Canais de Distribuição: Conceitos, Funções e Tipos

Distribuição: Conceito e Importância

A Distribuição é o processo de disponibilizar produtos e serviços ao consumidor ou cliente no local e momento em que ele precisa deles. Ela representa o encontro físico entre produtores e consumidores.

Canal de Distribuição

Um Canal de Distribuição é o caminho percorrido por um produto, do fabricante ao consumidor final, através de intermediários. É formado por um grupo de intermediários que entregam produtos e serviços dos fabricantes aos consumidores e usuários finais.

Funções dos Canais de Distribuição

• Quantidade: Gerir as encomendas junto aos fabricantes para atender à demanda com produtos suficientes.
• Prazo: Entregar o produto ao consumidor no momento certo.
• Acordo de Preço: Negociar o preço final do produto.
• Transporte: Levar o produto do fabricante ao consumidor, eliminando a necessidade de longas viagens para obtê-lo.
• Armazenagem: Guardar os produtos.
• Redução de Transações: Diminuir o número de transações entre produtores e consumidores.
• Contato e Informação: Estabelecer contato com o cliente e a concorrência para obter informações valiosas.
• Variedade: Oferecer uma variedade de produtos em estoque.
• Financiamento: Criar um processo de negócio através da cobrança e pagamento de contas de clientes para o varejista e do fabricante para o revendedor.
• Satisfação do Cliente: Gerar satisfação no cliente.
• Gestão de Riscos: Assumir os riscos associados à atividade do canal.
• Comunicação: Realizar atividades de comunicação para estimular a compra.

Comprimento do Canal

O Comprimento do Canal é determinado pelo número de intermediários envolvidos no processo de aproximação do produto ao consumidor. Exemplos incluem:

• Canal de Comprimento Zero (Direto)
• Canal de Comprimento Um
• Canal de Comprimento Dois
• Canal de Comprimento Três, etc.

Classificação dos Canais

1. Canais para Produtos de Consumo:
   1. Produtor → Consumidor (Comprimento Zero)
   2. Produtor → Varejista → Consumidor
   3. Produtor → Atacadista → Varejista → Consumidor
   4. Produtor → Distribuidores/Atacadistas → Varejistas → Consumidores
2. Canais para Produtos Industriais:
   1. Produtor → Usuários Industriais
   2. Produtor → Distribuidor Industrial → Usuários Industriais
   3. Produtor → Agente → Distribuidor Industrial → Usuários Industriais
   4. Produtor → Agente → Usuários Industriais