Conceitos Essenciais em Análise de Dados e Sistemas de Apoio à Decisão

Apresentação de Dados

Refere-se à maneira como os dados são exibidos para o usuário.

• Deve ser claro, conciso e proporcionar boa navegabilidade.
• Mostra o desempenho da empresa de forma gráfica.

Drill

O termo "Drill" (perfurar, abrir buraco) refere-se à capacidade de explorar dados, descendo na escala de granularidade até o menor nível de detalhe.

Drill Down

• É a forma mais comum de análise.
• Aumenta o nível de detalhe da informação.
• Permite analisar um alto nível de detalhe. Exemplo: Análise de vendas por estado que é alterada para vendas por cidade.

Drill Up

É a forma inversa do Drill Down, diminuindo o nível de detalhe dos dados. Exemplo: Análise mensal que é alterada para trimestral.

Slice and Dice

É uma característica de ferramentas de apoio à decisão que permite analisar os dados de diferentes maneiras com um simples toque de botão.

Slice

Uma "fatia" cortada de um cubo de dados que mantém a mesma ideia de visualização.

• É um filtro que restringe uma dimensão a apenas um valor.

Dice

Refere-se à mudança de perspectiva na visão multidimensional. Permite descobrir comportamentos e tendências entre os valores das medidas analisadas.

Drill Through

Ocorre quando o usuário transita de uma informação de uma dimensão para outra.

Exemplo: Análise na dimensão tempo e, em seguida, análise na dimensão por região.

Drill Across

É uma análise realizada dentro da mesma dimensão. Exemplo: Análise da quantidade de vendas no ano que é detalhada para o nível mensal.

Sistemas de Apoio à Decisão (SAD)

São sistemas de computador que fornecem suporte às empresas em suas tomadas de decisão.

• Apoiam os níveis operacional, gerencial e de planejamento.

Decision Support Systems (DSS)

Na base da pirâmide, são relatórios de análise utilizados por gerentes e supervisores. As informações contidas neles são dados operacionais.

Management Information Systems (MIS)

No meio da pirâmide, são relatórios de análise mais aprofundados que criam cenários e ajudam a prever problemas.

• São analisados por diretores e supervisores.

Executive Information System (EIS)

Produzem relatórios com indicadores-chave que contêm todos os dados da empresa.

• São próprios para Presidentes e cargos estratégicos.

Software de Apoio à Decisão

• IBM (Cognos)
• Microsoft (Analysis Services)
• SAS Institute

Dashboards

São composições gráficas de vários indicadores relacionados entre si.

• Permitem realizar o Drill Down.

Dashboards Estratégicos

Analisam e fazem previsões.

Dashboards Analíticos

Realizam análises e permitem o Drill Down (filtragem) nos dados.

Dashboards Operacionais

Analisam dados operacionais graficamente.

Dashboards Informacionais

Fornecem uma visão geral da empresa.

Cockpits

São conjuntos de dashboards que abrangem a empresa como um todo.

OLTP (Online Transaction Processing)

Sistemas que se encarregam de registrar todas as transações. Exemplo: Sistemas bancários.

OLAP (Online Analytical Processing)

Fornece às organizações um método para acessar, visualizar e analisar dados corporativos com alta flexibilidade e performance.

ROLAP (Relational OLAP)

Semelhante ao OLAP, mas utiliza bancos de dados relacionais.

MOLAP (Multidimensional OLAP)

Semelhante ao OLAP, dispara suas requisições diretamente a um servidor de banco de dados multidimensional.

HOLAP (Hybrid OLAP)

Semelhante ao OLAP, combina as características do ROLAP e do MOLAP.

DOLAP (Desktop OLAP)

Semelhante ao OLAP, são ferramentas de desktop que enviam uma consulta de uma estação para um servidor, que retorna um macro cubo.