Conceitos de Economia e Gestão Empresarial - Unidade 1

Unidade 1 — Conceito de Ciência Econômica

Conceito de Ciência Econômica: O estudo das leis sociais que regem a atividade econômica.

Conceitos básicos de atividade e produção

Conceito de Atividade Econômica: É um aspecto do comportamento humano que expressa a relação entre fins e meios, quando os meios têm usos alternativos e são limitados.

Conceito de Produção: Transformação de uma dada ordem de recursos em outra ordem com maior utilidade.

Bem: Objeto capaz de satisfazer uma necessidade humana.

Ordem: Classificação de sua capacidade de satisfazer as necessidades humanas.

Fatores de produção e mercado

Fatores de produção: Bens ou fatores de produção originais. Entre eles destacam-se:

• Trabalho
• Solo / Natureza
• Capital
• Empresa

Conceito de mercado

Mercado / Empresa: Conjunto de pessoas que demandam um determinado produto ou serviço, que desejam e podem adquiri-lo.

Classificação dos mercados pelo número de ofertantes e tomadores:

• Monopólio
• Oligopólio
• Concorrência perfeita / Livre concorrência

Demanda, oferta e elasticidade

Demanda (individual) — conceito: Quantidade que um sujeito está disposto a comprar a determinado preço, em um dado momento e lugar.

Elasticidade da demanda: Percentual que varia a quantidade demandada quando há uma variação de 1% no preço do bem.

Mudanças na demanda (sem alteração de preço) — causas:

• Mudanças na renda da população
• Mudanças na composição da população

Oferta (individual) — conceito: Quantidade que um sujeito está disposto a vender a um preço determinado, durante certo período e em um local específico.

Mudanças na oferta (sem alteração de preço): A oferta varia por fatores diversos (custos, tecnologia, incentivos, etc.).

Preço de equilíbrio: Preço que resulta do equilíbrio entre oferta e demanda.

A empresa como sistema

Conceito de sistema: Conjunto de itens ordenados e inter-relacionados que existem dentro de um ambiente.

Classes de sistemas

• Abstratos ou intangíveis
• Concretos ou físicos (de acordo com os elementos da natureza)
• Quanto à relação entre sistema e ambiente: aberto ou fechado

Eficácia e eficiência

Eficácia: Prossecução dos objetivos visados.

Eficiência: Alcançar metas usando uma quantidade proporcional e apropriada de recursos.

Recursos e características da empresa como sistema

Recursos/elementos:

1. Recursos mistos
2. Sistema aberto
3. Objetivos previamente estabelecidos (planejamento)
4. Sistema psicossocial
5. Sistema técnico
6. Organização do sistema
7. Estruturas organizacionais
8. Sistemas que evoluem ao longo do tempo
9. Mecanismos de regulação

Componentes do ambiente específico da empresa

• Consumidores
• Fornecedores
• Concorrentes
• Componente sócio-político
• Componente tecnológico

Objetivos e funções da empresa

Objetivos gerais e funções:

• Metas: (1) Orçamentárias (2) Técnicas (3) Sociais
• Características da empresa: uso da terra/compra, produtos, vendas/comercial, financeiro, pessoal, política/administrativo

Subsistemas e objetivo da função administrativa

Gestão — subsistemas: Diversos subsistemas compõem a gestão (topo, operacional, técnico, psicossocial etc.).

Objetivo da função administrativa (em sentido amplo): Dirigir e governar a empresa como um todo.

Objetivo em detalhe:

1. Dirigir a empresa e concretizar os objetivos
2. Governar as demais funções da empresa
3. Ajustar o sistema de inter-relações entre a empresa e o ambiente

Responsáveis pela administração

Termos usados para quem administra: Administradores, gestores, chefe executivo, controladores.

Funções da administração

A administração é um processo dividido em quatro funções básicas que ocorrem durante o ciclo de vida da empresa:

1. Planejamento: Decisão dos objetivos da empresa e dos meios mais adequados para alcançá-los.
2. Organização: Estabelecer estrutura formal de autoridade, tarefas e comunicação dentro do grupo humano da empresa.
3. Gestão de pessoas / Direção: Função que busca influenciar subordinados para que trabalhem com compromisso nos objetivos da empresa e da unidade a que pertencem.
4. Controle: Função de monitoramento para detectar se os objetivos estão sendo atingidos e, se necessário, adotar ações corretivas.

Funções dos gestores (papéis)

Interpessoal: (1) Representante (2) Líder (3) Coordenador de ligação

Informacional: (1) Receptor (2) Difusor (3) Porta-voz

Decisório: (1) Empreendedor (2) Resolvedor de problemas (3) Alocador de recursos (4) Negociador

Níveis de gestão e decisões

• Níveis de gestão: (1) Alta administração (direção geral) (2) Gestão intermédia (3) Gestão operacional
• Decisões: escolha de um curso de ação entre várias alternativas.
• Tipos de decisões: (1) Estratégicas (2) Táticas (3) Operacionais
• Amplitude/alcance das decisões: espacial, temporal, orçamentária, flexibilidade, complexidade do planejamento

Planejamento

Conceito: Estudo e definição dos objetivos de uma empresa e de como alcançá-los.

Princípios que norteiam o planejamento:

• Contribuição para os objetivos
• Primazia do planejamento
• Amplitude/escopo do planejamento
• Eficiência

Planos — conceito: Documentos escritos que descrevem as ações previstas no planejamento.

Previsão (forecasting)

Conceito: Estimativa do comportamento futuro possível das variáveis do ambiente e de como elas podem afetar a empresa, com base no comportamento passado e presente.

Classes:

• Quanto à natureza das variáveis: quantitativa e qualitativa
• Quanto ao horizonte temporal: curto prazo (< 1 ano), médio prazo (1–2 anos), longo prazo (> 3 anos)

Relação entre previsão, planejamento e controle: A previsão alimenta o planejamento, que por sua vez é acompanhado pelo controle.

Etapas do planejamento: (1) Estratégia (2) Tática/intermediária (3) Operações

Política, procedimentos e programas

Política: Instruções geralmente explícitas para orientar gestores na tomada de decisões (quadro político, escopo, quem decide).

Procedimentos: Sequência de ações necessárias para resolver problemas cotidianos.

Programa: Conjunto repetitivo e estruturado de ações.

Projetos: Plano descrevendo uma série de ações com objetivo específico, para realização pontual.

Orçamentos: Quantificação, em unidades financeiras, dos recursos necessários para orientar as ações descritas nos planos.

Tema: Tomada de decisão na empresa

Conceito de decisão: Escolher um curso de ação entre várias alternativas.

Etapas ou fases do processo de decisão:

1. Percepção do problema
2. Formulação de alternativas
3. Avaliação das alternativas
4. Execução da alternativa escolhida

Elementos do processo de decisão: estratégias (cursos alternativos), estados da natureza (eventos), probabilidades de ocorrência, resultados e critérios de decisão.

Tipos de decisões quanto ao conhecimento do resultado

• Decisões em situação de certeza: Cada estratégia corresponde a um único resultado conhecido.
• Decisões sob incerteza: Para cada estratégia podem corresponder resultados diferentes, dependentes do estado da natureza.
• Decisões em risco: Atribuem-se explicitamente probabilidades aos estados possíveis da natureza.

Análises relacionadas à decisão

• Análise a priori: Escolher a melhor estratégia com as probabilidades iniciais disponíveis (priori).
• Análise a posteriori: Escolher a melhor alternativa após atualizar as probabilidades com nova informação.
• Análise custo-benefício sobre informação adicional (pré-pós): Avaliar se vale a pena, economicamente, adquirir informação adicional específica antes de decidir.

Organização na empresa

Conceito de organização (função de gestão): Controlar o processo que, uma vez formulados os planos, combine recursos humanos e materiais para estabelecer uma estrutura formal de autoridade e comunicação e distribuir tarefas dentro do grupo humano da empresa.

Etapas e fases da organização

1. Subdividir todo o trabalho necessário em atividades elementares (tarefas).
2. Agrupar tarefas em postos de trabalho e atribuir trabalho individual.
3. Agrupar postos simples em unidades mais complexas progressivamente (departamentalização).
4. Designar um administrador responsável por essas unidades.
5. Atribuir a cada comando a autoridade necessária para desempenhar suas funções.
6. Estabelecer relações verticais: linhas formais de comunicação e autoridade entre os níveis.
7. Implementar sistemas eficazes de coordenação entre as diferentes unidades organizacionais.

Estrutura organizacional — conceito e tipos

Conceito: Sistema formal de relações de autoridade, comunicação e coordenação entre os elementos humanos da empresa, visando alcançar os objetivos.

Tipos e modelos: Estrutura linear/pura (hierárquica/militar), estrutura funcional pura, estrutura linha-assessor (staff-line), entre outras.

Princípios de organização

• Unidade de comando
• Divisão do trabalho
• Autoridade e responsabilidade: ninguém deve responder por algo sem ter a autoridade correspondente; equilíbrio entre autoridade e responsabilidade
• Amplitude de controle (span of control)
• Presença de autoridade
• Equilíbrio entre desenvolvimento vertical e horizontal da organização

Tema: Gestão de Recursos Humanos

Gestão de recursos humanos como função essencial da administração — conceito: Processo pelo qual um líder influencia subordinados para que contribuam com entusiasmo e interesse para a realização dos objetivos da empresa.

Pressupostos das teorias de McGregor

Teoria X (pressupostos):

• Os seres humanos, em geral, têm aversão ao trabalho e evitam-no quando possível.
• Portanto, a maioria das pessoas deve ser pressionada e ameaçada com punições para que façam o esforço exigido pela empresa.
• Preferem ser dirigidos, evitam responsabilidades, têm pouca ambição e buscam segurança acima de tudo.

Teoria Y (pressupostos):

• O esforço físico e mental no trabalho é tão natural quanto o descanso ou o lazer.
• O controle externo e as punições não são os únicos meios para obter o esforço necessário para alcançar objetivos organizacionais.
• As pessoas exercem autodireção e autorrealização quando se comprometem com os objetivos.
• O grau de comprometimento com os objetivos é proporcional às recompensas associadas.
• Em condições adequadas, as pessoas aceitam e procuram responsabilidades.
• Muitas pessoas têm imaginação e criatividade para resolver os problemas da empresa.
• Nas condições da vida industrial moderna, o potencial humano é usado apenas parcialmente.

Liderança

Conceito: Arte do gerente de influenciar pessoas sob sua responsabilidade para que atuem com vontade e entusiasmo na realização dos objetivos do grupo e da empresa.

Componentes/fundamentos da liderança: Capacidade do chefe de usar o poder com eficácia, eficiência e responsabilidade. Entre as fontes de poder destacam-se:

• Poder de recompensa
• Poder coercitivo (capacidade de punir)
• Poder legítimo (autoridade formal)
• Poder de especialização/experiência
• Poder de referência
• Capacidade de compreender subordinados e suas diferentes motivações
• Capacidade de inspirar atitudes e predisposições para o trabalho
• Estilo de liderança e a atmosfera criada no grupo

Informação, motivação e comunicação

Informação — conceito: Função de gestão destinada a induzir comportamento dos funcionários de acordo com os interesses da organização.

Técnicas de motivação (instrumental):

• Dinheiro e recompensas materiais
• Participação do trabalhador nas decisões relativas ao seu trabalho (enriquecimento do trabalho)
• Motivação mista: grupos semi-autônomos, reforço positivo, programas de qualidade de vida no trabalho

Comunicação — conceito e elementos: Transferência de informação de um emissor para um receptor, de forma que este a entenda. Elementos: codificação (emissor), mensagem, canal, decodificação, receptor, ruído, feedback.

Regras para boa comunicação:

• Preferir comunicação direta (face a face)
• Ser sensível ao mundo do receptor: paciência, empatia e respeito
• Usar linguagem simples e direta
• Evitar atitudes negativas no processo de comunicação
• Usar o feedback: fazer perguntas e pedir confirmações

Tema: O controle na empresa

A função de controle — conceito: Processo contínuo de observação e medição por comparação regular entre resultados esperados e realizações, obtendo informações para regular decisões visando atingir objetivos.

Classes de controle

Quanto ao momento:

• Controle preliminar (antes)
• Controle permanente ou concomitante (durante)
• Controle posterior / de retroalimentação (depois)

Quanto ao objetivo:

• Controle de precisão ou regularidade
• Controle de eficiência

Técnicas usadas na função de controle

As técnicas podem ser classificadas em vários grupos, entre as quais se destacam:

• Técnicas orçamentárias (orçamentos e controle orçamentário)
• Auditorias (pessoais e financeiras)
• Análise de índices e rácios
• Análise de desvios (variância)
• Técnicas de PERT e controle de projetos econômicos
• Técnicas matemáticas e simulação

Fim do conteúdo da Unidade 1 — todos os conceitos foram mantidos, corrigidos e reorganizados para maior clareza e otimização SEO.