E-Business, E-Commerce e Estratégias de Web Marketing

Marketing na WEB – Aula 5

E-Business

O conceito de E-Business vai muito além de transações comerciais desenvolvidas pela internet.

Engloba várias atividades de uma empresa; ou seja, pode-se definir como a interação de diversas atividades organizacionais por meio do auxílio de sistemas de informação, utilizando a internet como meio de comunicação.

Segue um modelo das atividades que compõem o sistema de informação de um E-Business:

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E-Commerce

Qualquer tipo de negócio ou transação comercial que implique a transferência de informação através da internet pode ser chamado de E-Commerce ou comércio eletrônico.

Uma das características do E-Commerce é que bens e serviços são negociados eletronicamente, minimizando as barreiras de tempo e distância.

Por outro lado, o setor de logística, no que se refere à entrega, deve se preocupar com tais barreiras.

Tipos de E-Commerce

• Business to Consumer (B2C): A relação é estabelecida entre a organização (business) e o consumidor (consumer). Ex: Corello.
• Business to Business (B2B): Consiste na relação de negócios entre empresas, como venda no atacado. Ex: Balão da Informática.
• Consumer to Consumer (C2C): Este tipo de comércio eletrônico consiste na negociação entre duas pessoas físicas, normalmente estabelecida através de um intermediador (site). Ex: Mercado Livre.
• Peer to Peer (P2P): Consiste em pessoas compartilhando, normalmente, arquivos digitais. Ex: 4shared.
• M-Commerce: Esta definição consiste em estabelecer uma transação comercial com o uso de um dispositivo móvel. Ex: Groupon.
• S-Commerce: Esta é a versão do comércio eletrônico que se preocupa com as redes sociais como forma de atrair e fidelizar o cliente. Ex: Amazon.
• T-Commerce: Esta modalidade de comércio eletrônico faz uso da TV digital como meio de vender produtos para os telespectadores. Ex: Rovi.

Web Marketing

Web Marketing é qualquer esforço promocional realizado por meio da web. O quadro abaixo resume as cinco estratégias de Web Marketing mais utilizadas: