Animação Turística e Gestão de Eventos: Guia Essencial

Conceitos Fundamentais: Lazer, Recreio e Turismo

Lazer

Atividade à qual as pessoas se entregam livremente fora das suas necessidades, obrigações familiares e sociais, para descontração, diversão, aumento do conhecimento e a sua espontânea participação social, livre exercício físico e capacidade criativa.

Recreio

Conjunto de atividades desenvolvidas livremente por quem dispõe de tempo livre durante o tempo de lazer. Exemplos: desporto, cultura, entretenimento, ver televisão.

Turismo

Conjunto de atividades relacionadas com viagens e estadias fora do local de residência habitual, por motivos de lazer, negócios ou outros, que não impliquem uma atividade remunerada no local visitado.

Importância da Animação Turística e Experiências Únicas

Atualmente, verifica-se uma alteração no comportamento dos turistas, nomeadamente nos desejos e gostos dos viajantes, que são mais exigentes e sofisticados do que nunca. Assim, a variedade de motivações de viagem e segmentos de mercado também tem sido alterada nos últimos anos, o que acarreta diversas obrigações para os destinos e as entidades turísticas. É fundamental conhecer o turista e perceber a evolução dos comportamentos do consumidor para disponibilizar diferentes tipologias de turismo, como consequência das diversas motivações existentes, dando cada vez mais ênfase aos fatores push e pull, que desempenham uma função bastante importante neste contexto, na medida em que impulsionam e atraem o turista até ao destino.

A animação turística surge da necessidade do mercado turístico em ocupar o tempo de estadia do turista e é um elemento determinante da procura turística, devido à captação de fluxos para as regiões e destinos. Poderá inserir-se no campo das atrações, que fornecem os elementos fundamentais para o desenvolvimento de um produto ou destino turístico, contribuindo para a sustentabilidade do mesmo. Contribui, também, para potencializar e diferenciar a oferta turística, reter os visitantes e proporcionar-lhes experiências memoráveis. A animação relaciona-se, por isso, com a imagem e o turismo e influencia a escolha de determinado destino turístico.

Conceito e Tipologias da Animação Turística

Animação designa um conjunto de técnicas orientadas para potenciar e promover um turismo que estimula as pessoas a participarem na descoberta dos locais, sítios e monumentos que visitam, tendo como pressuposto a necessidade de se criar motivações e encaminhar o turista para uma participação cultural e social. Algumas das atividades conexas à animação turística poderão ser a gastronomia, o desporto, a cultura, o património, a agricultura, entre outras. A animação é, por isso, uma mais-valia para a comunidade e para os participantes, minimiza os impactos negativos do turismo (ambientais, socioculturais) e, ao mesmo tempo, maximiza os impactos positivos, tais como os económicos, psicológicos e políticos.

Instrumentos Legais da Animação Turística em Portugal

Qualquer empresa que pretenda desenvolver atividades próprias de agência de viagens e turismo ou de empresa de animação turística deve efetuar, nos termos da legislação aplicável, uma comunicação prévia da sua inscrição no Registo Nacional de Turismo (RNT) e no Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística (RNAAT).

Tipologias e Impactos dos Eventos

Um evento é um acontecimento especial, planeado e organizado com um objetivo, num determinado momento e local, para um público-alvo. Podemos utilizar a expressão "SMART" para definir as metas e objetivos de um evento, desdobrando-a e obtendo:

• S de Specific (específicos): pois são específicos do evento em questão.
• M de Memorable (memoráveis): pois são memoráveis estatisticamente.
• A de Achievable (alcançáveis): pois são viáveis para todos os envolvidos.
• R de Realistic (realistas): pois são realistas em relação aos recursos disponíveis.
• T de Timed (temporizados): pois são bem programados e com cronograma.

Organização, Gestão e Planeamento de Eventos

Planear é determinar o que deve ser feito e como deve ser feito. Para realizar um planeamento estratégico de um evento, devem ser tidos em conta diversos aspetos, nomeadamente:

• A resposta às 5 questões dos eventos: Quem? Quando? Como? O Quê? Porquê?
• O estudo de viabilidade do mesmo.
• A sua visão e missão.
• As suas metas e objetivos.
• A análise da situação.
• A identificação e a escolha de estratégias.
• Os seus planos operacionais.
• Os sistemas de controlo desse mesmo evento.

Para um planeamento específico do evento, terá de ser tida em conta a definição de produto, a definição do tema e da marca, a escolha do local, a identificação e análise dos participantes, a definição de estratégias de comunicação, a escolha de materiais e serviços, a elaboração de uma programação, um controlo administrativo e financeiro e, por último, um encerramento.

Deve também existir uma gestão dos recursos financeiros (como o orçamento e os patrocínios), dos recursos humanos (como a equipa, o staff e o voluntariado) e dos recursos logísticos e materiais (tais como a organização, o funcionamento dos serviços adequados a cada público-alvo no acesso ao evento, no decorrer do evento e na finalização do evento) e dos recursos legais e de risco (tais como a prevenção de problemas, as licenças, os contratos e o controlo do risco existente).

Importância do Turismo de Eventos e Relação com Comunidades

Os eventos desempenham um papel fundamental no setor do turismo, na medida em que têm o potencial de fornecer experiências turísticas únicas e especiais através do uso de histórias e temas singulares, da utilização de formas autênticas de cultura, história, etc., nesses mesmos eventos e, especialmente, através da integração dos elementos, que poderão desta maneira participar e iniciar um processo de aprendizagem que não seria possível na inexistência destes eventos. Distinguem-se da oferta turística permanente na medida em que possuem múltiplas temáticas e dimensões e têm, como denominador comum, o caráter diferenciador e único. Podem, também, desempenhar vários papéis, tais como:

• A captação de turistas com a finalidade de potenciar benefícios.
• A estimulação à repetição de visitas.
• A maximização e racionalização do uso dos espaços com consequentes benefícios financeiros.
• A preservação do património e a atração de investimentos, com a finalidade de fazer surgir uma indústria turística complementar adequada às características do produto oferecido e geração de atividade e diversificação económica.

Impactos do Turismo de Eventos

É importante que o planeamento e a gestão dos eventos possam incluir a monitorização e avaliação dos impactos positivos e negativos. Os eventos irão dar origem a uma melhoria do bem-estar e modo de vida, assim como nos custos e benefícios.

Domínio Económico

• Benefícios: Lucros para o negócio e lucros pessoais, investimentos e patrocínios, emprego e experiência, aumento na oportunidade de negócio e melhoria da qualidade de vida.
• Desvantagens: Inflação dos preços, custo de oportunidade e alto risco de erro.

Domínio Cultural e Ambiental

• Benefícios: Conservação e proteção, fomento de boas práticas, aumento das estruturas de lazer e melhoria dos recursos.
• Impactos Negativos: Degradação dos recursos naturais, poluição, desgaste do património valioso e diminuição dos recursos.

Domínio do Ambiente Construído

• Benefícios: Melhoria das infraestruturas, dos transportes, das comunicações e aumento dos serviços sociais.
• Impactos Negativos: Vandalismo de estruturas públicas e destruição do património construído.

Domínio Cultural

• Benefícios: Revitalização das tradições, desenvolvimento das artes e ofícios e uma maior compreensão intracultural.
• Custos: Desvirtuação cultural.