Conceitos Básicos de Marketing

Necessidade

Insatisfação causada por não ter alguma coisa (incluindo o desejo).

Demanda

A quantidade de produto que os compradores estão dispostos a comprar a um preço determinado.

Oferta

Quantidade de produto que os vendedores estão dispostos a oferecer a um preço determinado.

Câmbio

Obter algo desejado, que pertence a outra pessoa, em troca de algo que ela quer.

Mercado

Conjunto de compradores e vendedores de um produto.

Mercado Alvo

Nossos clientes potenciais.

Marketing

A atividade humana dirigida a satisfazer as necessidades e desejos das pessoas através do processo de troca.

Marketing na empresa: um conjunto de técnicas para conhecer o ambiente de negócios e identificar as oportunidades que ele oferece.

Marketing Mix

Conhecido como o marketing global, é a combinação das quatro variáveis que a empresa pode controlar, os 4 Ps do inglês (product, price, promotion e place) para atender às necessidades dos consumidores e alcançar seus objetivos.

O Produto

Definição: Qualquer coisa que pode ser oferecida em um mercado para seu uso ou consumo, com a capacidade de satisfazer um desejo ou necessidade. Podem ser tanto objetos físicos (mercadorias) quanto serviços (pessoas, lugares, organizações e ideias).

• Commodity: Essência do produto, a necessidade que o comprador espera satisfazer. Se eu comprar um carro, estou comprando um meio de locomoção.
• Produto Formal: É a commodity quando ela se torna tangível. Como consumidor, eu olho para as suas características técnicas, o recipiente, etc.
• Produto Ampliado: Benefícios adicionais associados à compra, entrega, serviço ao cliente ou facilidades de crédito.

Ciclo de Vida de um Produto

• Introdução: Período de lançamento do produto. Período difícil de crescimento lento das vendas, o negócio requer um grande esforço.
• Crescimento: As vendas começam a aumentar significativamente, o produto é mais conhecido pelos clientes, menos propaganda e esforço de promoção são necessários.
• Maturidade: As vendas são altas, levando à concorrência entre as empresas.
• Declínio: Última etapa do produto, quando as vendas começam a cair até parar completamente.