Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e exercícios de Formação e Orientação para o Emprego de Formação profissional

Os 8 Ps do Marketing de Serviços

• Produto: Relacionado à identificação e elaboração das características dos serviços, com ênfase nos benefícios e vantagens relevantes para atender às necessidades do mercado, agregando valor aos clientes.
• Preço: Engloba a mensuração do tempo e dos esforços da equipe para a execução dos serviços, além da apuração de todos os custos e despesas. É preciso analisar o perfil dos clientes para delinear um preço cabível.
• Praça: No marketing mix tradicional, refere-se à distribuição. No segmento de serviços, traduz-se como tempo e lugar, envolvendo a forma de entrega, prazos e meios de execução.
• Promoção: Relacionada às estratégias de comunicação e divulgação, visando mostrar ao público-

Ruptura Epistemológica

O senso comum e outras formas ilusórias de conhecimento constituem obstáculos epistemológicos que a ciência terá que superar.

Métodos

“O método é uma conceção intelectual que coordena um conjunto de operações, em geral várias técnicas” (Grawitz 1972, p. 293). Exemplos incluem: Experimental, Medida e Estudo de Caso.

Técnicas

Tal como os métodos, as técnicas podem ser entendidas como um meio para atingir um fim. Mas, as técnicas situam-se mais ao nível das etapas práticas.

“A técnica representa as etapas e operações limitadas, ligadas a elementos práticos, concretos, adaptados a um fim definido”.

Lugar das Teorias

Conjunto articulado de abstrações ou ideias que condensam e organizam o conhecimento... Continue a ler "Conceitos Fundamentais em Metodologia Científica" »

Antidepressivos

A depressão é uma doença que afeta o bem-estar físico — provocando cansaço, alterações no sono e mudanças de apetite — e o bem-estar mental — provocando alterações de ânimo, no pensamento e no comportamento.

Sintomas psicológicos da depressão

• Baixo astral
• Perda de interesse nas coisas que costuma apreciar
• Ansiedade
• Embotamento emocional
• Problemas de concentração e de memória
• Delírios
• Alucinações
• Impulsos suicidas

Sintomas físicos da depressão

• Problemas com sono
• Lentidão mental e física
• Aumento ou falta de apetite
• Aumento ou perda de peso
• Perda de interesse no sexo
• Cansaço
• Constipação
• Irregularidades na menstruação

Principais gatilhos da depressão

• Morte de um cônjuge
• Divórcio
• Separação conjugal
• Aprisionamento
• Morte

Teoria dos Sistemas: tem como objetivo classificar os sistemas e de que forma seus componentes se organizam e o padrão de comportamento de cada categoria.

Propósito ou objeto

Globalismo ou totalidade

Características neoclássicas

1. Ênfase na prática da administração

• Busca de resultados concretos;
• Formulação de conceitos de forma prática e utilizável;
• Foco na ação administrativa;
• Influência da cultura anglo-saxônica.

2. Reafirmação relativa das proposições clássicas

• Reação

O conceito de saúde mental se explica por ser um campo de conhecimento que, mais do que diagnosticar e tratar, liga-se à prevenção e promoção de saúde, preocupando-se em reabilitar e reincluir o paciente em seu contexto social.

Origens e Primeiras Abordagens

Historicamente, a doença mental esteve ligada a explicações mágico-religiosas. Na Grécia Antiga, mesmo que as comoções mentais fossem ainda confrontadas com origens sobre-humanas, procurou-se em causas naturais a procedência dos distúrbios mentais. A doença era, por vezes, ocasionada pela intranquilidade interior, originada por desequilíbrios corporais.

No Império Romano, o tratamento dos transtornos mentais adquiriu novas abordagens, que promoviam uma maior relação individual... Continue a ler "A Evolução da Saúde Mental: Da Antiguidade à Reforma Psiquiátrica no Brasil" »

Funções do Gerente de Projeto:

• Definir os objetivos
• Organizar recursos
• Planejamento de conduta
• Estabelecer orçamentos
• Coordenar a aplicação das atividades
• Conferir os resultados relativamente aos objetivos propostos.

Subsistemas que compõem o sistema de gerenciamento de projetos

• Planejamento:
  • Identificação do alvo
  • Fazer planos e calendário de realização
  • Identificação dos recursos disponíveis dentro da organização e externos
• Organização: Definir o tipo de organização do projeto a ser utilizado.
• Controle: Selecionar as normas de medição e de referência (checkpoints) para a programação orçamentária e da qualidade técnica do trabalho.
• Informação:
  • Canais de informação formais: mediante relatórios
  • Canais de informação informais:

Características do Contrato Provisório de Substituição

O contrato provisório de substituição deve ser formalizado por escrito e indicar:

• Os dados da empresa e dos trabalhadores substituído e substituto.
• A natureza e o motivo do recrutamento.

O seu objetivo é substituir um funcionário que tem o direito de manter o seu posto de trabalho.

Duração e Rescisão

• Duração: Corresponde ao tempo em que o trabalhador substituído mantém o direito de conservar o seu posto de trabalho.
• Rescisão: Não é necessária, salvo acordo em contrário, a notificação de rescisão do contrato.

Benefícios para a Empresa

A empresa que celebrar este tipo de contrato terá um bónus de 100% das contribuições para a Segurança Social.

Tipos de Contratos de Estágio

Pré-História:

Nomadismo (a partir de um lugar para outro). Organização de clãs ou tribos, com a divisão do trabalho: os homens caçavam e as mulheres cuidavam das crianças, idosos e doentes. O conhecimento era transmitido de geração em geração. A origem sobrenatural do feiticeiro era responsável por doenças. Sacerdotes "curavam" com remédios preparados a partir de ervas e plantas medicinais, conhecimentos adquiridos através da observação e da transmissão oral.

Idade Antiga: Mesopotâmia e Egito Antigo

Pagamentos e escrita (sem tradição oral, muitas evidências mais precisas e procedimentos médicos). As primeiras testemunhas das doenças e tratamentos sobrenaturais eram realizados por médicos-sacerdotes, e as cirurgias ortopédicas... Continue a ler "História da Enfermagem: Da Pré-História à Contemporaneidade" »

6. Uso do MDS em caso de mistura de características (case-mix) hospitalares e de doenças para gestão assistida. Informações sobre a gestão, financiamento e distribuição de recursos para a saúde. Estudos clínicos específicos de patologia, informações sobre o consumo de recursos técnicos, guia de processos de assistência por grupo de pacientes (DRG), identificação e utilização dos movimentos geográficos, censo do hospital de base, diagnósticos e melhoria de informações e procedimentos.
- Utilização de Grupos de Diagnósticos Relacionados (DRG/MDS): classificação de episódios de internamento com definições clinicamente reconhecíveis, onde os pacientes de cada grupo devem consumir um volume semelhante de cuidados hospitalares.... Continue a ler "Sistemas MDS e DRG na Gestão Hospitalar" »

Documentos e Protocolos de Acompanhamento da Criança

• Projeto Educativo Individualizado (PEI)
• Protocolo de Observação e Acompanhamento (Follow-up)
• Relatórios Sociais

O Projeto Educativo Individualizado (PEI)

• Documento que define os planos de intervenção educacional da criança.
• Estabelece estratégias conjuntas para o atendimento integral da criança.
• Baseia-se nas informações recolhidas, incluindo dados dos serviços sociais.
• O tutor (ou responsável) é encarregado pelo desenvolvimento do PEI.
• Define objetivos, ações a serem executadas e cronograma.
• O centro estabelece a frequência das avaliações.

O Acolhimento Familiar

• É uma medida de proteção à criança.
• É temporário (possui prazo definido).
• O objetivo principal é proporcionar um ambiente