Conceitos Essenciais de Liderança e Gestão Organizacional

Principais Executivos

Representam o dono, fundador do negócio ou presidente da empresa.

Líderes Imediatos

Gerentes e diretores que lidam com situações imediatas, mantendo contato direto com as partes executoras.

O Bom Líder Lidera Pelo Exemplo

• Papel mais generalista na comunicação.
• Discurso direcionado a todos.

Motivação

É promovida por fatores internos e pessoais. Cada indivíduo possui sua própria motivação.

Engajamento

É guiado pelo senso de realização e por fatores externos.

Comunicação Interna

O processo não termina no envio da mensagem, mas sim quando ela é recebida e compreendida pelo receptor.

Cultura Organizacional

Sistema de crenças e valores compartilhados que influencia o comportamento do trabalhador.

Determinantes da Cultura

• Código de conduta da empresa.
• Setor ao qual a empresa pertence.
• Personalidade do fundador da empresa.

Dimensões da Cultura

• Valores.
• Mitos.
• Grau de estabilidade.
• Tradições.
• Alocação de recursos.

Consequências e Implicações

• Vantagem competitiva.
• Produtividade e qualidade.
• Inovação.

Tipos de Mudança Organizacional

• Tecnológica.
• Na estrutura organizacional.
• Nos colaboradores e clientes.

Por Que Pessoas Resistem às Mudanças?

• Medo de perder colegas de trabalho.
• Medo do desconhecido.
• Rompimento de hábitos do dia a dia.

Métodos de Apoio para Mudanças

• Permitir discussões.
• Gerenciar o excesso de mudança.
• Participação dos envolvidos.
• Ganhar apoio político para as mudanças.

Modelos Mentais

Os modelos mentais capacitam a compreender fenômenos e eventos, atribuir causalidade aos eventos observados, tomar decisões e controlar a execução delas.

Teoria X

Suposições da Teoria X

• O trabalho é basicamente desagradável para a maioria das pessoas.
• A maioria das pessoas prefere ser dirigida.
• Muitas pessoas não têm capacidade para usar a criatividade na resolução de problemas.

Quando a Teoria X é Elevada

• A autoridade flui de cima para baixo.
• A supervisão é de perto e minuciosa.
• O trabalho é rotineiro.

(Adestrar, controlar, teoria clássica)

Teoria Y

• O trabalho é tão natural quanto o divertimento, se existirem boas condições.
• Dentro da organização, ter autocontrole é essencial.
• Todos têm capacidade para resolver problemas.

Quando a Teoria Y é Elevada

• A autoridade está distribuída entre os vários níveis da organização.
• A supervisão é geral e a extensão do controle é ampla.
• O trabalho é um todo com sentido, oferecendo diversidade e requerendo alguma habilidade.

(Educar, estimular, escola das relações humanas)

Trabalho Humano

É aquilo que liberta o homem da natureza e o forma como um ser social e independente.

Crenças de Abraham Maslow

• Todas as pessoas no grupo são confiáveis.
• Não pode haver hierarquia.
• Hostilidade deve ser uma reação e não uma característica da pessoa.

Teoria da Liderança Situacional

Afirma que o estilo mais eficaz de liderança varia de acordo com a maturidade dos subordinados. A maturidade é definida como o desejo de realização e a disposição para aceitar responsabilidades.