Administração Científica: Taylorismo e a Busca pela Eficiência

NEOCLASSICO

Para os neoclássicos: Administração consiste em:

• Planejar
• Orientar
• Dirigir
• Controlar

Os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum.

Origem da Abordagem Clássica

Duas origens diferentes:

1. Administração Científica desenvolvida nos EUA por Taylor.
   Ênfase na análise e na divisão do trabalho. É uma abordagem de baixo para cima (do operário para o gerente) e das partes (operários e seus cargos) para o todo (organização da fábrica).
2. Teoria Clássica ou Corrente dos Anatomistas e fisiologistas da organização, desenvolvida na França, com os trabalhos de Fayol. Preocupação em aumentar a eficiência por meio da forma e disposição dos órgãos componentes da organização (departamentos). Daí a ênfase na anatomia (estrutura) e fisiologia (funcionamento) da organização.
   Abordagem de cima para baixo e do todo (organização) para as partes (departamento). Ênfase na estrutura é a principal característica.

TAYLOR

• Técnicas de racionalização do trabalho ORT
• Estudo de tempos e movimentos (operário +/- produtivo)
• Minucioso trabalho de estudo das tarefas
• Proposta de melhores salários e redução de desperdícios na produção
• Aplicação de métodos científicos e processos padronizados nas operações
• Empregados devem ser treinados e deve haver cooperação entre administração e trabalhadores.

Para Taylor, as indústrias da sua época padeciam de três males, a saber:

VADIAGEM SISTÊMICA

Taylor propôs incentivos salariais e prêmios de produção.
Salários mensais ou semanais não incentivam o trabalho.
Salários por produção, incentivam o trabalho. Assim o funcionário que produz pouco também ganha pouco, mas por outro lado, o funcionário que produz muito recebe muito.
A produção individual até o nível de 100% de eficiência é remunerada pelo número de peças produzidas. Acima de 100% de eficiência, a remuneração por peça é acrescida de um prêmio de produção ou incentivo salarial adicional que aumentava à medida que se eleva a eficiência do operário.

FALTA DE PROCESSOS E MÉTODOS

Padronização das máquinas e equipamentos, ferramentas e instrumentos de trabalho, matérias-primas, componentes, a fim de reduzir a variabilidade e a diversidade no processo produtivo e, daí, eliminar o desperdício e aumentar a eficiência.
A padronização passa a ser vital para a Administração Científica na melhoria da eficiência. A padronização conduz à simplificação na medida em que a uniformidade reduz a variabilidade e as exceções que complicam as coisas.

IGNORÂNCIA DA CHEFIA

A supervisão funcional.
Levou o chefe até a produção, ensinou-os as tarefas e processos operacionais.
Especializou os supervisores por áreas de atuação, assim como fora feito com os operários.

Homo Economicus, isto é, o homem econômico.

Segundo esse conceito, todo homem é motivado somente por ganhos financeiros e materiais.
Ainda segundo esse conceito, o homem econômico é um empregado “limitado e mesquinho, preguiçoso e culpado pela vadiagem e desperdício das empresas e que deveria ser controlado por meio da trabalho racionalizado e do tempo padrão”.