Análise do Ambiente de Negócios: PESTEL e 5 Forças de Porter

Empresas e organizações são sistemas abertos que estão em contínua interação com o meio ambiente. Por isso, é fundamental considerar fatores externos que podem afetar o negócio. A empresa não tem controle sobre esses fatores ambientais, mas eles são considerados estratégicos e podem ter um impacto significativo (positivo ou negativo) nos resultados da empresa.

Existem dois tipos de ambiente a serem analisados:

• O ambiente geral (comum a todas as empresas que operam no mesmo contexto social, econômico, político e tecnológico), analisado pela Análise PESTEL.
• O ambiente competitivo ou específico (diferente para cada setor), analisado pela Análise das Cinco Forças Competitivas de Porter.

1. Análise do Ambiente Geral (PESTEL)

A análise PESTEL avalia os fatores macroambientais que podem influenciar uma organização.

• Fatores Políticos:

  Incluem o quadro institucional do país (tipo de sistema político, transparência, estabilidade do governo, políticas governamentais, etc.).

• Fatores Econômicos:

  Incluem variáveis macroeconômicas que avaliam a situação econômica de um país (PIB, crescimento do consumo, inflação, taxas de juros, desemprego, etc.).

• Fatores Ssocioculturais:

  Variáveis demográficas e culturais (mudanças culturais, pirâmides populacionais, estilos de vida, valores sociais, etc.). São uma grande variedade de fatores.

• Fatores Tecnológicos:

  Incluem toda a infraestrutura tecnológica de um país (uso da internet, nível de desenvolvimento tecnológico, utilização das TIC pelas empresas, inovação, etc.).

• Fatores Ecológicos/Ambientais:

  Incluem o grau de ambientalismo e a tendência para a sustentabilidade de um país (reciclagem, energias renováveis, regulamentações ambientais, etc.).

• Fatores Legais:

  Incluem o desenvolvimento legislativo de um país e as expectativas futuras (legislação trabalhista, fiscal, ambiental, leis de proteção ao consumidor, etc.).

É importante notar que a análise deve considerar tanto o cenário atual quanto as projeções futuras.

Anteriormente, utilizava-se a análise PEST, mas atualmente a PESTEL é mais abrangente.

Passos para realizar uma Análise PESTEL:

1. Delimitar os fatores estratégicos do ambiente.
2. Descrever a evolução dos fatores estratégicos do ambiente.
3. Valorizar e priorizar as oportunidades e ameaças.

O propósito da análise PESTEL não é analisar o país em si, mas identificar as oportunidades e ameaças que podem impactar a sobrevivência e o sucesso de uma empresa específica.

2. Análise do Ambiente Competitivo (Cinco Forças de Porter)

Esta análise depende da atividade econômica empreendida pela empresa, ou seja, do setor industrial (que consiste em todas as empresas engajadas em uma atividade ou negócio similar).

As cinco forças competitivas são:

• 1. Ameaça de Novos Concorrentes:

  Avalia a possibilidade de que novas empresas possam entrar e competir em um setor, o que pode reduzir os lucros das empresas existentes.

  Os fatores dos quais essa ameaça depende são:

  • A reação dos concorrentes existentes ao surgimento de uma nova empresa.
  • As barreiras à entrada, que são obstáculos a serem superados por empresas que não operam em um setor e desejam fazê-lo (ex: existência de produtos altamente diferenciados que geram alta fidelidade dos clientes, elevado investimento inicial, barreiras legais, etc.).

• 2. Poder de Barganha dos Fornecedores:

  Avalia a possibilidade de que os fornecedores possam definir as regras nas relações com a empresa, modificando as condições de venda de produtos/serviços em termos de preço e qualidade. Deve-se levar em conta o número de fornecedores, a existência de produtos substitutos para os insumos, etc.

• 3. Poder de Barganha dos Clientes:

  Avalia a possibilidade de que os clientes possam definir as regras nas relações com a empresa, modificando as condições de venda de produtos/serviços em termos de preço e qualidade. Deve-se considerar o número de clientes, a existência de produtos substitutos, o poder de informação disponível ao cliente, e assim por diante.

• 4. Ameaça de Produtos Substitutos:

  Avalia a ameaça de tecnologias alternativas ou produtos que atendam às mesmas ou semelhantes necessidades. Se há muitos substitutos, isso limita o preço pelo qual a empresa pode vender seus produtos. Deve-se levar em conta o grau de substituição e os preços relativos.

• 5. Rivalidade entre Concorrentes Existentes:

  Avalia a intensidade da rivalidade entre os concorrentes já instalados no setor. Se a rivalidade for alta, a empresa terá de melhorar sua posição, reduzindo custos e preços, diferenciando seus produtos, ou ambos.

  Deve-se levar em conta o número de concorrentes, o crescimento do setor industrial, entre outros fatores.