Administração: Ciência, Arte e Profissão

Administração como Ciência

A administração como ciência se concretiza como um conjunto de conhecimentos adquiridos pelos administradores (leitura, observação, técnicas, metodologias), os quais podem ser aplicados respeitando sempre a realidade de cada empresa. O interesse é que a ciência exige procedimentos sistematizados e constante observação, o que leva à análise e à validação dos procedimentos administrativos na empresa.

O conhecimento científico e o conhecimento do senso comum devem ser a unidade capaz de proporcionar a organicidade e o dinamismo necessário, possível de favorecer a prosperidade das administrações pública, privada e do terceiro setor.

Conceitos

• Unidade: Nesta obra, deve ser entendida como a integração necessária e interdependente que se funde em uma única condição para o desenvolvimento, tanto na prospecção do profissional quanto do organizacional, constante e simultaneamente.
• Sistêmica: Refere-se à condição atual necessária de se compreender as organizações, ou seja, como um sistema orgânico, dinâmico e interdependente. Pois, a própria organização compõe esse sistema juntamente com o mercado e a sociedade, para tanto são partes integrantes de um único sistema que devem se retroalimentar de informações e necessidades.
• Complexa: Condição de se (re)pensar as organizações como de sistema complexo ou orientadas pela teoria da Complexidade. Passa a ser um impeditivo simplificar os processos; logo, necessitando que desprezemos os processos simples e comecemos a compreender que tudo deve ser pensado de forma complexa, mas não complicada.

Administração como Arte

É a habilidade que os profissionais têm de aplicar adequadamente técnicas, metodologias e conceitos administrativos, dependendo, assim, muito dos conhecimentos desenvolvidos pela ciência administrativa.

Administração como Profissão

É o exercício das atividades administrativas. Os administradores trabalham em todos os tipos de organizações: grandes e pequenos negócios, hospitais, escolas, governos e igrejas, sendo que todos podem se beneficiar de uma administração eficiente e eficaz.

O principal desafio da organização está no resgate do ser humano, porque antes de qualquer premissa precisa-se de pessoas melhores. Acredita-se que pessoas melhores terão percepções mais abrangentes, e se tornarão administradores e gestores mais responsáveis e comprometidos, favorecendo as empresas em todo o horizonte profissional.

Desafios Gerenciais

• Atuação da força de trabalho: para se chegar à ideal e depois mantê-la, tanto em relação ao número quanto à origem. Isso requer a aplicabilidade de ferramentas de downsizing, expansão e terceirização, em que a primeira é um programa de enxugamento de colaboradores quanto à redução de níveis hierárquicos, a segunda é a aplicabilidade de flexibilizações quanto à contratação de temporários, ao planejamento e alocação das pessoas em seu tempo correto e, por último, a contratação de empresas para desempenhar algumas funções organizacionais, que geralmente estão ligadas às atividades meio e deixam de gerar valor agregado à empresa, permitindo a redução de custos.
• Novas formas de organização: é outro desafio, já que antes as empresas apresentavam estruturas hierárquicas em forma de pirâmide, como poder controlador no topo e políticas e procedimentos rígidos; hoje, adotam uma forma mais enxuta e flexível com capacidade para tomar decisões rápidas acerca dos negócios. As características destas empresas são: poucos níveis gerenciais, maior número de subordinados ligados a um mesmo gestor, poucas normas e regras, visto que se prioriza um modelo baseado em equipes autogerenciáveis.
• Globalização: trouxe para a economia mundial mais interdependência, e isso impõe desafios e ajustes na gestão das empresas que fica rodeada de ameaças e oportunidades ao mesmo tempo. Essa internacionalização gera mudanças no comportamento organizacional, afetando as normas de trabalho e o padrão de atitudes e leva consequentemente a ajustes nas relações de supervisão, no modo e na tomada de decisão e na configuração das corporações.
• Sustentabilidade organizacional: está ligada a uma mudança cultural a respeito das responsabilidades das empresas na sociedade, permeando os valores institucionais quanto à responsabilidade social e as questões éticas. Dentro dessa perspectiva, os aspectos atitudinais da liderança, os ajustes da cultura e as normas de conduta dos grupos fazem-se necessários à criação de programas que envolvam as três dimensões da sustentabilidade: social, ambiental e econômica. A base de sustentação da empresa do futuro está vinculada ao equilíbrio das questões econômicas e sociais.

Competências do Administrador

São definidas como um conjunto de conhecimentos, aptidões e atitudes relacionadas com o desempenho eficaz de um administrador.

• Conhecimento: é o saber acumulado pelo processo de aprendizagem, contudo precisa ser útil para ter valor. Aprender continuamente e compartilhar conhecimentos fazem parte dessa competência.
• Habilidades: é o saber fazer. Exigem uma visão ampla, sistêmica e global da situação. Trabalho em equipe, motivação e comunicação fazem parte dessa competência.
• Julgamento: é o saber analisar cada situação. O administrador define exatamente o que, como, quando e por que fazer. Espírito crítico, ponderação e priorização fazem parte dessa competência.
• Atitudes: é o saber fazer acontecer. Com ela, o administrador torna-se um formador de opinião e um agente de mudanças na organização. Atitude empreendedora, inovação, assumir riscos e autorrealização fazem parte dessa competência.

Habilidades do Administrador

• Técnicas: consistem na capacidade do administrador para utilizar ferramentas, métodos, técnicas e equipamentos necessários para o desempenho de tarefas específicas, por meio da experiência e educação.
• Humanas (Interpessoais): As habilidades humanas consistem na capacidade do administrador para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupo de pessoas.
• Conceituais e analíticas: As habilidades conceituais consistem na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes.