Comportamento Organizacional: Fatores e Impactos

Variáveis Dependentes em Comportamento Organizacional

Estudiosos do Comportamento Organizacional (CO) deparam-se com fatores-chave dentro das organizações, que são afetados por outros fatores. Estes fatores-chave são as variáveis dependentes, e os fatores que os influenciam são as variáveis independentes.

Fatores-Chave (Variáveis Dependentes)

Produtividade

Uma organização é produtiva quando atinge seus objetivos, transformando matéria-prima em produto ao menor custo possível. É uma medida de desempenho que abrange eficiência e eficácia.

Variáveis Independentes que Influenciam a Produtividade:

• Liderança
• Ambiente de Trabalho
• Fatores Motivacionais
• Condições de Trabalho
• Treinamentos e Reciclagem
• Problemas Pessoais

Absenteísmo

Não comparecimento do funcionário ao trabalho.

Fatores que Favorecem o Absenteísmo:

• Desmotivação
• Problemas Pessoais
• Problemas de Saúde
• Baixa Remuneração
• Busca de Recolocação

Rotatividade

Saída permanente de pessoal da organização, voluntária ou involuntariamente.

Fatores que Levam à Rotatividade:

• Transformações Globais
• Evoluções Organizacionais
• Despreparo Profissional
• Ambições Profissionais
• Insatisfação

Desvios de Comportamento no Ambiente de Trabalho

Comportamento que viola as normas da organização, ameaçando o bem-estar próprio e de seus membros.

Fatores que Levam a Desvios de Comportamento:

• Fatores Culturais
• Fatores Educacionais
• Fatores de Personalidade e Caráter
• Fatores Organizacionais

Cidadania Organizacional

Comportamento que não faz parte das exigências funcionais de um cargo, mas ajuda a promover o funcionamento eficaz da organização.

Fatores que Levam à Cidadania Organizacional:

• Aspectos Culturais
• Fatores Educacionais
• Elementos Organizacionais
• Princípios de Personalidade e Caráter

Satisfação no Trabalho

Sentimento positivo sobre o trabalho, resultado de uma avaliação de suas características.

Fatores que Desencadeiam a Satisfação no Trabalho:

• Liderança
• Incentivos
• Remuneração
• Ambiente de Trabalho
• Participação
• Independência
• Colegas de Trabalho

Personalidade e Valores

Soma total das maneiras como uma pessoa reage e interage com as demais. A personalidade é frequentemente descrita com base nos traços mensuráveis exibidos.

Big Five de Personalidade

Cinco dimensões básicas e significativas da personalidade:

Estabilidade Emocional

Capacidade de lidar com o estresse. Indivíduos com alta estabilidade emocional são calmos, autoconfiantes e seguros. Aqueles com pontuação negativa tendem a ser nervosos, ansiosos, deprimidos e inseguros.

Por que é Importante: Menos pensamentos e emoções negativos; Menos hipervigilância.

O que Afeta: Maior satisfação pessoal e no trabalho; Menores níveis de estresse.

Extroversão

Nível de conforto com relacionamentos. Extrovertidos são agregadores, assertivos e sociáveis. Introvertidos são reservados, tímidos e quietos.

Por que é Importante: Maiores habilidades interpessoais; Maior dominância social; Mais expressão emocional.

O que Afeta: Melhor desempenho; Liderança aumentada; Maior satisfação na vida e no trabalho.

Abertura para Experiências

Interesses e fascínio por novidades. Pessoas abertas são criativas, curiosas e sensíveis à arte. Pessoas fechadas são convencionais, conservadoras e focadas no familiar.

Por que é Importante: Maior aprendizagem; Mais criatividade; Maior flexibilidade e autonomia.

O que Afeta: Desempenho no treinamento; Liderança aumentada; Maior adaptabilidade a mudanças.

Amabilidade

Tendência a acatar ideias alheias. Pessoas amáveis são cooperativas, receptivas e sociáveis. Pessoas com baixa amabilidade são frias, desagradáveis e confrontadoras.

Por que é Importante: Mais querido; Menos contestador e mais conformado.

O que Afeta: Melhor desempenho; Menores níveis de desvios de comportamento.

Conscienciosidade

Medida de confiabilidade. Uma pessoa conscienciosa é responsável, organizada, confiável e persistente. Pessoas com baixa conscienciosidade são distraídas, desorganizadas e pouco confiáveis.

Por que é Importante: Maior esforço e persistência; Mais energia e disciplina; Mais organização e planejamento.

O que Afeta: Melhor desempenho; Liderança aumentada; Maior longevidade.