Comunicação Interna: Missão e Objetivos

A missão básica da comunicação interna é contribuir para o desenvolvimento e a manutenção de um clima positivo, propício ao cumprimento das metas estratégicas da organização, ao crescimento continuado de suas atividades e serviços e à expansão de suas linhas de produtos.

Essa missão será atingida pela consecução integrada de metas temporais – definição de intenções a serem implementadas em espaços de tempo – e pela realização de diversos objetivos:

• Motivar e integrar o corpo funcional na cadeia de mudanças organizacionais, estabelecendo mecanismos e ferramentas de informação, persuasão e envolvimento.
• Criar climas favoráveis à mudança de realidade, tornando a organização sensível às transformações, graças à energia criativa de seus recursos humanos.
• Direcionar as ações para as metas principais, racionalizar esforços, priorizar situações e tomar decisões ágeis e corretas.
• Contribuir para a alavancagem dos potenciais humanos, construindo as bases de uma cultura pró-ativa e fundamentalmente direcionada ao foco negocial.
• Cristalizar os ideais de inovação e mudanças, pela apresentação ordenada e sistemática dos conceitos e princípios da integração sistêmica.
• Criar elementos de sinergia entre setores, contribuindo para o desenvolvimento do conceito do trabalho cooperativo.
• Aperfeiçoar processos e técnicas operacionais, por meio de comunicações claras, transparentes e ágeis que permitam ao funcionário captar, absorver e internalizar os inputs (as entradas, as mensagens) do sistema normativo, tecnológico e operacional.
• Reforçar o sistema de decisões, por meio de um conjunto de informações que prestem a melhorar padrões e critérios decisórios na organização.
• Apoiar os novos conceitos que impregnam o modelo de gestão, destacando-se entre eles o conceito de unidades de negócios (modelo descentralizado que propicia aos departamentos e setores certa autonomia para a realização de metas e objetivos).
• Abrir as comunicações ascendentes, permitindo maior capacidade de vazão aos potenciais e energias criativas do corpo funcional, maximizando a força produtiva da organização.
• Despertar sentimento de vitória e orgulho em todos os segmentos, fazendo-os conscientes de que o sucesso da organização dará a cada um a contrapartida para o sucesso pessoal.
• Apresentar a linha de produtos de forma que funcionários de todos os níveis conheçam os produtos de sua organização.
• Permitir aos níveis gerenciais maior compreensão, melhor acompanhamento e interpretação das tendências sociais e uma leitura crítica mais adequada dos cenários políticos e econômicos, por meio de comunicações especializadas.
• Oferecer maior transparência aos objetivos e metas da organização, facilitando a apreensão das abordagens e promovendo maior engajamento dos setores, áreas e departamentos.
• Exibir imagem forte, pela passagem de um conceito de fortaleza em movimento capaz de superar as dificuldades e os problemas.