Conceitos Essenciais de Planejamento Estratégico e Operacional

Previsão

Eventos prováveis com base em probabilidades.

Projeção

Situação futura igual à situação passada, em sua estrutura básica.

Predição

Situação futura diferente da passada, mas sem existência de controle sobre o processo.

Resolução de Problemas

Aspectos imediatos corretivos entre a empresa e forças externas relevantes.

Princípios Gerais do Planejamento

• Contribuição aos objetivos
• Precedência do planejamento
• Maior influência e abrangência
• Maior eficiência, eficácia e efetividade

Princípios Específicos do Planejamento

• Planejamento participativo
• Planejamento coordenado
• Planejamento integrado
• Planejamento permanente

Modificações Provocadas pelo Planejamento

O planejamento provoca modificações em:

• Pessoas
• Tecnologia
• Sistemas

Filosofia do Planejamento

• Satisfação
• Otimização
• Adaptação

Partes do Planejamento

• Planejamento dos fins
• Planejamento dos meios
• Planejamento organizacional
• Planejamento dos recursos
• Planejamento da implantação
• Planejamento do controle

Conceito de Planejamento Estratégico

Processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa.

Conceito de Planejamento Operacional

Formalização das metodologias de desenvolvimento e implementação de resultados específicos a serem alcançados pelas áreas funcionais da empresa.

Principais Questões do Planejamento Estratégico

• Onde estamos?
• Onde queremos ir?
• Onde queremos chegar?
• Quais os caminhos?
• Que decisões tomar agora para chegarmos lá?

Grande Metodologia

Onde queremos ir? Como estamos?

Análise dos Concorrentes

Foco básico: vantagem competitiva da empresa, de cada um dos principais concorrentes e o que o mercado "quer comprar".

Identificação da Visão

Explica o que a empresa quer ser em um período de tempo mais longo.

Identificação dos Valores

Representam o conjunto dos princípios, crenças e questões éticas fundamentais de uma empresa, bem como fornecem sustentação a todas as suas principais premissas.

Análise Externa (Oportunidades e Ameaças)

Identificação de oportunidades e ameaças, com as melhores maneiras de usufruir ou evitar.

• Oportunidades: Fatores externos incontroláveis pela empresa que podem favorecer sua ação estratégica.
• Ameaças: Fatores externos incontroláveis pela empresa que criam obstáculos à sua estratégia.

Análise Interna (Pontos Fortes e Fracos)

Identificação de pontos fortes e fracos, com as melhores maneiras de utilizar ou eliminar.

• Pontos Fortes: Vantagens estruturais controláveis pela empresa.
• Pontos Fracos: Desvantagens estruturais controláveis pela empresa que a desfavorecem perante as oportunidades e ameaças do ambiente.
• Pontos Neutros: Variáveis identificadas pela empresa, mas que, no momento, não possuem critérios e parâmetros de avaliação para sua classificação como ponto forte ou fraco.

Visão, Missão e Valores