Avaliação de Desempenho: Conceitos, Focos e Metodologias

Avaliação de Desempenho

1. História da Evolução do Desempenho

Não é uma atitude nova. Desde a Bíblia já se demonstrava. É possível que Santo Inácio se inspirou para criar um sistema que buscava avaliar o potencial dos jesuítas, por meio de relatórios e notas.

2. Avaliação de Desempenho

Permite que o superior conheça o desempenho do seu subordinado.

3. General Motors

A General Motors desenvolveu um sistema de avaliação para os seus executivos. Começou com uma administração mecanicista, depois voltou o foco para o ser humano.

4. Pós-Segunda Guerra Mundial

Após a 2ª Guerra Mundial, Duken introduziu conceitos de gestão que buscavam permitir a verificação do desempenho.

5. Conceito de Avaliação de Desempenho das Pessoas no Trabalho

Avaliação é um comportamento sistemático, que tem o objetivo de acompanhar o desempenho do trabalho de uma pessoa com base na sua atividade.

6. Avaliação de Desempenho e de Potencial

• Estabelece objetivos, alinhando a estratégia do negócio.
• Planeja carreiras e sucessões.
• Recompensa desempenho acima das expectativas.

7. Focos na Avaliação de Desempenho

Avaliar com os seguintes objetivos:

• Definir o grau de contribuição de cada funcionário para a organização.
• Identificar os funcionários que estão abaixo ou acima da média do desempenho requerido pelo cargo.
• Obter subsídio para remuneração e promoção.

8. Quatro Focos por Hipólito

Aferição de Potencial

É a identificação da capacidade de alguém assumir posições que exijam o entendimento dos assuntos mais complexos. É um investimento a longo prazo, voltado para o futuro profissional da pessoa.

Desenvolvimento Profissional

É uma trajetória na qual o indivíduo vai se tornando capaz de trabalhar em níveis de complexidade cada vez mais elevados. As empresas precisam desenvolver as pessoas.

Análise Comportamental

Visa identificar os comportamentos observáveis no ambiente de trabalho, como liderança.

Realização de Metas e Resultados

Consiste na apreciação dos resultados obtidos pelo avaliado, como esse resultado foi atingido e o comportamento avaliado.

9. Ciclo de Avaliação de Desempenho

1. Planejamento estratégico dos objetivos da unidade.
2. Estabelecimento dos objetivos do setor, metas e indicadores.
3. Elaboração do compromisso entre gestor e subordinado.
4. Avaliação e Feedback.

10. Avaliação 360º

O colaborador recebe feedbacks simultâneos de diversas fontes ao redor, podendo ser por meio de pares de trabalho, superiores, subordinados, clientes externos e internos.

11. Metodologia para a Elaboração de Objetivos (SMART)

Existem várias formas de elaborar objetivos. Uma delas é a metodologia SMART, que significa:

• Específicos – Claro e de fácil objetivo.
• Mensuráveis – Permitem a qualificação de metas e dos benefícios.
• Alcançáveis – Devem ser compatíveis com a realidade.
• Realistas – Desafiadoras, mas variáveis, tanto em relação aos recursos pessoais, quanto aos financeiros e aos meios disponíveis.
• Temporais – Devem ser estabelecidos por um determinado período de tempo, com prazo para o seu cumprimento.