Conceitos Chave: Liderança, Comunicação e Equipes

Parte I: Liderança

1. Qual das seguintes afirmações sobre a liderança não é verdadeira, de acordo com a teoria corrente?

A liderança só pode surgir através de um processo formal de nomeação.

As razões para as limitações da teoria dos traços de liderança incluem todas as seguintes, exceto:

É baseada em um projeto com pouca pesquisa.

O modelo de contingência de liderança de Fiedler argumentou que a eficácia dos grupos depende de uma combinação apropriada entre:

c. O estilo de liderança (orientado para a tarefa ou para o relacionamento) e o grau em que a situação confere controle e influência ao líder.

A Teoria da Liderança Situacional identifica quatro comportamentos específicos para o líder, e inclui:

c. Direcionar e Vender (por exemplo, "telling" e "selling").

Características de um líder incluem todas as seguintes, exceto:

c. Oferecer recompensa de contingência.

Parte II: Liderança - Verdadeiro ou Falso

1. Uma organização concede certos direitos apenas aos seus gestores.

VERDADEIRO

Certos traços aumentam a probabilidade de sucesso como um líder, mas nenhum deles garante o sucesso.

VERDADEIRO

A teoria da contingência da liderança de Fiedler pressupõe que o estilo de liderança de um indivíduo é variável.

FALSO

A crença de que um estilo de liderança será sempre eficaz, independentemente da situação, foi comprovada.

FALSO

Os líderes que fornecem estímulo intelectual e comunicação individualizada são considerados líderes transformacionais.

VERDADEIRO

Parte III: Comunicação

1. Num grupo em que um dos membros não é:

Compreendido.

Características da fofoca incluem:

e. Todas as opções acima.

A quantidade de conhecimento que a fonte possui sobre o assunto é crucial para a:

Codificação da mensagem.

Qual dos seguintes não é um fator relacionado à eficácia dos programas de comunicação dentro de uma organização?

d. A baixa proporção de más notícias em relação às boas notícias.

Ao ouvir, checar o relógio, organizar documentos ou brincar com a caneta são exemplos de ações que se deve:

e. Evitar, pois são ações ou gestos que distraem.

De acordo com o seu livro, a vantagem da comunicação eletrônica é:

a. Maior acesso e velocidade na comunicação.

Parte IV: Comunicação - Verdadeiro ou Falso

1. Não há comunicação quando a ideia é transmitida.

FALSO

Ao estudar as fofocas, a administração deve ignorá-las.

FALSO

A má escolha de símbolos e de conteúdo confuso prejudica a comunicação.

VERDADEIRO

Todos os gestores são responsáveis por garantir que os funcionários estejam bem informados durante o processo de mudança.

VERDADEIRO

Parafrasear significa repetir exatamente o que foi dito.

FALSO

A frase "sorry" é interpretada de forma mais universal do que outras expressões.

VERDADEIRO

Um gesto que é aceitável em uma cultura pode não ser em outra.

VERDADEIRO

Na era eletrônica, todos os funcionários são responsáveis pela comunicação eficaz.

VERDADEIRO

Parte V: Trabalho em Equipe

1. Qual dos seguintes não é um valor para incentivar equipes eficazes?

b. Incentivar a formação de "panelinhas" ou grupos fechados.

A equipe cria o potencial para a organização gerar maiores ____ sem aumentar ____.

c. Saídas, as entradas.

Para atuar de forma eficaz, uma equipe exige habilidades diversas, incluindo:

e. Todas as opções acima.

As características mais importantes para determinar a confiabilidade entre os membros da equipe são:

a. Integridade e competência.

A desvantagem da diversidade em um grupo é:

b. Dificuldade em chegar a um consenso único.

Sugestões para revigorar equipes maduras incluem todas as seguintes, exceto:

b. Ignorar o feedback dos membros.