Comunicação e Convivência no Trabalho: Dicas Essenciais

Para desenvolver uma boa comunicação nas relações de trabalho, é necessário:

1. Conhecer a si próprio, suas características e necessidades;
2. Ser sensível às necessidades dos outros;
3. Acreditar na capacidade de relato das pessoas;
4. Reconhecer sintomas de ansiedade em si e no outro;
5. Observar o seu próprio não verbal;
6. Usar as palavras cuidadosamente;
7. Reconhecer as diferenças e tratar os outros com o mesmo carinho e respeito que gostaria que fossem dispensados a você.

Exigências de uma boa convivência:

1. Nunca jogar com os sentimentos dos outros, não causar vergonha a ninguém diante de outras pessoas;
2. Não humilhar as pessoas, mesmo que acredite ser superior na inteligência, cultura, dinheiro, posses, poder, beleza, aptidões;
3. Sempre agir com justiça e cordialidade, evitando ressentimentos e hostilidades;
4. Não se deixe levar pelo nervosismo, impaciência e egoísmo, conduzem para a insatisfação e o descrédito;
5. Jamais corte as asas da ilusão e da esperança para os seus colaboradores; a esperança e a ilusão alegram o coração do homem e o impulsionam até outras realidades e espaços;
6. Seja respeitoso com os outros, seja correto no falar, procure não falsear a verdade ou disfarçá-la, jamais prejudique alguém com palavras ou por escrito;
7. Saiba acolher com um sorriso, oferecer um sorriso para alguém num momento determinado pode trazer satisfações interiores e recompensas inesperadas;
8. Seja uma pessoa emocionalmente estável, não passe de gritos às conversas, da alegria incontrolada para a depressão e as lágrimas;
9. Interesse-se por quem anda ao nosso lado triste, acabrunhado, preocupado, mas com maior respeito por sua intimidade;
10. Se queres triunfar diante dos outros, saiba escutar, tenha paciência, fale ponderadamente e saiba colocar-se no sapato do outro.

Autenticidade

A atitude de autenticidade ou congruência é, tal como o respeito, uma atitude que encontra a sua verdadeira expressão no comportamento da pessoa que ajuda.

Participar e colaborar assumindo as consequências ou não se envolver emocionalmente no processo grupal como recurso de autodefesa.

Sociabilidade

A sociabilidade vem da natureza de cada um. É a necessidade da comunicação ativa e passiva que se encontra no homem desde o seu nascimento. A pessoa é mais ou menos sociável, de acordo com a felicidade ou dificuldade que sente para a comunicação.

A socialidade depende das estruturas mais ou menos cômodas nas quais se vive. A pessoa é social quando participa na comunidade. Ela é associal quando se marginaliza dos outros. São as circunstâncias positivas ou negativas que dão a tônica da sociedade.

A sociabilidade é característica da pessoa; a socialidade é qualidade do ambiente.

Existem pessoas sociais enquanto são críticas e criativas, quer dizer, na medida em que encontram em seu redor oportunidades para manifestar seus desejos ou suas iniciativas. Quando sua crítica é contestada ou bloqueada, fecham-se sobre si mesmos e chegam a demonstrar timidez, insegurança, e até agressividade em algumas ocasiões.

Tipos de sociabilidade:

• Personalidades abertas e extrovertidas;
• Tímidas e introvertidas;
• Dinâmicas e operativas;
• Seletivas;
• Docilidade;
• Dominadora;

A família

Deve ser considerada como o mais velho e provavelmente o mais importante dos grupos humanos. É dentro da família que o homem tem as suas mais significantes experiências educacionais, emocionais, afetivas e sexuais.

A família é uma instituição mais vulnerável e modificável, mas ao mesmo tempo, é uma das mais duráveis.