Conceitos Essenciais de Gestão Empresarial e Sistemas de TI

Outsourcing: Conceito e Benefícios Estratégicos

No mundo dos negócios, o Outsourcing é um processo usado por uma empresa no qual outra organização é contratada para desenvolver atividades de uma área específica. O termo refere-se à contratação ou fornecimento de serviços ou produtos de empresas especializadas, estando intimamente relacionado com a subcontratação de serviços.

Vantagens do Outsourcing

Na grande maioria dos casos, o outsourcing é capaz de tornar uma empresa mais rentável ou mais eficiente. Ele:

• Confere maior visibilidade dos custos.
• Coloca mais recursos humanos e tecnologia ao dispor da empresa.
• Permite que a empresa delegue serviços não essenciais ao seu negócio (foco estratégico).
• Otimiza: tempo, qualidade, custos e o foco correto na atividade-fim.

MRP I: Planejamento das Necessidades de Materiais (Material Requirements Planning)

O MRP I (Planejamento das Necessidades de Materiais) baseia-se na lógica de que, conhecendo todos os componentes de um produto e seus tempos de obtenção, é possível calcular os momentos e as quantidades ideais de compra ou produção de cada componente, com base na previsão de disponibilidade do produto final.

Este sistema oferece uma visão integrada dos bens, considerando inventário disponível, períodos de reabastecimento, nível de estoque, tempo de reposição, lote de fabricação e consumo previsto, entre outras variáveis.

Vantagens e Desvantagens do MRP I

Vantagens:

• Instrumento de planejamento, simulação e custos.
• Reduz a influência de sistemas informais.

Desvantagens:

• Não otimiza os custos de aquisição dos materiais.
• Como os níveis de estoque são estabelecidos ao mínimo possível, os materiais têm que ser comprados em quantidades pequenas e mais frequentes, resultando em um incremento dos custos de aquisição (custos de aprovisionamento).

MRP II: Planejamento dos Recursos de Manufatura

Com a rápida evolução dos recursos computacionais, os sistemas MRP evoluíram, resultando no MRP II. Esta solução acrescentou módulos para apoio ao planejamento de capacidade produtiva (chamados de CRP - Capacity Requirements Planning).

Estes módulos complementaram o MRP de forma importante, pois para produzir, não bastam materiais; é necessário ter outros recursos produtivos. Neste período, também foram adicionados módulos de controle, como o SFC (Shop Floor Control – Controle de Fabricação) e Purchasing (Controle de Compras). Assim, o MRP II passou a ser um sistema não apenas de planejamento, mas de planejamento e controle de produção.

Implantação de ERP: Fases e Requisitos de Projeto

Na implantação de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning), a customização é um compromisso entre os requisitos da empresa e as funcionalidades disponíveis no sistema.

A primeira medida é a customização e a seleção dos módulos a serem implantados. A característica modular permite que cada empresa utilize somente os módulos de que necessita e possibilita que módulos adicionais sejam agregados com o tempo.

A decisão de implantação de um sistema ERP só deve ser tomada após uma análise detalhada dos processos da empresa e das funcionalidades do sistema.

O ERP como Projeto

O ERP deve ser tratado como um projeto, pois possui as seguintes características:

• É único, complexo e finito.
• Deve ser planejado, gerenciado e controlado.
• É de responsabilidade de todos os envolvidos.
• Deve ser executado conforme planejado.

Fases de Implantação do ERP

1. Raio X (Análise Inicial)
2. Configuração e Parametrização
3. Testes
4. Treinamentos
5. Implementação (Go-Live)
6. Avaliação

Lote Econômico de Compra (LEC)

No sistema de Lote Econômico de Compra (LEC), o objetivo é determinar as quantidades que gerem maior economia no processo de aquisição de material.

Características do Lote Econômico

• Demanda conhecida e constante.
• Não há restrições para o tamanho do lote.
• Somente os custos de set up (preparação) do pedido e de guarda de estoque são relevantes.
• Decisões para um item não afetam os demais.
• Não há incertezas no lead time (tempo de espera).

Visão Geral do ERP (Enterprise Resource Planning)

O ERP integra diversas funções empresariais, possibilitando um fluxo de informações único, contínuo e consistente para toda a empresa, permitindo gerenciar os negócios em uma única base de dados.

Funções Integradas:

• Controle Financeiro e Contabilidade
• Folha de Pagamento
• Faturamento e Compras
• Produção, Estoque e Logística

Vantagens do ERP:

• Elimina o uso de interfaces manuais.
• Reduz os custos operacionais.
• Otimiza o fluxo de informações e a qualidade dentro da organização.
• Otimiza o processo de tomada de decisão.
• Elimina a redundância de atividades.
• Reduz o tempo de resposta ao mercado.
• Melhora o processo de manutenção.

Módulos Comuns:

• Processos de Manufatura
• Processos de Entrada (Compras)
• Processos de Saída (Vendas/Faturamento)
• Processos Financeiros
• Processos Administrativos e RH

Requisitos de Software: Gerenciamento e Qualidades Essenciais

O gerenciamento de requisitos de software define os conceitos-chave da área e identifica os fatores que contribuem para o sucesso ou falha do projeto. Ele descreve como o gerenciamento de requisitos aumenta as chances de sucesso do projeto.

Características dos Requisitos:

• Nem sempre são óbvios e vêm de várias fontes.
• Nem sempre é fácil expressá-los claramente em palavras.
• São inter-relacionados a outras entregas do processo de desenvolvimento de software.
• Têm propriedades únicas e mudam.
• São difíceis de controlar quando em grande número.

Qualidades de um Conjunto de Requisitos:

• Correto, Completo e Consistente.
• Não ambíguo.
• Verificável e Rastreável.
• Classificável por importância e estabilidade.
• Modificável.
• Claro.

Alinhamento Estratégico de TI e Objetivos de Negócio

O Alinhamento Estratégico de TI refere-se a alinhar a Tecnologia da Informação com as estratégias do negócio. A questão-chave é verificar se os investimentos da empresa em TI estão em harmonia com os objetivos estratégicos e se a TI está desenvolvendo as capacidades necessárias para entregar valor ao negócio.

Objetivos do Alinhamento Estratégico:

• Especificar os objetivos.
• Desenvolver projetos para alcançar os objetivos.
• Desenhar planos de ação para implantar as estratégias.

Workflow: Automação de Processos de Negócio

Workflow é a automação do processo de negócio no qual documentos, informações ou tarefas são passadas de um participante para o outro, de acordo com um conjunto de regras e procedimentos, visando atingir um objetivo de negócio específico.