Burnout: Causas, Sintomas, Prevenção e Mecanismos

Burnout: Esgotamento Profissional

O Burnout é uma síndrome psicossocial devido à tensão emocional crônica do trabalho, que afeta principalmente profissionais que cuidam de outras pessoas, como educadores, profissionais de saúde e policiais.

• Insatisfação
• Diminuição do rendimento
• Faltas e abandono
• Estresse persistente
• Problemas psicossociais

Não é uma doença, mas pode gerar depressão, ansiedade e pânico.

Causas

• Pouca autonomia
• Problemas de relacionamento com chefias, colegas ou clientes
• Conflito entre trabalho e família

Emoções

• Esgotamento
• Solidão
• Incapacidade de relaxar

Sintomas

• Depressivos: fracasso, apatia, baixa autoestima, avaliação negativa do trabalho
• No trabalho: absenteísmo, baixo rendimento, abandono, desumanização (insensibilidade, cinismo)
• No relacionamento: irritabilidade, paranoia (perseguição), agressividade (no trabalho ou na família)
• Comportamentais: aumento do uso de café, álcool, cigarro e drogas
• Defesas: onipotência, ironia
• Físicos: fadiga, perda de peso, dor de cabeça, insônia, gastrites, diarreia, HAS, alergia, alterações no ciclo menstrual

Prevenção e Tratamento

• Férias
• Lazer
• Ioga
• Psicoterapia
• Medicação para ansiedade ou depressão
• Tratamento para uso de álcool ou drogas

Mecanismos de Defesa

1. Morte só para outros: O profissional não se cuida, não procura médicos e não segue orientações.
2. Reforço ao narcisismo: Boa graduação, muitos trabalhos publicados, levando à sensação de ser melhor que os outros. Atuações de dor e frustração geram sofrimento.
3. Dissociação ideo-afetiva: Situações difíceis são minimizadas. Exemplo: Em uma prova, o profissional demonstra frieza, tratando o paciente como um mero órgão doente, não suportando o sofrimento, o que pode atrapalhar o serviço.
4. Medicina como defesa: A medicina é usada como defesa contra a vida e os relacionamentos, mantendo o profissional longe da família, caracterizando o workaholic.
5. Fuga: Uso de bebidas, cigarro, drogas e comida como mecanismos prejudiciais.
6. Formação Reativa: O profissional nunca reclama, sacrifica a vida para salvar outros e não repara em suas próprias necessidades.
7. Projeção: Projetar preguiça e aversão a reclamações, sentindo raiva de colegas de férias e que fazem coisas que gostaria.
8. Intelectualização: Tratar situações estressantes de forma abstrata e intelectual. Exemplo: Fascínio por casos interessantes.