Conceitos Essenciais de Administração e Gestão

Mudança: é a transformação nos hábitos, é quando o indivíduo ou alguma coisa muda do seu estado para um estado novo, tendo o objetivo de mudar para melhor ou alcançar objetivos.

Preciso (Mudar): é preciso mudar porque cada vez mais o concorrente vai melhorando, então você deve mudar para não ficar para trás.

Difícil (Mudar): você já está acostumado a fazer daquele jeito, você sai da zona de conforto para o desconhecido.

Importância da Administração em Ciências Contábeis?

A Administração e as Ciências Contábeis são dependentes e complementares uma da outra. Isso pode ser exemplificado principalmente dentro das etapas do processo PODC, em que o profissional de Administração necessita do apoio do profissional formado em Ciências Contábeis.

Administração

É um conjunto de atividades voltado para a utilização dos recursos organizacionais no sentido de alcançar um ou mais objetivos organizacionais.

Funções da Administração (PODC)?

Planejamento

É a etapa em que a organização define os objetivos a serem atingidos, define as estratégias para alcançar o resultado.

Organização

Diz respeito à ordenação e estruturação daquilo que foi definido na etapa de planejamento, definindo quem vai fazer o quê.

Direção

É a etapa responsável por garantir que as pessoas realizem o esforço que se espera delas e que atinjam o objetivo.

Controle

Responsável por avaliar os resultados dos esforços da organização, comparando com o que era esperado e o que fora planejado.

Diferencie Cultura e Clima Organizacional?

O termo cultura organizacional refere-se à cultura da empresa, que, de forma resumida, expressa a ideologia da empresa, onde a mesma expressa as ideias, crenças, tradições, princípios e mitos.

O clima organizacional expressa como está o “ambiente” na empresa, ou melhor, como as pessoas estão se sentindo: bem, mal ou indiferentes. Diz-se que o clima organizacional está ruim ou pesado quando a maioria dos colaboradores está insatisfeita com um ou vários aspectos da organização do trabalho. Assim, produzem menos.

Diferencie Eficiência e Eficácia?

Eficiência é fazer mais com menos, tendo menos custo para obter mais lucro.

Já a eficácia é o resultado da eficiência se o produto foi bem aceito pelo mercado.

Diferencie Centralização da Descentralização?

Centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeia de comando em que um indivíduo no topo possui a mais alta autoridade.

Descentralização: faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização.

É possível mudar a Cultura Organizacional?

Sim, é possível, mas é extremamente difícil, pois a cultura de cada empresa tem raízes profundas.

Como saber qual é o Clima da minha Organização?

Quando o clima é bom, predominam as atitudes positivas como: alegria, entusiasmo, participação, dedicação, satisfação e motivação. No clima ruim, ocorrem as tensões, discórdias, desuniões, rivalidades, animosidades, desinteresse para realizar as funções, resistência às ordens e ruído nas comunicações. O clima é percebido nos atos e expressões dos funcionários e na realização ou omissão de um trabalho.

O que é Aprendizagem Organizacional?

A aprendizagem organizacional é fundamental para o desenvolvimento da sociedade, porém ela só se desenvolve se o indivíduo evolui. A mesma coisa vale para a organização: a empresa só cresce se os colaboradores aprenderem para fazer com que a empresa se desenvolva.

O que é Melhoria Contínua?

A melhoria contínua é uma técnica de mudança organizacional suave e contínua, centrada nas atividades em grupo das pessoas. Visa à qualidade dos produtos e serviços dentro de programas a longo prazo, que privilegiam a melhoria gradual e passo a passo por meio da intensiva colaboração e participação das pessoas.

O que é Qualidade Total?

A qualidade total é uma decorrência da melhoria contínua. É focada na figura do cliente (interno e externo). Na organização, existem cadeias de fornecedores e clientes: cada colaborador é um cliente do anterior, do qual recebe entradas, e é um fornecedor para o seguinte, para quem entrega suas saídas.

O que é Reengenharia?

A reengenharia é o reprojeto dos processos de trabalho e a implementação de novos projetos, enquanto para outros é o repensar fundamental e a reestruturação radical dos processos empresariais visando alcançar drásticas melhorias no desempenho de custos, qualidade, atendimento e velocidade. É a reação às mudanças, tendo habilidade em se adequar a elas.

O que é Benchmarking?

O benchmarking foi introduzido em 1979 pela Xerox. É um “processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como líderes empresariais”. Agrega que o benchmarking é um processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços, processos de trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional.

Quais são as Habilidades Gerenciais segundo Katz?

Habilidades são as destrezas específicas para transformar conhecimento em ação, que resulte no desempenho desejado para alcance dos objetivos. São 3 habilidades para que o administrador possa atuar mais eficazmente em suas atividades.

• Habilidades Técnicas: aquelas relacionadas ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização, consistem no conhecimento, nos métodos técnicos e nos equipamentos para a realização de tarefas específicas.
• Habilidades Humanas: aquelas relacionadas ao tratamento com pessoas; consistem na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas, compreendendo suas atitudes e motivações, exercendo a liderança.
• Habilidades Conceituais: as relacionadas à capacidade de ver a empresa de maneira total; consistem na capacidade de compreender as complexidades da organização, de modo global, e promover o ajustamento do comportamento dos participantes da organização.

O que é Liderança e quais os Estilos de Liderança?

Liderança é o processo de conduzir as ações ou influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas. Proximidade física ou temporal não é importante no processo.

Estilos de Liderança:

• Autocrático: inflexível, rígido, inibe iniciativas, autoritário, provoca desconforto entre seus liderados.
• Liberal: tem o mínimo de participação com a empresa, não tem autoridade no que foi designado, não impõe respeito.
• Democrático: instiga debate entre a equipe, o líder se iguala aos outros membros, promove mais amizade no grupo, orienta e apoia.