Comportamento Organizacional: Entendendo Indivíduos e Grupos nas Organizações

Comportamento Organizacional: É o estudo sobre a forma como os indivíduos e grupos pensam e agem nas organizações e como essas ações afetam a eficácia da organização.

O estudo desses comportamentos está relacionado a fatores de grande influência nos resultados alcançados pelas empresas, como: liderança, estruturas e processos de grupo, percepção, aprendizagem, atitude, adaptação às mudanças, conflito, dimensionamento do trabalho, entre outros que afetam os indivíduos e as equipes organizacionais.

Organizações: Conjunto de duas ou mais pessoas inseridas numa estrutura aberta ao meio externo trabalhando em conjunto e de modo coordenado com vista a alcançar os objetivos.

Coletividades orientadas para a procura de objetivos específicos, as quais exibem estruturas sociais com uma formalização relativa elevada, da qual dependem para a satisfação das suas diversas necessidades.

Coletividades capazes de alcançar os seus objetivos por permitirem àqueles que nelas trabalham o alcance dos seus próprios objetivos.

Objetivos do Comportamento Organizacional:

Objetivos Produtivos: Contribuição para o aumento da eficácia e eficiência da organização; Desenvolvimento e bem-estar daqueles que trabalham na organização.

Objetivos Humanos: Desenvolvimento e bem-estar daqueles que trabalham na organização. Contribuição para o aumento da eficácia e da eficiência da organização.

Objetivos Éticos e Societais: Relação com a prossecução dos objetivos anteriores num quadro de respeito pelos interesses da sociedade em geral e dos stakeholders;

Socialização Organizacional: Processo através do qual um indivíduo aprende normas e valores, os comportamentos esperados dele e o conhecimento social de que necessita para adotar um papel social particular e participar como um membro organizacional. Inicia-se antes da admissão do novo colaborador e é um processo contínuo e duradouro.

Fases da Socialização Organizacional:

1) Pré-Ingresso: Acontece antes do indivíduo entrar na organização e inicia-se quando este tem a possibilidade de assumir determinado papel na mesma. Na verdade, os futuros membros organizacionais formam imagens e expectativas do que a organização pode representar para eles, ainda antes de tomarem contato direto.

2) Acomodação: Acontece quando o indivíduo assume novas funções, este aprende competências necessárias e colhe ensinamentos sobre a cultura da organização. É aqui que surgem novas surpresas (positivas/negativas), após o indivíduo ter formado expectativas face à organização e ao seu futuro, este pode ter interpretado alguns sinais como promessas da organização e pode sentir que algumas não foram cumpridas e que o contrato psicológico foi violado.

3) Metamorfose: Neste sentido, o novo membro torna-se claramente um membro da organização. Os sinais de reconhecimento e dependência vão surgindo e prolonga-se durante o tempo de permanência na organização, isto implica a existência de sentido de permanência com a função e com a organização, provocando níveis elevados de empenho, motivação e satisfação.

MODELO A-S-A (Atração-Seleção-Atrição): As pessoas sentem-se atraídas por organizações com “personalidades” semelhantes às suas; as organizações tendem a selecionar pessoas semelhantes às que já nela operam; as pessoas que não se ajustam a esse clima tendem a abandonar a organização.