Comportamento Organizacional: Conceitos Essenciais

Comportamento Organizacional

Comportamento Organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento de uma organização.

Conceitos Fundamentais

Motivação

Motivação: é o interesse de uma pessoa para a ação, um impulso constante e de intensidade variável orientado para o alcance de um objetivo.

Benefício

Benefício: conjunto de planos ou programas oferecidos pela organização como complemento no sistema de salários.

Teorias da Motivação

Teoria das Necessidades de Maslow

A Teoria das Necessidades de Maslow propõe uma hierarquia de necessidades:

1. Fisiológica
2. Segurança
3. Sociais
4. Estima
5. Autorrealização

Teoria dos Dois Fatores (Herzberg)

A Teoria dos Dois Fatores (ou Teoria Higiene-Motivação) afirma que o comportamento das pessoas no trabalho está relacionado a fatores identificados com o cargo e a fatores com o contexto em que o cargo está inserido. Esses fatores são: extrínsecos (higiênicos) e intrínsecos (motivacionais).

Teoria da Equidade

A Teoria da Equidade propõe que as pessoas são motivadas a buscar equidade social nas recompensas que esperam pelo desempenho.

Teoria das Expectativas de Vroom

A Teoria das Expectativas de Vroom baseia-se na ideia de que o esforço para alcançar alto desempenho deve ser recompensado com resultados. A motivação é o produto de valor, expectativa e instrumentalidade.

Estruturas Organizacionais e Dominação

Teoria da Organização Burocrática

A Teoria da Organização Burocrática estabelece os cargos segundo o princípio da hierarquia, predominando a impessoalidade na escolha dos meios e dos fins, como nas grandes empresas, nos estados modernos e nos exércitos.

Vantagens: A estrutura burocrática, impessoal e formalizada, é um modelo mais fácil de ser transposto para outras sociedades.

Disfunções da Burocracia

As Disfunções da Burocracia incluem:

• Excesso de formalismo e papelada
• Exibição de sinais de autoridade
• Resistência a mudanças

Dominação Carismática

A Dominação Carismática está centrada em crenças de determinada personalidade e nas ordenações ou regras por ela criadas ou reveladas por meio da "devoção".

Dominação Tradicional

A Dominação Tradicional é imposta por procedimentos considerados legítimos por sempre terem existido e é aceita em nome de uma tradição reconhecida como válida. O exercício da autoridade é definido por um sistema de status, cujos poderes são determinados por ordem tradicional e pela autoridade de outras pessoas acima de um status.

Dominação Racional-Legal

A Dominação Racional-Legal tem a burocracia como o tipo mais puro desta dominação. Segundo ela, a obediência se dá não à pessoa, mas à regra. É estável devido a se basear em normas que são criadas e modificadas por meio de estatuto sancionado de forma correta.

Tipos de Poder Organizacional

Centralização

Centralização: concentração de poder de tomada de decisões no topo da hierarquia organizacional.

Poder Coercitivo

Poder Coercitivo: dependente da possibilidade de impor sobre as pessoas o medo em relação às consequências negativas que lhes podem ser impostas.

Poder de Recompensa

Poder de Recompensa: a submissão das pessoas ao dirigente é obtida com base na capacidade de distribuição de recompensas.

Poder Legítimo

Poder Legítimo: decorre da posição formal do cargo na hierarquia organizacional.

Poder de Especialidade

Poder de Especialidade: tem como fonte de influência a reconhecida perícia, o domínio de determinada parcela de conhecimento.

Poder de Referência

Poder de Referência: sua fonte está na identificação de pessoa que detenha traços pessoais desejáveis.