Análise de Viabilidade para Projetos de SI

Estudo de Viabilidade em Projetos de SI

Projetos de Sistemas de Informação (SI) geralmente começam quando existem problemas a serem resolvidos ou oportunidades a serem aproveitadas com o uso de tecnologia. O estudo de viabilidade é uma análise crucial realizada no início do ciclo de vida de um projeto para determinar se ele deve prosseguir.

Este estudo deve fornecer informações essenciais para a tomada de decisão, abordando:

• A exequibilidade do projeto (se pode ser feito).
• Os benefícios do produto final para os usuários e stakeholders.
• A avaliação e comparação de alternativas de solução.
• A identificação da melhor alternativa.

Tipos de Análise de Viabilidade

Viabilidade Operacional

Avalia o quão bem a solução proposta se encaixa no ambiente organizacional existente e como os usuários e gestores a percebem. Considera dois aspectos principais:

1. O problema justifica o esforço de resolução e a solução proposta é funcional?
2. Qual é a percepção dos usuários finais e da gerência sobre o problema e a solução proposta?

A estrutura PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency, Services) é frequentemente utilizada para avaliar a necessidade de melhoria:

• Performance (Desempenho): O modo atual de operação oferece vazão (throughput) e tempo de resposta adequados?
• Information (Informação): O modo atual fornece informações corretas, úteis, relevantes, bem formatadas e em tempo hábil para usuários e gerentes?
• Economy (Economia): O modo atual oferece serviços com custo-eficiência adequados? Há potencial para redução de custos ou aumento de benefícios?
• Control (Controle): O modo atual possui controles eficazes para prevenir fraudes e garantir a correção e segurança dos dados?
• Efficiency (Eficiência): O modo atual utiliza os recursos (pessoas, tempo, fluxo de trabalho) de forma otimizada?
• Services (Serviços): O modo atual oferece serviços confiáveis, flexíveis e extensíveis?

Viabilidade Técnica

Examina a praticidade da solução técnica e a disponibilidade de recursos técnicos e expertise necessários. Questões a serem respondidas incluem:

• A tecnologia proposta é prática e adequada?
• A organização já possui a tecnologia necessária?
• A equipe possui o conhecimento técnico necessário?
• O cronograma proposto para os aspectos técnicos é razoável?

Viabilidade de Cronograma

Avalia se os prazos definidos para o projeto são realistas, considerando o conhecimento técnico disponível e a complexidade das tarefas. É importante notar que, embora o não cumprimento de prazos seja problemático, entregar um sistema inadequado devido a pressa pode ser ainda pior.

Viabilidade Econômica

Também conhecida como análise de custo-benefício, avalia a relação entre os custos do projeto e os benefícios esperados para determinar se o investimento é justificável financeiramente.

Custos

• Custos de Desenvolvimento (únicos): Aquisição ou desenvolvimento de software, hardware (compra/aluguel), instalação, treinamento de pessoal, conversão de dados.
• Custos Operacionais (contínuos): Manutenção de hardware e software, pessoal de suporte, custos fixos e variáveis (licenças, energia, telecomunicações).

Benefícios

• Tangíveis: Facilmente quantificáveis em termos monetários (ex: redução de despesas, aumento de receita).
• Intangíveis: Difíceis de quantificar monetariamente (ex: aumento da satisfação do cliente, melhoria no moral dos funcionários).

Análise Financeira

Utiliza métricas como:

• Análise de Retorno Financeiro (Payback Analysis): Tempo necessário para que os benefícios acumulados igualem ou superem os custos acumulados.
• Retorno sobre o Investimento (ROI - Return on Investment): Taxa percentual que mede o lucro ou economia em relação ao custo do investimento.
• Valor Presente Líquido (NPV - Net Present Value): Diferença entre o valor presente dos fluxos de caixa de benefícios e o valor presente dos fluxos de caixa de custos.

Comparação de Alternativas

Após a análise detalhada, as diferentes alternativas de solução são frequentemente comparadas utilizando uma matriz de análise de viabilidade. Esta matriz atribui pesos a cada tipo de viabilidade (operacional, técnica, etc.) e pontuações a cada alternativa, facilitando a escolha da opção mais vantajosa para a organização.