Classificação e Ética dos Sistemas de Informação

Classificação dos Sistemas de Informação

Tipos de SI

Estratégico / Gerencial / Conhecimento / Operacional

Grupos Atendidos

Gerentes Sênior: SAEX, SAD
Gerentes Médios: SIG
Trabalhadores do Conhecimento e de Dados: STC, SAES
Gerentes Operacionais: SPT

Tipos de Sistemas

SAE - Sistema de Apoio Executivo: Dados agregados, externos e internos. Gráficos, simulações, interativos. Projeções, respostas às pesquisas. Gerentes Sênior.

SAD - Sistema de Apoio à Decisão: Baixo volume de dados, modelos analíticos/interativos, simulações, análises. Relatórios especiais, análise de decisões, respostas às pesquisas. Profissionais, assessores da gerência.

SIG - Sistema de Informação Gerencial: Resumo de dados de transação, alto volume de dados, modelos simples. Relatórios, modelos simples, análise de baixo nível. Sumários e relatórios de exceções. Gerentes Médios.

STC - Sistema de Trabalho do Conhecimento: Especificações de projeto, base de conhecimento. Modelagem, simulação. Modelos gráficos. Profissionais, pessoal técnico.

SPT - Sistema de Processamento de Transações: Transações, eventos. Listagem, atualização. Classificação. Relatórios detalhados, listas, sumários. Pessoal de operação, supervisores.

Dimensão do Tempo

• Prontidão: A informação deve ser fornecida quando for necessária.
• Atualização: A informação deve estar atualizada quando for necessária.
• Frequência: A informação deve ser fornecida tantas vezes quantas forem necessárias.
• Período: A informação pode ser fornecida sobre períodos passados, presente e futuros.

Dimensão do Conteúdo

• Precisão: A informação deve estar isenta de erros.
• Relevância: A informação deve estar relacionada às necessidades de informação de um receptor específico para uma situação específica.
• Integridade: Toda a informação que for necessária deve ser fornecida.
• Concisão: Apenas a informação que for necessária deve ser fornecida.
• Amplitude: A informação pode ter um alcance amplo ou estreito, ou um foco interno ou externo.
• Desempenho: A informação pode revelar desempenho pela mensuração das atividades concluídas, do progresso realizado ou dos recursos acumulados.

Dimensão da Forma

• Clareza: A informação deve ser fornecida de uma forma que seja fácil de compreender.
• Detalhe: A informação pode ser fornecida em forma detalhada ou resumida.
• Ordem: A informação pode ser organizada em uma sequência predeterminada.
• Apresentação: A informação pode ser apresentada em forma narrativa, numérica, gráfica ou outras.
• Mídia: A informação pode ser fornecida na forma de documentos em papel impresso, monitores de vídeo ou outras mídias.

Ética e Moral

Ética: Tratar as pessoas bem / Pagar suas dívidas.

Moral: Ajudar ao próximo / Ser voluntário.

Privacidade: Privacidade é o direito à reserva de informações pessoais e da própria vida pessoal.

Conflitos Éticos

Exemplo: Justiça * WhatsApp. A justiça quer que o WhatsApp libere o acesso às conversas. Isso é contra a ética do WhatsApp.

TI Verde

É uma tendência mundial voltada para a redução do impacto dos recursos tecnológicos no meio ambiente.

Princípios: Abordagem incremental / Abordagem estratégica e ecológica.

A TI Verde é composta por três níveis práticos que buscam reduzir o desperdício e aumentar a eficiência dos processos: Incremental, estratégico e profundo.

PAPA - Princípios da Ética na Informação

Propriedade: Baixar música que tem direito autoral, questões legais, software.

Apropriação:

Acesso: Usar senha de outra pessoa.

Privacidade: Divulgar fotos sem direitos autorais.

Autenticidade: Divulgar informações não confiáveis - Fake News.

História

Exemplo de ação não ética com relação aos princípios do PAPA:

Propriedade: Divulgação de dados, venda de banco de dados para outra empresa.