A amostragem snowball

8) 4 etapas de um sistema empresarial.

Entrada: composta pela energia, pelos materiais e pelas informações necessárias pára a operação do sistema.                                                                                        2. Processo de transformação (também conhecido como etapas da produção): mecanismo de conversão das entradas em saídas (ou resultados). Este processo é composto por várias etapas, encadeadas entre si, como se cada uma fosse o elo de uma corrente, na qual as diversas áreas de uma organização são “clientes” de outras áreas no processo de geração de um produto ou prestação de um serviço. 3. Saída: resultado do processo de transformação. São exemplos de outputs do sistema: produtos, serviços e/ou idéias. 4. Realimentação, retroinformação ou feedback: comparação da saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. Em conseqüência dessa comparação, novas e diferentes informações passarão a alimentar o processo de transformação. 9) Existem três tipos básicos de caminhos pára se chegar à informação, explique cada um deles. (Valor 2 pontos) 1. Registros internos da empresa/ambiente: podem ser dados disponíveis na empresa ou dados coletados em fontes externas e de domínio público. Alguns exemplos: relatórios de vendas (ou atendimentos), relatórios financeiros, dados de produção /estoque, dados setoriais/globais/regionais etc. São, basicamente, dados secundários. 2. Inteligência de marketing: oferece os dados do que está acontecendo. Pode ser a busca informal de informações por meio da compra de relatórios de fornecedores externos; da c leta de informações de forma indireta, por meio de leituras, conversas; por meio de informações colhidas junto a vendedores, distribuidores, de forma ativa, o u mesmo por meio de pesquisas. São dados secundários e primários. 3. Pesquisa de marketing: o resultado de uma pesquisa de marketing é sempre um dado primário.O acesso a esses dados se dá de diferentes formas. 10) Explique o processo de definição de uma amostragem em uma pesquisa quantitativa. O primeiro passo na definição da amostragem é a delimitação do universo a ser pesquisado. A unidade amostral é a identificação precisa dos indivíduos específicos que serão ouvidos, dentro do universo. Fixada uma população, qualquer conjunto constituído exclusivamente por indivíduos dessa população é chamado amostra dessa população. Em qualquer universo, portanto, há um número infinito de amostras possíveis. Pára as pesquisas quantitativas, há que se estabelecer qual – dentre todas as amostras – é aquela capaz de ser representativa do todo, utilizando o menor número possível de indivíduos e com a maior precisão possível. É importante definir previamente a área geográfica que o estudo deverá cobrir, pois tal definição terá impactos sobre a definição da amostra. Além disso, é importante mapear o perfil socioeconômico e demográfico dos entrevistados. 11) Diferencie Dados Primários e Dados Secundários, conceituando-os. (Valor 2 pontos) Os dados primários são pesquisas que, em geral, são feitas sob medida pára estudar determinado assunto. Por exemplo, uma pesquisa de mercado que vise a conhecer o nível de satisfação dos consumidores com um determinado produto. Os dados secundários normalmente são obtidos sem maiores problemas: muitos já estão disponíveis na organização, outros podem ser obtidos em diferentes fontes e, na maioria das vezes, gratuitamente. São aqueles que se encontram disponíveis na e mpresa ou no mercado. 12) Um bom planejamento é o elemento-chave pára que a pesquisa de mercado possa ser bem-sucedida. A decisão de realizar a pesquisa a partir da definição dos objetivos deve ser sedimentada num planejamento inicial. Responda o que é necessário pára compor um planejamento inicial? (valor 1 ponto) • definir claramente objetivos gerais e específicos da pesquisa, enfatizando a questão crucial a ser respondida e as hipóteses de resposta já levantadas; • determinar as variáveis e a profundidade das respostas a sere mobtidas; • delimitar o público-alvo; • verificar que procedi mentos metodológicos pó deriam ser aplicados ao estudo em questão ; • estabelecer o prazo em que a pesquisa deve estar concluída; • levantar informações relevantes acerca do mercado, do produto e da concorrência; • levantar as possibilidades de financiamento do estudo. 13) As pesquisas quantitativas ouvem, como o no me já indicia, uma grande quantidade de pesquisados. Quando uma pesquisa quantitativa deve ser usada? (valor 1 ponto) • É usada quando já se dispõe de conhecimento suficiente pára a formulação de hipóteses. • Ouve grande número de pesquisados. • Estrutura rígida . • Caráter conclusivo. • Basicamente centrada em questionários. Requer: • cálculo amostral; • apuro na análise; • apuro no cruzamento das respostas. 14) De acordo com o Escopo, quais são os principais tipos de pesquisa existentes? Diferencie-os (2,0 pontos) • Estudos descritivos: Diferenciam-se dos outros dois por não envolver a experimentação do produto. São muito usados, por exemplo, pára identificação de local e época de compra, pára medir o nível de conhecimento e uso de produtos, ou seja, pára descrever os hábitos de compra e uso dos produtos. Neste tipo também se encaixam pesquisas contínuas. • Estudos experimentais: Envolvem a degustação, uso ou experimentação do produto por parte do entrevistado. São muito usados pára teste de aceitação de novos produtos, embalagens ou modifica ções implementadas em fórmulas de produtos existentes, por exemplo. • Estudos exploratórios: Destinam-se a medir comportamentos e atitudes dos consumidores. Os estudos exploratórios, conforme o próprio nome diz, exploram posições, servindo pára levantar hipót eses e descobrir características desconhecidas sobre assuntos que a empresa não domina. 15) Uma Farmácia deseja realizar uma pesquisa, porém a Gerência não sabe quando deve ser usada uma Pesquisa Quantitativa. Oriente-os: (valor 1,5 ponto) Pesquisas quantitativas devem ser utilizadas quando se pretende: • conhecer perfis ou freqüências; mensurar características ou atributos; • realizar testes de preços ou de imagem de marcá. As principais características da pesquisa quantitativa são: • necessita de conhecimento anterior suficiente pára a formulação de hipóteses; • ouve grande número de pesquisados; • estrutura rígida; • caráter conclusivo (numérico); • basicamente centrada em questionários O