Análise Ambiental, Objetivos e Estratégias Organizacionais

Diretrizes para Análise Ambiental

Não há um modelo único. O administrador deverá determinar quão relevantes são os diversos níveis ambientais e suas questões estratégicas para a organização e implementar técnicas apropriadas de análise.

Forma de Determinação das Questões Estratégicas

Uma das possibilidades é a elaboração de um sistema interno de análise de informação de retorno, buscando identificar riscos, fraquezas e forças no ambiente interno.

Aspectos Organizacionais

• Marketing
• Financeiros
• Pessoal
• Produção

Utilização de Técnicas de Análise de Ambiente

Existem diversas técnicas disponíveis, como o exame de ambiente, que visa reunir informações sobre eventos e suas relações para estabelecer a diretriz futura da organização.

Fontes do Ambiente Externo: Econômicos, tecnológicos, políticos e sociais, além de experiências pessoais.

Fontes do Ambiente Interno: Ativos físicos, recursos humanos, relações interpessoais, valores pessoais e experiência pessoal.

Tipos de Técnicas de Análise

• Sistemas Descontínuos: Estudos de análise dirigidos que analisam o passado. São usados em momentos de crise e dão pouca atenção aos eventos futuros.
• Permanentes: Revisão regular do ambiente. São retrospectivos, mas fazem previsões futuras.
• Contínuos: Monitoram constantemente os componentes e tendem a ser mais orientados para o futuro que os outros dois tipos.

Objetivos Organizacionais

São os resultados que a organização se propõe a alcançar com um prazo definido para que aconteçam.

• Vasconcellos: Resultados quantitativos e qualitativos que a empresa precisa alcançar em prazo determinado, no contexto de seu ambiente, para cumprir sua missão.
• Certo: Define os objetivos como metas para as quais a organização direciona esforços.

Definição de Objetivos

São projeções de situações futuras desejadas. Essas projeções não podem ser muito vagas nem muito distantes (seria melhor enquadrá-las como missão ou visão). Para serem transformadas em objetivos, as projeções precisam ser mais concretas.

Características dos Objetivos

• Quantificação e Definição de Prazos: Os objetivos devem ser qualificados, quantificados e definidos com tempo determinado para evitar a ambiguidade na busca por eles.
• Objetivos e Stakeholders: Os objetivos organizacionais são fundamentados nos objetivos das pessoas que dirigem ou influenciam a tomada de decisão na organização. Estabelecer objetivos é também uma tarefa política.
• Objetivos e Comunicação: É importante que todos saibam aonde a empresa quer chegar e qual o caminho a ser seguido. Assim, os objetivos devem ser bem comunicados, devendo ter o envolvimento de vários grupos, sendo claros, explícitos e concisos.
• Objetivos e Missão: Os objetivos detalham a missão, especificando-a; eles estão “pendurados” nela.
• Níveis de Objetivos: Objetivos gerais – mais próximos da missão da empresa; Objetivos específicos – versões mais restritas e normalmente quantificadas dos objetivos gerais.
• Coerência dos Objetivos: É necessário sempre checar a coerência com a missão da empresa; deve haver equilíbrio.
• Objetivos Desafiantes: Deve haver proporcionalidade entre o tamanho do desafio e a capacidade de empreendê-lo.
• Objetivos Flexíveis: Ao definir os objetivos, os gestores devem ter em mente as variáveis que podem ocorrer ao longo do exercício para o qual os objetivos estão sendo pensados.

Vantagens das Organizações Administradas por Objetivos

• Concentrar esforços;
• Prover indicadores e controle;
• Propiciar o aprendizado;
• Firmar uma base para as estratégias.

Estratégias

• Estratégia como meio para atingir um objetivo.
• Envolve a determinação de cursos de ação apropriados para se alcançar os objetivos estabelecidos pela empresa.
• O processo envolve: análise, planejamento e seleção para que se aumentem as possibilidades de alcance desses objetivos.

Tipologia de Estratégias Organizacionais

Para Certo, as estratégias são divididas em grandes grupos: estratégia de estabilidade, de crescimento ou de redução de despesas.

Estratégia de Estabilidade

Para empresas que atuam em mais de um setor, corresponde à manutenção do atual conjunto de empresas. Para um único setor, a estratégia refere-se à manutenção de quase as mesmas operações, sem buscar um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da empresa.

Estratégia de Crescimento

Fatores de crescimento: lucro, vendas ou participação no mercado.

• Crescimento Interno: Conseguido por meio do aumento das vendas, da capacidade de produção e da força de trabalho.
• Crescimento Interno Horizontal: Criação de novas empresas que operam em negócios relacionados ou não.
• Integração Vertical: A empresa cresce pela aquisição ou criação de outras organizações em um canal de distribuição.
• Integração Horizontal: Ocorre quando a empresa adquire concorrentes em uma mesma linha de negócios.
• Diversificação: O crescimento em outras linhas de negócios, por meio de aquisição ou entrada em outras indústrias, de ramos correlatos ao seu negócio principal.
• Fusões e Aquisições: Passam pela incorporação de outra empresa. As fusões envolvem transferência de recursos e ganho em força competitiva. Na aquisição, uma empresa adquire o controle de outra, podendo ou não preservar a razão social e marcas da adquirida.
• Alianças Estratégicas: Busca de parcerias externas para melhorar sua posição no mercado.

Estratégia de Redução

É usada quando a sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com eficiência. Visam a concentração em uma única linha de negócios, buscando obter vantagem competitiva.

Tipos de Redução de Despesas

• A Reviravolta: A empresa procurará se tornar mais enxuta e eficaz, livrando-se dos produtos não lucrativos, diminuindo ativos, reduzindo a força de trabalho e os canais de distribuição.
• Desinvestimento: Envolve vender unidades de negócios e defini-los como organização separada, melhorando a posição financeira da organização.
• Liquidação: Implica encerrar um negócio e vender seus ativos.

Cenários

A previsão do ambiente é uma ferramenta que auxilia no êxito do planejamento estratégico, mediante a adequada avaliação do ambiente interno e externo (Sutter).

• Ringland: O planejamento de cenários é uma parte do planejamento estratégico que combina ferramentas e tecnologias para administrar as incertezas do futuro, sendo modelos para antecipar.
• Schoemaker: O planejamento por cenários é um método estruturado (disciplinado) para imaginar futuros possíveis.
• Porter: Um cenário é uma visão internamente consistente da estrutura futura de um setor.

Planejamento por Cenários

Permite que a organização reflita e ensaie diversos futuros possíveis, e evita o comodismo ou receio de mudar uma situação presente favorável (Turner).

Indicadores

O que é mais importante em termos de resultado desejado e montar um sistema de controle de desempenho adequado aos objetivos.

Análise Financeira Tradicional

Consiste em relacionar contas e grupos de contas para extrair conclusões sobre tendências e situação econômico-financeira da empresa.

Indicadores Tradicionais

• Índices de Liquidez: Medem a capacidade da empresa de quitar suas dívidas com terceiros, em determinado período.
• Índices de Rentabilidade: Avaliam a capacidade da empresa em gerar resultados. Indicadores: margem bruta, margem líquida e o retorno sobre patrimônio líquido.
• Índices de Estrutura e Endividamento: Determinam a composição do capital total da empresa.

Outros Indicadores

Endividamento geral, participação de capitais de terceiros, composição de endividamento, imobilização do patrimônio líquido e imobilização dos recursos.

Benchmarking

“Método para comparar desempenho de algum processo, prática de gestão ou produto da organização com o de um processo, prática ou produto similar, que esteja sendo executado de maneira mais eficaz e eficiente, na própria ou em outra organização, entender as razões do desempenho superior, adaptar à realidade da organização e implementar melhorias significativas.”

David T. Kearns da Xerox Corporation, afirma que: “é o processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas em relação aos mais fortes concorrentes.”

Benchmarking Competitivo

Quando a comparação é com um concorrente direto. É desenvolvido com o objetivo de comparar o desempenho da empresa em relação aos seus competidores. Comparam-se os produtos, processos produtivos e de gestão.