Cognição Social: Conceitos Chave e Dinâmicas Interpessoais

A cognição social refere-se ao modo como as pessoas se concebem a si mesmas, bem como ao mundo social. Mais concretamente, diz respeito à forma como selecionamos, interpretamos, recordamos e utilizamos a informação para formar juízos e tomar decisões.

Impressões e Categorização

• Impressões: Noções criadas espontaneamente no contacto com as pessoas, que nos fornecem um quadro interpretativo para as julgarmos no que elas são e nas suas reações.
• Categorização Social: Construção de quadros conceptuais de apreensão dos outros com base na semelhança das suas propriedades.

Definição de Categorização (Allport)

Segundo Allport, categorizar é incluir pessoas, coisas e acontecimentos singulares em conjuntos familiares previamente organizados. Categorizar implica:

1. Integrar num conjunto o máximo de informação, economizando estratégias de pensamento e facilitando a atuação na realidade.
2. Identificar rapidamente objetos e acontecimentos portadores de marcas ou sinais próprios das categorias ou grupos em questão.
3. Atribuir aos objetos categorizados um complexo de ideias e emoções que passa a permanecer em cada um deles.

Para Allport, a categorização ou generalização é um processo racional legítimo, desde que parta de verdades devidamente comprovadas.

Atitudes e Componentes

• Expectativa: Atitude psicoafetiva que, em face de certos indícios, conduz a pessoa a antecipações em relação a determinadas ocorrências sociais.
• Atitudes: Predisposições adquiridas e relativamente estáveis que levam as pessoas a reagir de forma positiva ou negativa em relação a objetos de natureza social.

Componentes das Atitudes

• Elemento Intelectual: Ligado às crenças, aquilo que pensamos, sabemos ou julgamos saber; identifica-se com o que tomamos por verdadeiro. (Exemplo: Dizer "fumar provoca cancro" implica juízos que pensamos corresponder à realidade, pois obtêm confirmação na experiência e nas investigações científicas.)
• Elemento Emocional: De caráter afetivo ou valorativo; sentimentos que nutrimos relativamente aos objetos, pessoas, situações e ideias em jogo.
• Elemento Comportamental: Resultado das interações estabelecidas entre os elementos cognitivos e afetivos. Trata-se de uma predisposição ou intenção relativamente ao que pretendemos fazer ou dizer, ou seja, da tendência para reagir e atuar de dada forma.

Normas, Conformismo e Obediência

• Norma Social: Escala de referência ou de avaliação que define uma margem de comportamentos, atitudes e opiniões permitidos ou condenáveis.
• Normalização: Estabelecimento de normas sociais com base na influência recíproca dos membros de um grupo de indivíduos hesitantes quanto aos modos convenientes de pensar e de agir.
• Conformismo: Tendência das pessoas para aproximarem as suas atitudes e os seus comportamentos às atitudes e aos comportamentos dos outros elementos do grupo.
• Obediência: Tendência das pessoas para se submeterem a normas e instruções definidas e ditadas por outrem e para as cumprirem.

Fatores de Obediência

Os fatores que influenciam a obediência incluem: autoconfiança, desejo de ser bem aceite, desejo de agradar, atração pessoal, autoridade e credibilidade.

Atração Interpessoal e Agressão

• Atração Interpessoal: Constelação de sentimentos positivos que leva um ser humano a aproximar-se de outro. (Fatores de atração: proximidade física, desejo de aflição, boa aparência, semelhanças culturais, reciprocidade.)
• Agressão: Comportamento físico ou verbal realizado com a intenção de produzir sofrimento ou prejuízo a uma pessoa, a objetos ou a si próprio. (Fatores de agressividade: agressão por parte de outrem, aprendizagem social, frustração, efeito cumulativo de frustrações.)