Apontamentos, resumos, trabalhos, exames e exercícios de Formação e Orientação para o Emprego de Secundária

Resumo

A internet facilitou o acesso a informações médicas, com potencial para transformar a relação médico-paciente, favorecendo o compartilhamento de decisões. Consultas médicas à distância, especialmente em psicologia e psiquiatria, levantam dilemas éticos, embora serviços como o CVV atuem com sucesso sem apoio formal de entidades médicas.

A demanda social por orientações e consultas virtuais exige análise cuidadosa de riscos e benefícios pelas sociedades médicas.

Descritores: Consulta médica virtual. Internet. Ética. Psicologia e psiquiatria. On-line.

Bioética e Moral

Embora frequentemente usadas como sinônimos, ética e moral têm origem etimológica comum (costume). Ética (do grego *ethikós*) é o estudo dos juízos... Continue a ler "Bioética, Internet e a Transformação da Relação Médico-Paciente" »

Gestão da Qualidade: TQC e ISO 9001

7. O que é Qualidade Total (TQC)?

O TQC, ou Total Quality Control (Controle de Qualidade Total), é um sistema de gestão da qualidade que busca transcender o conceito de qualidade aplicada apenas ao produto. No TQC, a qualidade é entendida como a superação das expectativas não apenas do cliente, mas de todos os interessados (stakeholders).

O conceito de Controle da Qualidade Total engloba os seguintes itens:

• Orientação ao cliente;
• Qualidade em primeiro lugar;
• Ações orientadas por prioridades, fatos e dados;
• Controle de processos e da dispersão (variação dos dados que indicam quando há uma possível falha no processo) e investigação das causas;
• Próximo processo é o seu cliente (para que cada funcionário

Fatores de Surgimento da Atividade Turística (Século XIX)

Os fatores do surgimento da atividade turística a partir do século XIX foram:

• Inovação tecnológica
• Aumento dos níveis socioeconómicos e culturais
• Aumento do tempo livre
• Urbanização e o trabalho industrial

Evolução do Turismo: Termas, Praia e Caminho de Ferro

A partir do século XVIII, as termas entram em declínio e a atenção dos turistas vira-se para a praia. Até 1830, a praia era um refúgio das classes mais prósperas devido a dois fatores:

1. Os banhos de mar eram uma atividade medicinal e não de lazer.
2. As viagens eram grandes, lentas e caras.

A partir de 1830, surge o caminho de ferro, um transporte rápido, barato e seguro, o que permite a deslocação das populações em direção... Continue a ler "Guia Completo de Animação Turística: Conceitos, Planeamento e Sucesso" »

1. Qual estágio do Ciclo de Vida do Serviço está mais preocupado em definir políticas e objetivos?
   • a) Desenho do Serviço
   • b) Transição do Serviço
   • c) Estratégia do Serviço
   • d) Operação do Serviço
2. Com qual(is) processo(s) o Gerenciamento de Acesso possui relação(ões) mais próxima?
   • a) Gerenciamento da Disponibilidade apenas
   • b) Gerenciamento da Segurança da Informação e o Terceiro Nível de Suporte
   • c) Gerenciamento da Segurança da Informação e Gerenciamento da Disponibilidade
   • d) Gerenciamento da Segurança da Informação apenas
3. Quais das seguintes sentenças estão CORRETAS?
   1. A Transição de Serviço fornece orientação sobre a transferência de serviços novos e modificados para a produção.
   2. A Transição de Serviço fornece orientação

Aula 06: Planejando a Pesquisa

1.3 Planejamento da Pesquisa

Preparação da Pesquisa

1. Decisão;
2. Especificação dos objetivos;
3. Elaboração de um esquema;
4. Constituição da equipe de trabalho;
5. Levantamento de recursos e cronograma.

Fases da Pesquisa

1. Escolha do tema;
2. Levantamento de dados;
3. Formulação do problema;
4. Definição dos termos;
5. Construção de hipóteses;
6. Indicação de variáveis;
7. Delimitação da pesquisa;
8. Amostragem;
9. Seleção de métodos e técnicas;
10. Organização do instrumental de observação;
11. Teste dos instrumentos e procedimentos.

Execução da Pesquisa

1. Coleta de dados;
2. Elaboração dos dados;
3. Análise e interpretação dos dados;
4. Representação dos dados;
5. Conclusões.

Relatório de Pesquisa

1.3.1 Preparação da Pesquisa

1.3.1.1 Decisão

É a primeira... Continue a ler "Guia de Planejamento e Fases da Pesquisa Científica" »

Fundamentos da Administração e Organização

• Fatores da produção: terra, trabalho e capital.
• Órgãos deliberativos: diretoria e presidência.
• Fases da reorganização: levantamento, planejamento e implantação.
• Tipos tradicionais de organização: linear, funcional e estado-maior.
• Técnicas administrativas na reorganização: gestão da qualidade total, just in time ou reengenharia.
• Divisão do fator técnico do trabalho: fatores externos e internos.
• Fases da implantação: selecionar e treinar os encarregados da implantação e vencer as resistências às novas modificações.
• Classificação da fase do levantamento: diretamente ou indiretamente.
• Autor da organização funcional: Frederick W. Taylor.
• Quatro ações administrativas: planejamento,

Tópico

Tópico introdutório.

Regras para a primeira impressão seja positiva

Ser simpático e cortês, ter boa aparência, ser disponível e pontual.

O poder da sua postura e posicionamento

O seu posicionamento pode ajudar a dominar uma situação ou a neutralizá-la, simplesmente pela forma como se posiciona e onde põe os pés. Pode demonstrar vitalidade, zelo e capacidade, ou pode mostrar falta de entusiasmo, indisposição ou incompetência. Se a sua postura e posicionamento forem vistos negativamente, podem desvalorizar a sua imagem.

Princípios gerais do serviço de receção

Acolhimento/atendimento do cliente; apresentação da empresa; serviços especiais; prestação de informações turísticas; prestações de outro tipo de informação.... Continue a ler "Receção e Atendimento: Boas Práticas e Procedimentos" »

Cultura Organizacional

O elo de ligação fundamental da organização é a cultura organizacional (conjunto de características que individualiza a organização e a torna única perante qualquer outra). Assume-se como um sistema de valores expressos através de valores, rituais, mitos organizacionais, símbolos, hábitos de comportamento, crenças partilhadas, rotinas de trabalho - estes valores são comuns aos membros de uma organização, produzindo normas de comportamento, genericamente aceites por todos e que distingue a organização de outras existentes.

Funções da Cultura Organizacional:

• Social externa (resposta a necessidades da sociedade em produtos e serviços);
• Social interna (realização social e profissional dos colaboradores)

Antipsicóticos: Mecanismos, Efeitos e Manejo

Propriedades e Classificação dos Antipsicóticos

• Antipsicóticos: Antagonistas da dopamina.
• Propriedades:
  • Redução de delírios (em 7 dias);
  • Redução de alucinações (em 7 dias);
  • Efeito sedativo (imediato);
  • Embotamento afetivo (redução de emoções).
• Classificação por Potência:
  • Alta potência: Exemplo: Haloperidol (não apresenta risco cardiovascular significativo).
  • Baixa potência: Exemplo: Clorpromazina (menos sedativa e com menos efeitos colaterais neurológicos).

Efeitos Colaterais e Manejo dos Antipsicóticos

• Efeitos Colaterais:
  • Acatisia (inquietação);
  • Distonia (contração muscular involuntária);
  • Discinesia tardia;
  • Parkinsonismo (tremor, marcha atáxica, devido ao antagonismo dopaminérgico na

OTET: Critérios e Métodos para Projetos de Animação

O Projeto de Animação

Os projetos de animação deverão criar uma atmosfera que proporcione ao cliente um ambiente de bem-estar, oferecendo diversas possibilidades de diversão, distração, satisfação da curiosidade e descoberta das particularidades do local onde se encontra.

Características Essenciais dos Projetos de Animação:

• Flexíveis e abertos a alternativas propostas;
• Diversificados, visando a satisfação dos diferentes públicos;
• Cativantes, visando o ritmo e a anulação de tempos mortos;
• Adequados ao público, recursos e equipamentos;
• Complementares, visando a sua harmonia.

Questões Fundamentais na Elaboração do Projeto:

A elaboração do projeto importa responder a algumas... Continue a ler "Gestão de Projetos de Animação, Risco e Logística" »