Conceitos Essenciais de Gestão e Liderança Organizacional

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Liderança: Habilidade e Impacto Organizacional

Liderança é uma habilidade que pode ser desenvolvida. É a condução de um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que gera resultados. É a capacidade de motivar e influenciar os liderados, de forma ética e positiva, para que contribuam voluntariamente e com entusiasmo para alcançarem os objetivos da equipe e da organização.

Meritocracia: Reconhecimento por Resultados

Meritocracia refere-se à entrega de resultados e ao reconhecimento pelo desempenho apresentado.

Autoridade: Cargo, Posição e Poder de Decisão

Autoridade (cargo/posição) é o direito formal e legítimo de tomar decisões, dar ordens e alocar recursos para alcançar objetivos organizacionais.

Responsabilidade: O Dever de Executar Tarefas

Responsabilidade (Dever) é o dever de executar a tarefa ou atividade atribuída a um funcionário. Os administradores recebem autoridade compatível com sua responsabilidade.

Poder: A Capacidade de Influenciar Ações

Poder (Capacidade) é a capacidade de afetar e controlar as ações e decisões de outras pessoas, mesmo quando elas podem resistir.

Tipos de Poder e Suas Fontes

Poder Coercitivo

Baseado no temor, punição ou penalidade.

Poder de Recompensa

Baseado na necessidade, recompensa, incentivo, elogio ou reconhecimento.

Poder Legítimo

Poder decorrente do cargo. É a nivelação hierárquica que estabelece os escalões de autoridade.

Poder de Competência

Baseado na especialidade, aptidões ou conhecimento técnico.

Poder de Referência

Baseado na atuação e no apelo (carisma). Desejo do influenciado de imitar o influenciador, nível de prestígio e admiração atribuído ao influenciador.

Delegação: Transferência de Autoridade e Responsabilidade

Delegação (atribuição) é o processo pelo qual o administrador transfere autoridade e responsabilidade (parcial) aos seus subordinados.

Melhores Práticas para uma Delegação Eficaz

• Selecione a pessoa certa.
• Forneça instruções completas e de maneira integral.
• Atribua responsabilidade e autoridade (buscando equilíbrio).
• Mantenha a comunicação.
• Avalie e recompense o desempenho.

Fatores Higiênicos: Ambiente e Satisfação no Trabalho

Os Fatores Higiênicos estão localizados no ambiente que rodeia os indivíduos na organização. São administrados e decididos pela empresa, incluindo salário, benefícios, condições físicas e ambiente de trabalho. Eles refletem como o indivíduo se sente em relação à sua empresa. Quando os fatores higiênicos são precários, provocam insatisfação dos empregados; quando são ótimos, apenas evitam a insatisfação, mas não geram motivação.

Fatores Motivacionais: Conteúdo do Cargo e Crescimento

Os Fatores Motivacionais estão sob o controle do indivíduo e referem-se ao conteúdo do cargo e às tarefas executadas pelos empregados. Incluem crescimento individual, progresso profissional, responsabilidade e reconhecimento. Eles refletem como o indivíduo se sente em relação ao seu cargo. A motivação no trabalho deve ser contínua, e para isso, propõe-se o enriquecimento dos cargos.

Balanced Scorecard (BSC): Gestão Estratégica de Resultados

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gerenciamento empresarial com foco em resultados.

• Visa atender às necessidades das partes interessadas.
• Objetiva concretizar uma visão de futuro.
• Baseia-se na formulação de estratégias, planos e metas.
• Avalia o desempenho de pessoas e equipes, analisando o desempenho global e os resultados frente às metas.