Conceitos Chave: Big Data, Data Science e Governança de TI

Big Data

Big Data: É uma nova geração de tecnologias e arquiteturas, desenhadas de maneira econômica para extrair valor de grandes volumes de dados, provenientes de uma variedade de fontes, permitindo alta velocidade na captura, exploração e análise de dados.

• Volume: Dados em escala.
• Variedade: Dados em várias formas.
• Velocidade: Dados chegam em movimento contínuo.
• Veracidade: Dados são incertos, mas precisam ser confiáveis.
• Valor: Propósito dos dados.

Tipos de Análise

• Análise Preditiva: O que vai acontecer?
• Análise Descritiva: O que devemos fazer?

Data Science

Data Science: É um campo que abrange qualquer coisa relacionada a limpeza, preparação e análise de dados. É um termo abrangente para as técnicas utilizadas a fim de se extrair dados e obter *insights* através de informações (conjunto de dados).

Data Scientists: Os cientistas de dados combinam estatística, matemática, programação e resolução de problemas para capturar dados de maneiras engenhosas, com capacidade de olhar os dados de forma diferente para encontrar padrões, juntamente com as atividades de limpeza, preparação e organização dos dados. Esses dados podem ser estruturados e não estruturados.

Governança Corporativa e de TI

Governança Corporativa: "Governança Corporativa é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, Conselho de Administração, Diretoria e órgãos de controle. As boas práticas de Governança Corporativa convertem princípios em recomendações objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar e otimizar o valor da organização, facilitando seu acesso a recursos e contribuindo para sua longevidade."

Governança de TI: É o conjunto estruturado de políticas, normas, métodos e procedimentos destinados a permitir à alta administração e aos executivos o planejamento, a direção e o controle da utilização atual e futura de tecnologia da informação, de modo a assegurar, a um nível aceitável de risco, eficiente utilização de recursos, apoio aos processos da organização e alinhamento estratégico com objetivos desta última. Seu objetivo, pois, é garantir que o uso da TI agregue valor ao negócio da organização.

Objetivos e Foco da Governança de TI

• Objetivos: Permitir à TI ter um posicionamento mais claro em relação ao negócio; alinhar e priorizar as iniciativas de TI com a estratégia do negócio; garantir *compliance* com requisitos internos e externos.
• Áreas de Foco: Alinhamento estratégico; entrega de valor; gestão de riscos; gestão de recursos; mensuração de desempenho.

Ciclo de Governança de TI

O ciclo envolve:

1. Alinhamento Estratégico e *Compliance*: Procura determinar qual o alinhamento da TI em termos de arquitetura, infraestrutura, aplicações e processos, com as necessidades presentes e futuras.
2. Decisão, Compromisso, Priorização e Alocação de Recurso: Estabelecer as hierarquias decisórias: aspectos relacionados à arquitetura da informação, prioridades de aplicativos, investimentos, política de segurança da informação e da estratégia de *outsourcing*.
3. Estrutura, Processos, Operações e Gestão:
   • Operações de Serviços: Refere-se aos locais onde acontece a prestação dos serviços de TI.
   • Relacionamento com Cliente: Busca estabelecer interação entre os usuários (internos e externos) com a área de TI.
   • Relacionamento com Fornecedores: Controle dos acordos de nível operacional e contratos de apoio.
4. Medição de Desempenho: Monitoramento dos objetivos de desempenho das operações de serviços.

Relação entre Governança

O gerenciamento de TI é um *enabler* da governança de TI e esta é um facilitador da governança corporativa. Uma organização que faz uso intenso de TI não pode afirmar ter uma boa governança corporativa sem ter boa governança de TI, assim como o contrário.

Componentes da Governança de TI

• Requisitos de Negócios (GTI): Eficácia; eficiência; integridade; confidencialidade; disponibilidade; conformidade; confiabilidade.
• Recursos de TI: Aplicativos; informações; infraestrutura; pessoas.
• Processos de TI: Domínios; processos; atividades.

COBIT

COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology):

• Alinha TI ao negócio.
• Entrega soluções que atendam às necessidades reais.
• Consegue demonstrar ROI e reduzir custo.
• Fornece suporte à gestão e à governança de TI.
• Gerencia a segurança da informação.
• É um guia, não uma norma.
• Pode ser usado em qualquer empresa, plataforma de TI e padrão de sistemas.

Princípios do COBIT

1. Satisfazer as necessidades das partes interessadas.
2. Envolver todas as áreas da empresa.
3. Empregar uma estrutura única e integrada.
4. Possibilitar uma abordagem holística.
5. Separar governança de gerenciamento.

Habilitadores

São fatores que, individual e coletivamente, influenciam o funcionamento da governança e gestão corporativa de TI.

Categorias de Habilitadores

• Informação.
• Serviços, infraestrutura e aplicações.
• Pessoas, habilidades e competências.