Conceitos Essenciais em Gestão de Pessoas e Organizações
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Conceitos Essenciais em Gestão de Pessoas e Organizações
Contrato Psicológico
O contrato psicológico é o conjunto de crenças que o colaborador e o empregador têm um sobre o outro, ou seja, as expectativas mútuas sobre a relação estabelecida entre ambos e sobre o que cada um irá conseguir desta relação.
Cultura e Clima Organizacional
A cultura organizacional determina a forma como os profissionais pensam, agem e reagem em cada situação do cotidiano. É o conjunto de hábitos, crenças e valores das pessoas que estão dentro da empresa. Por outro lado, o clima organizacional representa a forma como os profissionais percebem a qualidade do ambiente de trabalho (como se fosse uma espécie de “atmosfera” dentro do estabelecimento), gerando uma série de sensações positivas ou negativas que pode, de certa forma, resultar em motivação ou desmotivação dos funcionários.
Conflito
O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre algumas situações que podem ser consideradas incompatíveis. Podemos dizer que conflito é quando há um assunto de comum interesse entre duas ou mais pessoas que venham a ter opiniões divergentes sobre esse tema e que não conseguem lidar com as diferentes opiniões apresentadas, vindo a gerar uma situação tal que poderá acarretar a necessária gestão do fato em litígio, pois a situação envolve expectativas, por vezes, valores e inspirações próprias.
Mudança Organizacional
A mudança organizacional é qualquer alteração planejada ou não, ocorrida na organização, decorrente de fatores internos e/ou externos à organização, que traz algum impacto nos resultados e/ou nas relações entre as pessoas no trabalho.
Diferença entre Líder e Gestor
O gestor caracteriza-se por estar mais envolvido no planejamento e na calendarização de uma empresa, isto é, posiciona-se numa ótica mais central na orgânica da empresa, de maneira a adotar as melhores medidas para alcançar os objetivos propostos através dos recursos existentes. O papel de um líder é de caráter bem mais humano, na medida em que está bem perto das pessoas para conseguir a sua confiança e faz com que estas percebam o que é esperado delas, além de serem profissionais estratégicos, sempre em busca da melhor forma de alcançar A através de B.
Importância dos Comportamentos de Cidadania Organizacional (CCO)
Os Comportamentos de Cidadania Organizacional (CCO) trazem benefícios tangíveis e intangíveis tanto para a organização quanto para os trabalhadores. Nesse sentido, a estratégia de gestão de recursos humanos das organizações deve ser definida de modo a incentivar estes comportamentos e a evitar decisões e procedimentos que os inibam.
Esta situação adquire maior relevância nos projetos de gestão de desempenho. Especialmente, a avaliação de desempenho deve ser estruturada e definida de forma a não estrangular esses comportamentos e, pelo contrário, o sistema deverá motivá-los, trazendo ganhos ao nível da motivação dos trabalhadores e ao nível da produtividade da organização.
Numa organização, os trabalhadores assumem-se não só como funcionários, mas sobretudo como pessoas. Para que se desenvolvam de modo integral e se sintam satisfeitos, motivados e realizados, devem poder demonstrar as suas capacidades de modo mais abrangente do que aquele que consta na sua descrição de funções, sentindo-se úteis e contribuindo com ações espontâneas para a organização e para as equipes de trabalho, dentro e fora da mesma.