Conceitos Fundamentais da Cognição Social

Impressão

Noção criada em contexto interpessoal a partir de alguns indícios e que nos permite construir uma imagem sobre uma pessoa.

Categorização Social

Categorizar é incluir pessoas e acontecimentos singulares em conjuntos familiares, integrar num conjunto máximo de informação, economizando estratégias de pensamento e facilitando a atuação na realidade, identificar objetos e acontecimentos portadores de marcas ou sinais próprios das categorias em questão, atribuir aos objetos caracterizados um complexo de ideias e emoções que passa a permanecer em cada um deles. A categorização é um «Conjunto de processos psicológicos que tendem a ordenar o ambiente em categorias: grupos de pessoas, de objetos, de acontecimentos, enquanto equivalentes uns aos outros pela ação, as intenções, as atitudes de um indivíduo». A categorização permite generalizar as características de uma categoria a todos os objetos, pessoas ou situações que a compõem. Orienta e serve de guia para a nossa ação, reduzindo a complexidade do mundo social.

Expectativas

As expectativas são modos de categorizar as pessoas com base nos indícios e informações obtidas. Estes indicadores levam-nos a prever atitudes e comportamentos. Moldam o nosso comportamento e o comportamento dos outros para connosco. Tal como outros processos de cognição social, as expectativas formam-se no processo de socialização por influência da família, da escola, entre outros. Estão, portanto, marcadas pelos valores, atitudes, crenças e normas de um dado contexto social.

Atitude

Uma atitude é uma tendência para responder a uma situação, pessoa, grupo, acontecimento – de modo favorável ou desfavorável. A atitude não é, portanto, um comportamento, mas uma predisposição, uma tendência relativamente estável para uma pessoa se comportar de determinada maneira. É uma tomada de posição intencional de um indivíduo face a um objeto social.

Componentes da Atitude:

• Componente Cognitiva: Constituída pelo conjunto de ideias, de informações, de crenças que se têm sobre um dado objeto social (pessoa, grupo, objeto, situação). É o que consideramos como verdadeiro acerca do objeto.
• Componente Afetiva: Conjunto de valores e emoções, positivas ou negativas, relativamente ao objeto social. Está ligada ao sistema de valores, sendo a sua direção emocional.
• Componente Comportamental: Conjunto de reações, de respostas, face ao objeto social. Esta disposição para agir de determinada maneira depende das crenças e dos valores que se têm relativamente ao objeto social.

Dissonância Cognitiva

Relação entre duas cognições incompatíveis da mesma pessoa face ao mesmo objeto. Como há conhecimentos não concordantes, o indivíduo experimenta desajustamentos e tensão que procura minimizar de modo a reduzir a dissonância.

Norma

Norma: Padrão de conduta esperado que influencia o desempenho dos atores sociais, indicando qual o comportamento que deve ser adotado para uma dada situação.

Normalização

Através do processo de socialização, interiorizamos um conjunto vasto de regras e formas de comportamento que variam de cultura para cultura. As normas estruturam as interações com os outros porque criam um padrão mais ou menos comum de comportamentos. São regras sociais básicas que estabelecem o que as pessoas podem ou não podem fazer em determinadas situações. As normas são uma expressão da influência social, porque influenciam o nosso comportamento dentro de uma cultura/sociedade específica. A normalização permite a uniformização de comportamentos dentro desse grupo social, o que nos permite prever o comportamento dos outros e, portanto, sabermos como reagir. As normas são elementos de coesão grupal e facilitam a adaptação ao meio social quando são interiorizadas. Sendo relativamente duráveis no tempo, conseguem criar uma imagem/identidade para cada sociedade e assegurar a sua estabilidade da mesma.