Conceitos Essenciais de Gerenciamento de Projetos e Riscos

Terminologia e Funções do Projeto

Termos Chave do Projeto

• Atividade: Parte do projeto que ocorre em um período determinado (dependente da anterior).
• Marco (Milestone): Finalização de uma atividade.
• Precursor: Evento ou conjunto de eventos que deve ocorrer antes da atividade começar.
• Tipos de Dependência:
  • TT (Término-Término): As duas atividades terminam juntas.
  • II (Início-Início): As duas atividades iniciam juntas.
  • TI (Término-Início): Uma atividade começa quando a outra termina.
• Duração: Tempo necessário para completar a atividade.
• Data Prevista: Data na qual a atividade deve estar concluída.
• Cronograma/Prazo: Quantidade de tempo, atividades, recursos humanos e materiais necessários.

Pessoal e Atividades de um Projeto

As principais atividades e os papéis envolvidos são:

• Análise de Requisitos: Engenheiro de Software, Analista de Sistemas, Gerente.
• Projeto do Sistema: Definição de Soluções.
• Projeto do Programa: Reunião dos documentos, soluções para um projeto específico.
• Implementação do Programa: Programador.
• Teste: Testador, Analista de Testes.
• Treinamento: Profissional com didática e conhecimento do produto (não precisa saber programar).
• Manutenção: Programador, Analista.
• Garantia de Qualidade: Engenheiro de Software.

Estilos de Comunicação e Trabalho

• Extrovertido: Tende a afirmar suas ideias.
• Introvertido: Pode sugerir ideias.
• Intuitivo: Baseia-se em sentimentos.
• Racional: Baseia-se em fatos.

Organização do Projeto e Gerenciamento de Riscos

Organização do Projeto

A organização depende da experiência, do estilo de trabalho e da quantidade dos membros da equipe, bem como dos estilos de gerenciamento dos clientes e desenvolvedores.

Gerenciamento de Riscos

• Impacto do Risco: Perda associada a um evento.
• Probabilidade do Risco: A probabilidade de o evento ocorrer.
• Controle do Risco: Grau em que podemos mudar o resultado.
• Estratégias de Resposta ao Risco:
  • Evitar o Risco: Modificar os requisitos quanto ao desempenho ou à funcionalidade.
  • Transferir o Risco: Transferir o risco a outros sistemas ou realizar um contrato seguro.
  • Assumir o Risco: Aceitar o risco e controlá-lo.

Conteúdo do Plano de Projeto

O Plano de Projeto deve incluir:

• Escopo do Projeto: Visão geral.
• Cronograma do Projeto: Resumo das atividades.
• Organização da Equipe do Projeto: Pessoas certas nas suas funções.
• Descrição Técnica do Sistema: Documento de definição (o cliente aprova ou não).
• Padrões, Procedimentos, Técnicas e Ferramentas do Projeto: O que será usado, como e os procedimentos de solução.
• Plano de Garantia da Qualidade: Define o nível de qualidade a ser implementado.
• Plano de Gerenciamento de Configuração: Processo de controle que explica as mudanças das versões.

Outros planos essenciais:

• Plano de Documentação
• Plano de Gerenciamento de Dados
• Plano de Gerenciamento de Recursos
• Plano de Teste
• Plano de Treinamento
• Plano de Segurança
• Plano de Gerenciamento de Riscos
• Plano de Manutenção

Exercícios e Respostas

3 - Quais são os principais itens de risco? Cite 10.

Resposta: Os 10 itens principais de risco (referência a Boehm) estão listados na imagem/cola de referência.

4 - Quais serão todos os itens que estarão no plano do projeto?

Resposta: Os itens principais são:

• Escopo do projeto (visão geral)
• Cronograma do projeto
• Organização da equipe
• Descrição técnica do sistema (que o cliente receberá)
• Padrões, procedimentos técnicos e ferramentas do projeto
• Plano de Gerenciamento de Configuração

Tipos de Requisitos (Não Funcionais)

• Ambiente Físico: O que o cliente precisa para o programa rodar.
• Interface: Aparência e design do produto.
• Usuários e Fatores Humanos: Limitação do programa.
• Funcionalidade: Como e o que o programa fará.
• Documentação: Todos os documentos do projeto. Apenas o que o cliente tem acesso será entregue.
• Recursos: O que auxiliará no processo (ex: se o leitor de cartão falhar, há o teclado; sempre mais de uma opção).
• Segurança: Análise de risco (ex: um site pode usar um cadeado que funcionará de tal tipo).
• Garantia de Qualidade: O que será feito para garantir a qualidade.

2 - Informe o nível de gerenciamento de risco, envolvendo probabilidade, impacto e controle.

Cenário 1: Cliente não gostar do programa

• Probabilidade: Média/Alta (o cliente não gostar do programa).
• Impacto: Alto (ter que mudar toda ou quase toda a aparência).
• Controle: Alto.
• Estratégia de Evitar: Fazer rascunhos e desenhos durante a reunião para agradá-lo, prestando muita atenção aos detalhes, para não errar na criação.
• Estratégia de Assumir: Assumir o risco por falta de atenção, caso aconteça.

Cenário 2: Cronograma estourar

• Probabilidade: Média/Alta.
• Impacto: Muito grande (possível perda do cliente).
• Controle: Alto.
• Estratégia de Evitar: Fazer o padrão com a aparência do cliente, enviando alguns exemplos para ele escolher.
• Estratégia de Assumir: Assumir total responsabilidade.

1 - Cenário: Fábrica de Produtos Descartáveis - 9 Tipos de Requisitos

Considerando o desenvolvimento de software para uma fábrica de produtos descartáveis, os 9 tipos de requisitos abordados são:

1. Ambiente Físico: Será necessário pelo menos um computador padrão com acesso à internet.
2. Interface: Será perguntado ao cliente como ele deseja a aparência do programa (cor, imagem). Caso contrário, será utilizado um padrão relacionado a produtos descartáveis.
3. Usuários e Fatores Humanos: Se o software for administrativo, o acesso e as funcionalidades serão limitados ao padrão da função.
4. Funcionalidade: O software auxiliará na parte administrativa da empresa (contas, gastos, trabalhadores, etc.).
5. Documentação: O cliente receberá uma cópia da documentação, mas apenas das partes que lhe são acessíveis (ex: não receberá o cronograma da equipe).
6. Dados: O programa terá possibilidade de upgrade para implementar outras áreas. Poderá ser necessário aprimorar o computador caso necessário.
7. Recursos: É recomendável ter mais de um computador com o programa. O programa trabalhará em rede, garantindo que, se um PC falhar, todos tenham acesso e dados atualizados.
8. Segurança: O sistema terá login e senha. É recomendável o uso de antivírus e spyware.
9. Garantia de Qualidade: Serão realizados pelo menos dois testes idênticos para garantir a qualidade.