Visao onipotente

Classificado em Psicologia e Sociologia

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  • Cultura de Aspectos Formais (abertos)

São os componentes visíveis orientados pára ações operacionais como: Políticas e Diretrizes / Objetivos / Métodos e Procedimentos / Estrutura e Tecnologia.

  • Cultura de Aspectos Informais (fechados)

São os componentes invisíveis, afetivos e emocionais, orientados pára aspectos sociais e psicológicos como: Percepções / Expectativas / Sentimentos / Valores

Cultura Organizacional:

- Se baseia em valores, padrões e normas

- É apenas descrita, sendo mais enraizada

- Pode ser adaptativa ou não, forte ou fraca (difícil de se mudar)

Clima Organizacional:

- Se baseia nas percepções e interpertaçõe

- Pode ser avaliado ou descrito, sendo superficial e transitório

- Pode ser favorável ou desfavorável (fácil de se mudar)

  • Principais Funções da Cultura

- Definidora de fronteias entre as organizações

- Cada empresa tem a sua

- Gera senso de identidade aós membros (cultura forte = sensação de pertencer à empresa)

- Mecanismo que orienta as atitudes e comportamentos dos colaboradores

  • Diagnóstico do Clima Organicional (3 aspectos)

- Clareza Organizacional / Liderança / Oportunidade de progresso e remuneração

  • Ética: É a conduta humana, intenções que direcionam ações.
  • Moral: É o conjunto de valores e princípios que orientam o comportamento humano e são compartilhadas na sociedade
  • Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho

Definição: É o conjunto de ações que a empresa faz pára implantar melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturtais no ambiente de trabalho

Importância: Maior Produtividade / Melhor condição de vida pára os trabalhadores / Bem estar pára os colaboradores.

  • Visões da Qualidade de Vida no Trabalho

- Organizacional: Tratamento Étiço / Carreiras Igualitárias / Clareza das políticas organizacionais

- Social: Investimento na Educação Formal dos Funcionários / Benefícios Familiares / Atividades Esportivas e Culturais

- Psicológica: Valorização e Apoio ao Funcionário / Desafios e Fatores Motivacionais

- Biológica: Ginástica Laboral / Controle dos acidentes de trabalho / Conforto físico / Alimentação e Controle de doenças

  • Estratégias pára auxiliar as necessidades dos funcionarios

- Controle do nível de exigências

- Auditoria interna

- Levantamento do número de acidentes

- Pesquisa de satisfação

  • Setor responsável pela qualidade de vida no trabalho: Área de RH

Escolha de pessoas com o perfil adequado / Acompanhamento da evolução dos funcionários / Garantir salários e benefícios justos pára as funções exercidas

  • Ações de Responsabilidade Social (contratação de pessoal)

- Programas pára menores aprendizes

- Políticas pára contratação de desempregados / deficientes / ex-detentos / pessoas acima de 45 anos

- Programa pára contratação de deficientes

- Oportunidade pára ex-detentos


  • Gestão da Diversidade Cultural

Departamentos Responsáveis: Todos os setores devem ser estruturados pára receber as pessoas “diversificadas”, não é apenas o RH

Objetivo: Planejar e executar sistemas e práticas organizacionais pára a maximizar as vantagens potenciais da diversidade e minimizar suas desvantagens.

Valorização (vantagens): Fator crítiço de sucesso / Adaptação ao perfil dos clientes

  • Ações Afirmativas (no Brasil)

É o reconhecimento de que o princípió da igualdade de todos perante a lei é insuficiente pára garantir a plena cidadania

  • Diferença entre Gerente e Líder

(todo gerente não é um líder)

Gerente:

- Autoridade Formal

- Relação de comum acordo entre a chefia e os subordinados

 - Prioriza sistemas e estruturas

- Visão à curto prazo

- Aceita e mantém o que está fundamentado

Líder:

- Exerce uma liderança informal

- Tem influência interpessoal (quando há necessidade).

- Inova

- Prioriza as pessoas

- Visão de futuro

- Desafia o que está fundamentado


  • Estilos Clássicos de Liderança

- Autocrátiço: Líder que toma decisões e fixa diretrizes

- Democrátiço: Líder que debate as decisões com o grupo dando autonomia pára sua equipe (empowerement)

- Liberal: Dá autonomia total pára sua equipe tomar decisões

  • Liderança Dominante: Assertiva / Incisivas / Rápida / Direta / Disposta a correr riscos
  • Liderança Condescendente: Ponderada / Indireta / Lenta / Indisposta a correr riscos
  • Liderança Transacional: Conduz ou motiva os liderados na direção de metas preestabelecidas, baseia-se na transação ou troca de gratificações
  • Liderança Transformacional: Foco maior na auto realização, refletindo altos níveis de motivação, os líderes são inspirados a transcender os próprios papeis, causando um efeito de maior impacto na organização
  • Funções Positivas do Conflito

- Previne a estagnação do equilíbrio constante da concordância,  permitindo o aprendizado entre os envolvidos de maior inteligência.

- Estimula o interesse pelo desafio da oposição, descobre os problemas e demanda resolução.

  • Gerenciamento de Conflitos (5 estilos)

- Acomodação: Preocupação mínima consigo e alta com os outros. Deixa que os outros decidam

- Dominação: Alta preocupação consigo e mínima com os outros. Estilo autoritário e competitivo

- Concessão Mútua: Preocupação média consigo e com os outros. Concedem em algumas situações pára ganhar em outras.

- Integração: Alto nível de preocupação consigo e com os outros. Postura assertiva e colaborativa, foco na resolução de  problemas. (estilo de gerenciamento mais efetivo)

Ações de Responsabilidade Social (contratação de pessoal)

- Programas pára menores aprendizes

- Políticas pára contratação de desempregados

- Programa pára contratação de deficientes

- Oportunidade pára ex-detentos

- Contratação de pessoas acima de 45 anos.

Diferença entre Ética e Moral

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