Comportamento Humano e Motivação no Ambiente de Trabalho

1. Pessoas planeiam, organizam, dirigem e controlam. 2. A Gestão de Recursos Humanos (GRH) pretende tratar as pessoas como indivíduos e como recursos organizacionais importantes. 3. As organizações são compostas por pessoas, grupos e organizações. 4. Quais são os fatores internos que influenciam o comportamento humano? Personalidade, aprendizagem, motivação, percepção e valores. 5. Nomeie 3 abordagens para estudar o comportamento humano: O homem como ser que age, o homem cujo comportamento é dirigido a um alvo, o homem como modelo de sistema aberto. 6. O que leva uma pessoa a agir de determinada maneira, originando uma propensão a um comportamento específico? A motivação. 7. Nomeie 3 fatores que explicam os comportamentos humanos: O comportamento é causado, motivado e orientado para metas. 8. Quando o efeito motivacional começa? Quando uma necessidade surge. 9. As teorias denominadas de necessidades baseiam-se no princípio de que os motivos do comportamento humano residem no indivíduo. 10. Nomeie as necessidades básicas de acordo com Maslow: Fisiológicas e de segurança. 11. Qual é a necessidade mais elevada de acordo com a hierarquia de Maslow? A auto-realização. 12. A motivação não é necessária para incentivar um comportamento. 13. São exemplos de necessidades fisiológicas: Fome, sede, sono. 14. Que necessidades são satisfeitas por recompensas intrínsecas? A auto-realização. 15. As necessidades mais baixas requerem um ciclo motivacional relativamente rápido. 16. Subjacente à sua teoria, Herzberg considera o ambiente externo e o trabalho do indivíduo. 17. Fatores que afetam a motivação das pessoas de acordo com Herzberg: Higiênicos e motivacionais. 18. Qual fator está localizado no ambiente para as pessoas, de acordo com Herzberg? Fatores higiênicos. 19. Nomeie dois fatores higiênicos: Salários, a estabilidade da carga. 20. O outro nome dado para as motivações é: Intrínseca. 21. Que necessidades, de acordo com Maslow, nascem com o indivíduo? Fisiológicas. 22. Fatores externos envolvidos no comportamento humano: Ambiente organizacional, regras e regulamentos, cultura, políticas, métodos e processos, recompensas e castigos, o nível de confiança. 23. Quais são as necessidades secundárias de acordo com Maslow? Auto-estima, social. 24. Herzberg mediou a conclusão de seus fatores: Que os fatores responsáveis pela insatisfação profissional são externos e diferentes dos fatores responsáveis pela satisfação profissional. 25. O que destaca a abordagem de Herzberg? Os fatores motivacionais que têm sido tradicionalmente negligenciados e desprezados pelas empresas.