Audiências na Teoria da Comunicação de Massas (McQuail)

Denis McQuail, Teoria da Comunicação de Massas (2003)

Conceito de Audiências:

• A complexidade e multiplicidade da formação da audiência dificultam qualquer descrição simples ou explicação teórica única. Podemos concluir que as audiências raramente são o que parecem. São, com frequência, agregados em mudança, sem fronteiras claras. (McQuail, 2003, p. 400);
• Pode definir-se de formas diferentes e sobrepostas pelo lugar, pelas pessoas, pelo tipo particular de meio envolvido, pelo conteúdo das suas mensagens e pelo tempo;
• A diferença entre a audiência de espetáculos tradicionais e a dos modernos meios de massas reside no facto de esta última ser normalmente “muito maior e (…) muito mais dispersa, individualizada e privatizada” (McQuail, 2003, p. 365).

Os meios de comunicação vieram esbater o conceito mais primordial das audiências, já que fragmentaram e individualizam estas mesmas audiências. Há uma maior complexidade, tendo em conta a questão da temporalidade - cada um vê aquilo que quer, quando quer.

Esta fragmentação é uma clara consequência das novas tecnologias, porque permitem uma maior flexibilidade de consumo.

Morfologia das Audiências

Agora, podemos dividir as audiências tendo em conta certos fatores (8): lugar, horário, pessoas, meios, conteúdos, interatividade, sincronismo e conectividade.

Características da Audiência como Mercado:

• Os membros são um conjunto de consumidores individuais;
• Os seus limites baseiam-se quase sempre em critérios económicos;
• Ausência de relações sociais entre os seus membros;
• Ausência de pertença a/ ou identidade;
• A formação é temporária;
• A sua investigação considera o tamanho e os comportamentos individuais desta audiência.

Objetivos da Investigação sobre Audiências:

1. Contabilizar vendas;
2. Medir o alcance real e potencial para uso na publicidade;
3. Manipular e canalizar o comportamento de escolha da audiência;
4. Procurar oportunidades no mercado das audiências;
5. Testar produtos e melhorar a eficácia da comunicação;
6. Avaliar o desempenho dos media de várias maneiras;