Auditoria Externa e Funções Empresariais

Principais Forças Externas e o Processo de Auditoria Externa

As principais forças externas que afetam uma empresa são:

• Econômicas
• Sociais, culturais, demográficas e ambientais
• Políticas, governamentais e legais
• Tecnológicas
• Competitivas

Uma auditoria externa foca em identificar e avaliar tendências e eventos fora do controle da empresa. Ela revela oportunidades e ameaças, permitindo que gestores formulem estratégias para aproveitar as oportunidades e mitigar ou evitar as ameaças.

Principais Funções Internas de uma Empresa

As principais funções internas de uma empresa incluem:

• Vendas
• Administração
• Recursos Humanos (RH)
• Produção
• Marketing
• Logística
• Finanças/Contabilidade
• Pesquisa e Desenvolvimento (P&D)
• Sistemas de Informação

Importância das Funções nas Fases do Processo Estratégico

• Processo de Planejamento: Os gestores definem objetivos e ações, visando mudanças profundas nos mercados e na cultura interna.
• Fator Humano: É o componente mais produtivo, cujo comportamento é influenciado pela remuneração.
• Controle: Monitora mudanças no ambiente externo e desvios durante a implementação.

Funções de Marketing e Exemplos

As funções de marketing incluem:

1. Pesquisa de Mercado: Estudos para obter informações sobre clientes atuais e potenciais (características, necessidades, desejos, etc.).
2. Decisões sobre o Produto: Design do produto (variedade, qualidade, design, marca, embalagem) para atender às necessidades do mercado-alvo.
3. Determinação de Preços: Definir um preço adequado para o mercado-alvo e para a organização.
4. Distribuição (Praça): Garantir que o produto chegue do fabricante ao consumidor (distribuição direta ou indireta).
5. Promoção: Apresentar o produto ao mercado, persuadir a compra ou lembrar da sua existência (venda pessoal, publicidade, promoção de vendas, relações públicas, marketing direto).
6. Venda: Atividade que gera a decisão final de compra do cliente.
7. Pós-Venda: Atividades após a venda para garantir a satisfação do cliente e a permanência no mercado.

Modelo das 5 Forças de Porter

O modelo de Porter analisa a competitividade de um mercado com base em cinco forças:

1. Ameaça de Novos Entrantes: Mercados com barreiras de entrada baixas são menos atraentes.
2. Rivalidade entre Concorrentes: Alta rivalidade (muitos concorrentes, custos fixos altos) dificulta a competição.
3. Poder de Barganha dos Fornecedores: Fornecedores fortes podem impor preços e condições.
4. Poder de Barganha dos Compradores: Compradores organizados e com muitas opções podem pressionar por preços mais baixos e mais qualidade.
5. Ameaça de Produtos Substitutos: Substitutos (especialmente com tecnologia avançada ou preços mais baixos) reduzem a atratividade do mercado.

Outras abreviações (não relevantes para o conteúdo principal): VBN, NED, NOP, YUP, BAD, MLN, TRE, ENO, DER, ADB, HUB, TRE, LMN, ZAX, ASE.