Conceitos Fundamentais de Comportamento Organizacional

Clima Organizacional

É o conjunto de sentimentos e conceitos partilhados entre os colaboradores de uma determinada organização. Um clima organizacional favorável beneficiará os clientes, donos e funcionários da organização, em contrapartida, um clima desfavorável ocasionará maiores perdas para a organização.

Resistência à Mudança

Alteração da rotina de trabalho por outra mais eficiente.

Estresse

Origina-se de fatores tanto pessoais quanto organizacionais.

Liderança

Bons líderes impactam positivamente os trabalhadores, ao contrário de um mau líder que impactará negativamente. Bons líderes irão motivar as equipes de trabalho, tornando-as mais eficientes e produtivas.

Motivação

Cada um tem noção do que o motiva. Assim, a empresa que motivar mais os colaboradores terá uma equipe mais estimulada e alcançará as metas e objetivos propostos.

Cultura Organizacional

É um sistema de crenças e valores que se compartilha entre membros da organização.

Quatro Instâncias Importantes da Cultura

• Missão: Motivo de sua existência.
• Visão: Como você imagina sua empresa no futuro. 3 variáveis: como, quando e onde.
• Valores: Algo importante e essencial.
• Estratégia: Importante para que seja agregado valor prático para a empresa.

Pirâmide de Maslow

Auto-atualização

Moralidade, criatividade, solução de problemas, aceitação de fatos.

Estima

Autoestima, confiança, conquista, respeito pelas pessoas.

Amor/Pertencimento

Amizade, família.

Segurança

Segurança de emprego, moralidade, família, bens.

Fisiológicas

Ar, comida, água, sexo, sono, etc.

Teoria de Herzberg

Ambiente de Trabalho

Condições de trabalho, política da organização, salários.

Satisfação Pessoal

Liberdade de exercer discrição, estabelecimento de objetivos e atividades relacionadas com eles.

Fatores Higiênicos

Condições do colaborador enquanto trabalha, salários e benefícios, relação entre a administração e os setores operacionais.

Fatores Motivacionais

Relaciona-se ao conteúdo do cargo e são eles que produzem um efeito duradouro na satisfação.