Conceitos Essenciais de Marketing e Estratégia Empresarial

1. Fatores Críticos de Sucesso na Técnica de Shadowing

Para a aplicação da técnica de shadowing, os fatores críticos de sucesso incluem:

• Equipas: Precisam de membros com competências de investigação e reporte, acesso à gestão sénior e independência.
• Capacidades da Equipa: Deve ser intelectualmente capaz, orientada para resultados, presente e com espírito de equipa.
• Composição da Equipa: Pequena, mas com representatividade de competências, composta pelos melhores da empresa.
• Ambiente Operacional: A equipa deve operar num ambiente de aprendizagem, com gestão de apoio e ter as ferramentas necessárias.

2. Principais Dificuldades de Segmentação do Mercado

As principais dificuldades na segmentação do mercado estão relacionadas com a existência de:

1. Necessidade: Alguma pessoa com uma necessidade que possa ser satisfeita com a compra do produto.
2. Poder Aquisitivo: A pessoa deve ter o poder aquisitivo para comprar o produto.
3. Condições de Compra: Condições para efetuar a compra.

3. Estratégia de Guerrilha: Definição e Sucesso

Geralmente, esta é a estratégia escolhida por uma pequena empresa que ataca uma grande. A menor desfere uma grande quantidade de pequenos ataques de preços e promoções, em pontos aleatórios do mercado do oponente, de maneira a enfraquecer o seu poder.

Esta estratégia tem mais chances de sucesso quando são escolhidos mercados onde o oponente seja ou esteja mais frágil. Em geral, estes ataques causarão mais impactos no defensor do que os grandes, em função da quantidade e dos locais diferentes onde são realizados.

4. Fatores Críticos de Sucesso: Definição e Níveis

São os fatores que definem o sucesso ou o fracasso de uma empresa. São pontos sobre os quais se deve redobrar a atenção, em que não se pode falhar, pelos quais se será avaliado, amado ou ignorado, na profissão ou mesmo no empreendimento.

Devem ser identificados nos níveis gerencial e operacional.

5. Benefícios do Benchmarking Interno e Sua Utilidade

O benchmarking interno permite comparar melhores práticas dentro de uma empresa e espalhá-las pelos outros setores da empresa, o que:

• Aumenta a satisfação dos funcionários da linha de frente através do envolvimento.
• Cria uma cultura aberta a novas ideias.
• Melhora a qualidade organizacional.
• Conduz a operações de baixo custo.
• Facilita o processo de mudança.

A utilidade do benchmarking revela-se na reação e adaptação diante de mudanças, pois, com o advento da globalização, o tempo é um fator de extrema importância.

6. Circunstâncias para uma Estratégia de Guerrilha

Esta estratégia tem mais chances de sucesso quando são escolhidos mercados onde o oponente seja ou esteja mais frágil. Em geral, estes ataques causarão mais impactos no defensor do que os grandes, em função da quantidade e dos locais diferentes onde são realizados.

7. Utilidade da Elaboração de Cenários no Marketing Estratégico

A elaboração de cenários é especialmente útil para o marketing estratégico, pois permite:

• Ter capacidade de antecipação.
• Ter capacidade de resposta.

8. Unidade de Business e Competitive Intelligence

Para que serve?

Serve para entender e aprender o que está a acontecer no mundo externo dos negócios que possivelmente pode afetar a competitividade da empresa. Isso significa aprender o máximo possível no menor tempo possível sobre a indústria atuante e os concorrentes, ou mesmo certas zonas onde a empresa exerce a sua função. Isso potencializa o poder de antecipação aos desafios a serem encarados no futuro.

Quais são os seus outputs?

Poder de abastecimento, barreiras de entrada, poder de compra e ameaça de substituição.

Quais são os seus clientes?

Os clientes são os compradores, decisores, influenciadores, iniciadores e consumidores.

9. Segmentação de Mercado por Critério Lifestyle

Em que negócios é recomendável?

É recomendável em negócios como malas de luxo.

Como proceder?

Na questão do interesse, identificar o grau de excitação que gera atenção especial e contínua a este objeto. Por exemplo: um item exclusivo que poucos adquirem, a pessoa vai sentir-se diferenciada dos outros.

10. Marketing Indiferenciado: Definição e Aplicação

É a abordagem de comercializar produtos sem criar uma estratégia de marketing separada para alvos de mercados específicos.

Deve ser seguido quando as necessidades dos compradores não são variadas, sem variação também de rendimentos.

11. Estratégia de Bypass: Definição e Exemplo

Esta é a estratégia mais indireta de todas, nela desvia-se do inimigo e atacam-se mercados mais fáceis para ampliar a base. Ela pressupõe que a empresa atacante deve diversificar a sua linha de produtos em direção a novos mercados ou desenvolver novas tecnologias.

Exemplo: A Pepsi já utilizou esta estratégia contra a Coca-Cola quando comprou uma empresa de sumos chamada Tropicana, o que proporcionou à Pepsi uma maneira de vencer a rival no mercado americano.

12. Elasticidade da Procura: Definição e Exemplos

A elasticidade da procura é definida como a variação percentual na quantidade procurada provocada por uma variação percentual unitária no preço.

Um bem que tenha substitutos próximos tende a ter uma procura elástica (ex: carne de vaca, maçã Golden, margarina), enquanto os que não têm substitutos tendem a ter uma procura inelástica.