Comunicação Oral e Escrita: Elementos e Diferenças

Elementos da Comunicação

A comunicação é o processo pelo qual os seres humanos transmitem informações, utilizando principalmente a linguagem verbal como instrumento.

• Emissor: Quem envia a mensagem.
• Receptor: Quem recebe a mensagem.
• Mensagem: O conteúdo da informação transmitida.
• Canal: O meio físico por onde a informação circula.
• Código: O conjunto de sinais e regras utilizados para construir a mensagem (ex: a língua portuguesa).

Comunicação Oral

• Utiliza o canal auditivo; as palavras são percebidas pela audição.
• Os fonemas são ouvidos de forma linear, isto é, um após o outro.
• O emissor pode retificar ou ajustar o que diz durante a fala.
• Permite interação e feedback (retroalimentação) imediato entre os interlocutores.
• A comunicação é efémera; as palavras desaparecem após serem ditas, restando apenas na memória ou em gravações.
• Utiliza suportes verbais (palavras), não verbais (gestos, expressões faciais, postura) e paraverbais (tom de voz, ritmo, entoação) durante a ação comunicativa.

Comunicação Escrita

• É percebida visualmente; as palavras são lidas, utilizando o sentido da visão, o que pode exigir maior concentração do leitor.
• Permite uma análise mais detalhada e holística do conteúdo, podendo o leitor reler partes específicas para melhor compreensão.
• Tende a ser mais cuidada e formal que a comunicação oral, pois permite planeamento, revisão e correção de erros ou ideias pelo emissor.
• Elementos como pontuação (vírgulas, pontos, etc.) e acentuação são cruciais para dar sentido ao texto.
• O conteúdo pode ser relido várias vezes pelo receptor, pois este tipo de comunicação permanece registado no tempo (a menos que o suporte seja destruído).
• Geralmente, não há interação ou feedback imediato entre emissor e receptor.
• O suporte verbal principal é a escrita (palavras), embora possa incluir elementos visuais como mapas, gráficos, desenhos ou esquemas.