Conceitos Essenciais em Desenvolvimento de Produto

1) Conceito de Produto

É o conjunto de atributos tangíveis e intangíveis que proporciona benefícios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazer as necessidades e os desejos do consumidor.

2) Desafio para o Marketing

Criar a ideia de um produto que seja a solução para uma necessidade real ou latente, tornando um produto simples em uma solução vencedora.

3) Diferença entre Produto e Serviço

Produtos: são físicos e tangíveis, podem ser analisados antes de sua aquisição e, dependendo da composição, se não forem perecíveis, podem ser estocados ou armazenados, facilitando sua padronização e, consequentemente, sua produção.

Serviços: são diferenciados dos bens físicos, pois devem ser consumidos à medida que são prestados. Envolvem uma relação direta com o consumidor final que irá avaliar o serviço.

4) Abordagens de Estudo do Desenvolvimento de Produto

• Total Design (PUGH)
• Total Quality Development (CLAUSING)
• Organização do Produto e Processo (PPO) e Desenvolvimento de Produto Integrado (IDP) (PRASAD)
• QS 9000 (APQP)

5) Importância do Desenvolvimento do Produto

• Manter a competitividade mercadológica;
• Atender às exigências cada vez maiores dos consumidores;
• Adequar-se às rápidas mudanças tecnológicas.

6) Por que Visões Parciais Atrapalham o Desenvolvimento?

Porque o desenvolvimento de produto é um todo integrado que depende da consideração de diversos fatores ligados às diversas áreas de conhecimento, e as visões parciais de cada profissional produzem uma linguagem com determinados valores próprios e intrínsecos que acabam dificultando a integração entre os diversos profissionais da área.

7) O que é Processo de Desenvolvimento de Produto?

É o processo a partir do qual informações do mercado são transformadas em informações e bens necessários para a produção de um produto com fins comerciais.

8) Características do Processo de Desenvolvimento

• Atividades/Fases;
• Recursos;
• Organização;
• Informações.

9) Objetivo da Diferenciação do Produto

É buscar aumentar o valor do produto ou serviço oferecido ao cliente.

11) Definição de Qualidade

Adequação de um produto ou serviço à finalidade prevista.

12) O que é Qualidade Percebida?

Avaliações feitas por clientes quanto à qualidade do produto oferecido pelo fornecedor em relação às ofertas dos concorrentes. É o fator único e mais importante que afeta o desempenho a longo prazo de um negócio, mostrando que ela tem um impacto maior sobre o nível do retorno sobre o investimento.