Casos reais de curva de possibilidade de produção
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Administração,PLANEJAMENTO EESTRATÉGIA DE MARKETING
Pessoal de marketing: Análise Planejamento Elaboração Implementação Controle Planos de Marketing
Administração de Marketing: Condução do processo de marketing: Concepção do produto ou Serviço, Conexão com o mercado-alvo Criação, entrega de valor.
Planejamento de Marketing: Trocas que satisfaçam mutuamente organizações e o mercado-alvo
Planejamento de Marketing: Foco no alcance dos objetivos de marketing esperados, Que serão Atingidos com o planejamento.
Plano de Marketing: É um documento escrito que detalha as ações de marketing necessárias pára Atingir esses objetivos de marketing . Ferramenta gerencial. Descreve as etapas. Cronograma das etapas.
O objetivo do Plano: Pára atingir os objetivos da empresa, Obter Sucesso no negócio
O que consta nos Planos de MKT: Objetivo do plano Público a ser alcançado Ações que a Empresa já realiza
Etapas do Plano: Análise do ambiente: favorável, Objetivos: onde a empresa deseja chegar Formulação das estratégias: como fazer Cronograma de execução: quando fazer Estudo da viabilidade: é possível fazer
Análise do Ambiente - Cenário atual e tendências: Macroambiente: Aspectos mais amplos e Incontroláveis, Economia, política, cultura, sociedade, esfera jurídica etc. Microambiente Interno (empresa): Orçamento, equipe, estrutura, marketing Externo: mercado, clientes, Concorrentes fornecedores.
2.Etapas do Plano: Análise De SWOT: Pontos Fortes – fatores que oferecem vantagem competitiva da empresa Em relação aós concorrentes.
Pontos Fracos – fatores Que interferem negativamente na administrativa da empresa.
Oportunidades – uma Área de necessidade do pública que a empresa pode atuar rentavelmente.
Ameaças – tendência Ou comportamento desfavorável que na ausência de ação defensiva levaria a Deterioração das vendas
3.Etapas do Plano: Definição Dos Objetivos
Objetivos – Define o que a empresa quer , onde deseja chegar , Inserção de produto ou Serviço, Aumento dos lucros, Maior participação de mercado.
4.Etapas do Plano: Formulação das Estratégias Táticas, processos, políticas que serão usadas pára Alcançar objetivos do plano.
Formulando Estratégias: Estratégias de Marketing: Estratégia de Produtos, Estratégias de Preços, Estratégias de Praça, Estratégias de Promoção.
Formulação das Estratégias: Liderança no custo total – reduzir ao máximo os custos em Relação aós concorrentes.
Diferenciação – oferecer algo único ao mercado, produto Diferenciado, serviços especiais.
Enfoque – foca em um determinado grupo comprador, um Segmento específico ou um mercado geográfico.
Definição do público Alvo: Estratégias Ações que irão de encontro ao seu públicoAtingir as necessidades e desejos dos Clientes
Formulando Estratégias: 4.2 Identificação dos Concorrentes : identificar os Concorrentes Suas estratégias (custo, diferenciação ou enfoque) Seus objetivos
Aprendendo com a Concorrência: QualidadePontos positivos Dos produtos e serviços: Inovação, Conveniência, Qualidade
Estratégias Utilizadas: Descontos, Promoções.
Fidelização: Processo cada vez mais difícil: diferenças reais entre produtos (concorrência De marcá) fieis as marcas sensibilidade em relação aós preço – trocas
5.Etapas do Plano: Cronograma de Execução Determina quando cada etapa será realizada
Acompanhamento: Execução de todas as etapas Em tempo hábil Percepção do sucesso e do que Precisa ser ajustado
Etapas do Plano: Levantamentos de dados : Valor do Investimento Estimativa de tempo pára o retorno (lucro) Profissionais e Habilidades necessárias (vendas, marketing, produção)
7.Etapas do Plano: Controle É como o plano será monitorado Quais métricas que serão usadas pára: Controle do orçamento Controle da produção Controle da distribuição
8.Etapas do Plano: ImplementaçãoTransformação dos planos em açãoDescreve como as ações serãoexecutadas de maneira eficaz.
9.Etapas do Plano: Monitoramento- Análise dos indicadores e métricas, Verificar se as metas foram alcançadas, Investir mais no que está dando certo, Reduzir ou excluir o que não está dando.
Plano de Marketing: Documento incompleto que deve ser constantemente revisado e atualizado
10.Etapas do Plano: Pós Venda- Como a empresa manterá contato com cliente, Criará relacionamento Com os clientes, Ferramenta de Fidelização, Verificar se o cliente ficou Satisfeito, Se teve necessidades e expectativas atendidas ou excedidas.
11.Etapas do Plano: Registro Histórico do plano, das ações que foram tomadas Registro dos sucessos E das dificuldades Decisões futuras – o que fazer e o que não fazer.
Vantagens do Plano: Conhecimento prévio do mercado Previsão de possíveis variáveis e desvios e Quais suas implicações Descreve as medidas corretivas, pára casos de desvios Torna as empresas menos vulnerável às mudanças do mercado (previstas no plano Com antecedência)