Conceitos Fundamentais de Gestão e Estrutura Organizacional

Centralização: Definição e Impacto Organizacional

É a sistemática e consistente reserva de autoridade em pontos centrais da organização. Significa que a maioria das decisões relativas ao trabalho que está sendo executado não é tomada por aqueles que o executam, mas em um ponto mais alto da organização.

Vantagens da Centralização

• As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa.
• Os tomadores de decisão no topo são, geralmente, melhor treinados e preparados do que os que estão em níveis mais baixos.
• As decisões são mais consistentes com os objetivos organizacionais globais.

Desvantagens da Centralização

• As decisões são tomadas por administradores da cúpula que estão distanciados dos fatos e das circunstâncias.
• Os tomadores de decisão no topo raramente têm contato direto com as pessoas e situações envolvidas.
• Administradores nos níveis inferiores estão distanciados dos objetivos globais.
• As linhas de comunicação da cadeia escalar provocam demoras e maior custo operacional.
• As decisões têm de passar pela cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediárias e possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões.

Descentralização: Conceito e Aplicação

Significa que a maioria das decisões relativas ao trabalho que está sendo executado é tomada pelos que o executam, ou com a sua participação.

Vantagens da Descentralização

• As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação.
• Tomadores de decisão têm mais informações sobre a situação.
• Maior participação no processo decisório promove motivação e moral elevada entre os administradores médios.

Centralização e Descentralização: O Equilíbrio Ideal

Nem somente um nem somente outro: é indispensável um equilíbrio. O grau ideal de centralização é específico para cada organização. Cada organização terá um ponto ideal de centralização em função da sua complexidade, tamanho, variedade de produtos e mercados, dispersão geográfica, etc.

Liderança: Definição e Importância na Gestão

É o processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o em uma equipe que gera resultados. É a habilidade de motivar e influenciar os liderados, de forma ética e positiva, para que contribuam voluntariamente e com entusiasmo para alcançarem os objetivos da equipe e da organização.

Principais Características de um Líder

• Inteligência
• Compreensão da situação ou realidade
• Consciência das necessidades e aspirações do grupo
• Responsabilidade
• Persistência
• Confiança em si mesmo

Alcance de Controle: Definição e Variações

Teoricamente, tem-se que o número ideal de subordinados para as autoridades superiores varia de 3 a 6. Porém, na prática, esse número varia de 1 a 24. Para as camadas onde as tarefas são mais repetitivas, o controle eficiente pode ocorrer com um número maior de subordinados.

Níveis Administrativos: Estratégico, Tático e Operacional

Os níveis administrativos são divididos em 3 níveis: estratégico, tático e operacional.

Nível Estratégico

A competência é traduzir as incertezas de um mercado dinâmico, traçando metas e objetivos para a empresa. As decisões estratégicas normalmente são de longo prazo e quem as toma é o alto escalão da empresa.

Nível Tático ou Intermediário

As estratégias são transformadas em planos e projetos que são realizados pelo nível operacional. Esse planejamento é de médio prazo, e há menos dúvidas quanto à tomada de decisões.

Nível Operacional

Na organização, são executados os projetos. As decisões operacionais têm ligação com o controle e as atividades operacionais são de ordem técnica. O tempo de planejamento é de curto prazo.

Enfoque Sistêmico: Entradas, Processamento e Saídas

O enfoque sistêmico descreve o fluxo de um sistema:

• ENTRADA: Recursos Humanos (RH), matéria-prima, recursos financeiros, recursos tecnológicos.
• PROCESSAMENTO: Sistema tecnológico, sistema social, sistema gerencial.
• SAÍDA: Bens e serviços.

Este ciclo é complementado pela REALIMENTAÇÃO.