Comportamento Empreendedor e Estilos de Liderança

Comportamento Empreendedor

Conjunto da Realização

• Busca de oportunidade e iniciativa: Faz as coisas antes de solicitado ou forçado pelas circunstâncias; age para expandir o negócio a novas áreas, produtos e serviços; aproveita oportunidades fora do comum para começar um negócio novo, obter financiamento, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assessoria.
• Persistência: Age diante de um obstáculo significativo; age repetidamente ou muda para uma estratégia alternativa a fim de enfrentar um desafio ou superar um obstáculo; assume responsabilidade pessoal pelo desempenho ao atingimento de metas e objetivos.
• Comprometimento: Faz um sacrifício pessoal ou despende um esforço extraordinário para completar uma tarefa; junta-se aos empregados ou se coloca no lugar deles, se necessário, para terminar um trabalho; esmera-se em manter os clientes satisfeitos e coloca em primeiro lugar a boa vontade a longo prazo, acima do lucro a curto prazo.
• Exigência de qualidade e eficiência: Encontra maneiras de fazer as coisas melhor, mais rápido ou mais barato; age de maneira a fazer as coisas que satisfazem ou excedem padrões de excelência; desenvolve ou utiliza procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo ou que o trabalho atenda padrões de qualidade previamente combinados.
• Correr riscos calculados: Avalia alternativas e calcula riscos deliberadamente; age para reduzir os riscos ou controlar os resultados; coloca-se em situações que implicam desafios ou riscos moderados.

Conjunto de Planejamento

• Estabelecimento de metas: Estabelece metas e objetivos que são desafiantes e que têm significado pessoal; tem visão de longo prazo, clara e específica; estabelece objetivos de curto prazo mensuráveis.
• Busca de informações: Dedica-se pessoalmente a obter informações de clientes, fornecedores e concorrentes; investiga pessoalmente como fabricar um produto ou fornecer um serviço; consulta especialistas para obter assessoria técnica ou comercial.
• Planejamento e monitoramento sistemático: Planeja dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos; revisa os planos feitos, baseando-se em informações sobre o desempenho real e em novas circunstâncias; mantém registros financeiros e utiliza-os para tomar decisões.

Conjunto de Poder

• Persuasão e rede de contatos: Utiliza estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros; utiliza pessoas-chave como agentes para atingir seus próprios objetivos; age para desenvolver e manter relações comerciais.
• Independência e autoconfiança: Busca autonomia em relação a normas e controles de outros; mantém seu ponto de vista mesmo diante da oposição ou de resultados desanimadores; expressa confiança na sua própria capacidade de completar uma tarefa difícil ou de enfrentar um desafio.

Criatividade: É a capacidade de encontrar soluções novas a problemas existentes. É a capacidade humana de encontrar novas soluções para os problemas, novos métodos ou procedimentos científicos e novas formas de expressão artística. Desenvolver a criatividade é uma das principais preocupações da pedagogia moderna. Ex: peixe na frigideira.

Tensão que se traduz em dualidades como: 1. Consciente x Inconsciente; 2. Raciocínio x Intuição; 3. Convencional x Anticonvencional.

Estilos de Liderança

• Liderança autocrática: O líder é focado apenas nas tarefas; chamada de liderança autoritária ou diretiva; toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados; é quem ordena, impõe sua vontade, centralizando todas as decisões. Não é indicado quando a equipe de vendas é experiente e profissional; caracteriza-se pela confiança na autoridade e pressupõe que os outros nada farão se não lhes for ordenado; se julga indispensável; sua maneira de fazer as coisas é a correta.
• Liderança democrática: Liderança participativa ou consultiva; é voltada para as pessoas e há participação dos liderados no processo decisório. É mais utilizada quando a força de vendas é de nível elevado; todo grupo pode e deve contribuir com sugestões; a responsabilidade é de todos e não apenas da liderança; tem conceito equilibrado sobre si. A dificuldade é a demora para tomada de decisões em tempos de crises.
• Liderança paternalista: Visa o fim dos conflitos em grupos; relacionamento amável; o líder tem postura de representante paternal do grupo.
• Liderança liberal ou Laissez-Faire: Laissez-faire é a contração da expressão em língua francesa "laissez-faire, laissez aller, laissez passer", que significa "deixai fazer, deixai ir, deixai passar". Parte-se do princípio de que o grupo atingiu a maturidade e não necessita de supervisão de seu líder; o líder pouco interfere nos negócios, não traça ordens e objetivos; "deixa como está para ver como é que fica".
• Liderança situacional: Baseia-se no fato de que cada situação requer um tipo de liderança diferente para se alcançar o melhor dos liderados. Deve ser versátil e flexível, podendo escolher entre quatro tipos de ação:
  • a) Direção: Dá instruções específicas e supervisiona rigorosamente o cumprimento das tarefas. Usada com pessoas inexperientes, mas de bom potencial para aprender.
  • b) Treinamento: Também dirige e supervisiona a realização das tarefas, mas solicita sugestões e explica suas decisões. Utilizada com pessoas inexperientes, mas que perderam seu interesse inicial; precisam ter desafios e perspectivas; devem ser elogiadas.
  • c) Apoio: Ajuda e apoia os esforços dos liderados para cumprirem as tarefas, dividindo com eles as decisões. Pessoas inexperientes apreciam estilo mais participativo, mas têm dificuldades em tomar decisões.
  • d) Delegação: O líder passa as responsabilidades de decisão aos liderados. Apropriada para pessoas experientes, que sabem se portar diante de crises e problemas.

Outros Estilos de Liderança

• Estilo visionário: Canaliza as pessoas para visões e sonhos partilhados; tem efeito positivo; apropriado para situações onde ocorram mudanças que exigem uma nova visão.
• Estilo conselheiro: Relaciona os desejos das pessoas com os objetivos da organização. Ajuda um empregado a ser mais eficiente, melhorando a longo prazo.
• Estilo relacional: Cria harmonia melhorando o relacionamento entre as pessoas. Ideal para resolver e sarar conflitos em grupo, dar motivação e melhorar o relacionamento.
• Estilo pressionador: Atinge objetivos difíceis e estimulantes. Às vezes possui efeito negativo.
• Estilo dirigista: Acalma os receios dando instruções claras em situações de emergência; apropriado em situações de crise.