Quais informaçoes são necessárias nos departamentos de produção

Classificado em Economia

Escrito em em português com um tamanho de 3,58 KB.

 

“o cliente não precisa de brocas, mas de furos”.

Essa expressão ressalta que muitas vezes o cliente precisa do benefício trazido pelo produto e não do produto em si. Esse processo de oferecer furos visa 3 coisas: a retenção, a proteção da óperação manufatureira e a diferenciação.

Por que medir desempenhos tem papel crucial na gestão de óperações?

 Um dos principais pontos da Gestão de Óperações é o controle. Medir os desempenhos garante a redução da complexidade das análises que necessitam ser feitas, criando, por exemplo, bases de comparação.

Numa empresa fabricante de cosméticos populares (principais clientes são alguns grandes supermercados e grande número de pequenas farmácias de bairros), quem você̂ considera que deveria ser responsável pela função de gestão de demanda?

 O Gerente Sênior ou diretor de óperações, pois esta função requer sigilo, considerando que o responsável terá acesso aós detalhes de cada cliente e também da demanda da empresa.

Qual a diferença entre “ativar” um recurso e “utilizar” um recurso?

Ativar um recurso está relacionado com a sincronia do sistema de produção. Utilizar um recurso por sua vez, significa que ele está funcionando separadamente do resto da cadeia de produção, produzindo, por exemplo, quantidades acima das necessárias.

Quais as diferenças entre os conceitos de eficiência e eficácia?

Eficácia está relacionada com o fim da atividade realizada, não importando o meio utilizado pára chegar nele (entregar os produtos a tempo, atingir metas).

Eficiência, trata dos meios utilizados pára chegar ao fim, buscando sempre melhorias como por exemplo redução de custo e/ou tempo de produção (fazer mais com menos recursos).

O que se entende por processos de produção de serviços?

O controle dos processos produtivos é essencial pára o gerenciamento em todos os níveis, desde a Diretoria até o serviço de limpeza do local onde o serviço está sendo oferecido. O controle deste, deve ser rígido.

Quais são os Níveis de Decisões sobre Capacidade Produtiva?

LONGO: Tem um horizonte de meses/anos. Exemplo: abertura de novas fabricas em outros páíses.

Médio: Tem horizonte de semanas/meses. Exemplo: Contratação de uma empresa terceirizada pára realização de um serviço ou produto.

PEQUENO: Tem horizonte de horas/dias. Exemplo: Conceder horas extras aós trabalhadores.

Entradas relacionadas: