Administração: Perguntas e Respostas Essenciais
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Questões Essenciais de Administração
- O que é Competência?
R: Conhecimento, Atitude, Habilidade
Quais são as habilidades do Administrador?R: Habilidade Técnica, Habilidade Humana, Habilidade Conceitual
Defina Habilidade Técnica.R: Conhecimento específico e especializado
Defina Habilidade Humana.R: Capacidade de trabalhar em equipe, cooperação. Capacidade de compreender as necessidades e motivações humanas
Defina Habilidade Conceitual.R: Enxergar o conjunto, a complexidade. Capacidade de enxergar e compreender a organização como um conjunto complexo e dinâmico
Quais são os Níveis Organizacionais?R: Supervisão de Primeira Linha, Gerência Intermediária, Administração Superior
Quais os Conceitos de Eficiência?R: Relacionado ao uso de meios e recursos, fazer as coisas da maneira certa
Quais os conceitos básicos da Eficácia?R: Relacionado aos objetivos e resultados esperados, fazer as coisas certas, fazer bem feito
Quais os Conceitos básicos de Efetividade?R: Ser eficiente e eficaz ao mesmo tempo, atingir os resultados e objetivos esperados utilizando os recursos disponíveis sem desperdício, Obtenção de resultados para toda a sociedade
Qualquer Organização precisa definir o quê?R: Sua Missão, Sua Visão e Seus Valores
Quais são os recursos das Organizações?R: Patrimoniais, Financeiros, Humanos, Tecnológicos
O que são sistemas?R: São conjuntos de partes interdependentes e interagentes que combinadas formam um todo unitário e, muitas vezes, indivisível
Quais são os fatores ambientais do Macroambiente?R: Tecnologia, Política, Econômico, Legais, Sociais, Demográfica, Ecológica
Quais são os fatores Imediato ou de Tarefa?R: Clientes, Concorrentes, Fornecedores, Stakeholders, Grupo regulamentadores
Quais são os tipos de Planejamento?R: Planejamento Estratégico, Tático, Operacional, talvez Contigencial
No Processo Decisório, quais as três formas que as decisões se apresentam?R: Incerteza, Risco, Certeza
No que compreende o Processo Decisório?R: Quem toma a decisão, objetivos esperados, preferências e valores envolvidos, alternativas, o ambiente externo
Quais as Decisões do Processo Decisório?R: Programadas e Não programadas
Defina Planejamento Operacional.R: De curto prazo, foco nas tarefas e operações individuais, preocupa-se em o que fazer e como fazer, cuida das rotinas
O que é Planejamento Operacional?R: É o planejamento que recursos devem estar disponíveis para cada produto e fornecer os cronogramas
Quais são os quatro tipos de Planejamento Operacional?R: Procedimentos, Orçamentos, Programas, Regulamentos
Defina Plano Contigencial.R: Plano alternativo que prepara a organização para situações de emergência
Quais os resumos de Planejamento?R: Nível Estratégico (Administração de topo). Nível Tático (Gerentes). Nível Operacional (Supervisores)
Quais são os tipos de Organização?R: Formal, Informal
Dê exemplos de trabalhadores Informais.R: Autônomos
Defina Desenho Organizacional ou Estrutura Organizacional.R: Retrata a configuração dos órgãos da organização
Por que Departamentalizar?R: Para Diferenciar e especializar áreas, surge pela necessidade da organização
Qual o conceito de Diferenciação?R: Divisão do trabalho em áreas ou departamentos
Qual o conceito de Formalização?R: Existência de regras e regulamentos
Qual o conceito de Integração?R: Processo de encadear o encadeamento de tarefas
Quais os tipos de Estruturas Organizacionais?R: Linear, Funcional, Linha Staff, Matricial ou de Matriz, Em rede ou network
O que é ADHOCRACIA?R: É um tipo de estrutura organizacional que se opõe ao modelo burocrático, mais rígido, mais lento, respostas rápidas ao ambiente
Defina Amplitude Administrativa.R: Define o número de subordinados que cada gestor poderá supervisionar
O que é direção?R: Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa
Quais são os exemplos de autoridade Formal?R: Religiosa, Política e Informal
Defina Teoria X.R: É a concepção tradicional de direção e controle baseada na desconfiança dos gestores em relação aos subordinados
Defina teoria Y.R: Descreve a integração entre os objetivos individuais e organizacionais
Quais são os sistemas de Rensis Likert?R: Autoritário/Coercitivo, Autoritário/Benevolente, Consultivo, Participativo
Quais os Modelos Motivacionais Higiênicos?R: Políticas da Organização, Relacionamento com o superior, condições de trabalho, status, salário
Quais os Modelos Motivacionais Satisfacientes?R: Realização, conhecimento, promoção e progresso profissional