Contratos Fora de Estabelecimentos Comerciais (LGDCU)

Contratos Fora de Estabelecimentos Comerciais (Arts. 107 a 113 LGDCU)

Os contratos celebrados fora dos estabelecimentos comerciais não são, por si só, práticas comerciais ilegais. No entanto, a iniciativa do empregador e a dificuldade dos consumidores em comparar a qualidade e o preço da oferta podem configurar práticas comerciais desleais. Além disso, deve-se considerar que, geralmente, há um elemento surpresa, as negociações são frequentemente realizadas à pressa e o custo do contrato é, em geral, muito elevado, o que leva os consumidores a não litigar.

Consideram-se contratos celebrados fora dos estabelecimentos comerciais aqueles que são, de facto, celebrados fora dos estabelecimentos comerciais do empregador, ou em locais onde este ou terceiros atuam em seu nome, como contratos na residência do consumidor e utilizador, ou no seu local de trabalho, a menos que a visita do empregador ou da pessoa que atua em seu nome tenha sido especificamente solicitada pelo consumidor e utilizador, ocorra após o horário por ele estabelecido ou, na falta deste, após um tempo razoável, dada a natureza do objeto do contrato e o seu preço, e seja conduzida de acordo com a ordem previamente estabelecida. Os contratos de transportes públicos também se enquadram nesta categoria. Também estão sujeitas ao regime jurídico especial destes contratos as ofertas de contrato emitidas por um consumidor e utilizador em qualquer das circunstâncias que acabamos de mencionar (Art. 107 da LGDCU).

Exclusões do Regime Especial (Art. 108 LGDCU)

O Art. 108 da LGDCU exclui certos contratos do regime especial de contratos celebrados fora dos estabelecimentos comerciais. Assim, são excluídos:

• Aqueles em que o benefício total a pagar pelo consumidor seja inferior a 48,08 € (neste caso, o valor do contrato não justifica os encargos a serem suportados pelo empregador ao celebrar um acordo fora dos seus estabelecimentos comerciais);
• Os contratos à distância (porque têm seu próprio sistema de defesa do consumidor);
• Contratos para a construção, venda e locação de imóveis (como há uma regulamentação específica, por exemplo, o RD 515/1989, de 21 de abril, sobre proteção dos consumidores em termos de informações fornecidas em venda e arrendamento habitacional), ou destinadas a outros direitos de propriedade (estes contratos de construção incluem contratos de empreitada relativos à estrutura do edifício; a diretiva também inclui contratos de reparação, embora o legislador espanhol não os tenha explicitamente adequado, mas, como norma mínima devido à sua inclusão na norma comunitária, a doutrina autorizada, sem dúvida, considera os contratos de reparação abrangidos pela área que está a ser comentada);
• Os contratos de seguro (o Art. 83 da LCS concede aos segurados um prazo de 30 dias, após a entrega da apólice ou certificado de cobertura provisória, para resolver o contrato, tendo direito à restituição do prémio pago, exceto a parte correspondente ao tempo em que o contrato esteve em vigor);
• Acordos relativos a valores mobiliários (como não há legislação específica sobre estes e a velocidade com que estas operações devem ser realizadas entra em conflito com a concessão de um período de reflexão para os consumidores);
• Os contratos notariais (pelo aconselhamento notarial e informação aos consumidores);
• Os contratos de bens alimentares, bebidas e outros produtos de consumo corrente utilizados no lar, bem como vendas por catálogo, se cumprirem as outras circunstâncias estabelecidas (os contratos por catálogo são uma forma de contratos à distância abrangidos pelos Arts. 38-48 da LOCM).

Direito de Rescisão e Responsabilidade (Arts. 110-113 LGDCU)

O aspeto mais notável do regime especial de contratos celebrados fora dos estabelecimentos comerciais é a concessão ao comprador do direito de rescisão (Art. 110), pelos motivos já descritos na LGDCU. O direito de rescisão deve ser exercido no prazo de sete dias corridos a partir da receção da carta de rescisão (note-se que o contrato deve ser feito por escrito, em duplicado e acompanhado de um documento de denúncia que afirme, em caracteres destacados e imediatamente acima do local reservado para a assinatura dos consumidores e utilizadores, uma referência clara, compreensível e exata do seu direito de rescindir o contrato e as exigências e consequências do seu exercício (Art. 111)). Além disso, para reforçar a segurança do consumidor ou utilizador, a lei prevê que, em relação à modalidade de venda que estamos a considerar, o empregador é solidariamente responsável pelas obrigações estabelecidas, em nome de quem o ato e o agente, corretor ou representante agiram em nome próprio (Art. 113).