Cultura Organizacional: Definição, Tipos e Ferramentas

A cultura organizacional, ou cultura corporativa, é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização. A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira como ela faz seus negócios, trata seus clientes e funcionários, pelo grau de autonomia ou liberdade existente em suas unidades ou escritórios e pelo grau de lealdade expresso por seus funcionários em relação à empresa. A cultura organizacional representa as percepções dos dirigentes e funcionários e reflete a mentalidade predominante. Por esta razão, ela condiciona a administração de pessoas.

Em outras palavras, a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. Essencialmente, é a cultura que define a missão e impulsiona o nascimento e o estabelecimento dos objetivos da organização. A cultura precisa ser alinhada com outros aspectos das decisões e ações da organização, como planejamento, organização, direção e controle, para que se possa melhor conhecer a organização.

Ferramentas para Mudança Cultural

As ferramentas abaixo podem ajudar na mudança da cultura organizacional:

• Clareza de objetivos, valores e princípios;
• Imagem de produtos e serviços;
• Integração e comunicação;
• Abertura a novas ideias;
• Desempenho profissional;
• Aprendizado contínuo.

Os mecanismos acima citados podem ser aplicados como formas de fazer com que a organização mude sua cultura corporativa. Claro que se deve observar o tamanho e a estrutura de cada empresa e adaptar cada ferramenta conforme sua situação específica.

Tipos de Cultura Organizacional

• Culturas Adaptativas: Flexíveis e voltadas para o ambiente externo.
• Culturas Conservadoras: Focadas na estabilidade e tradição interna.
• Culturas Fortes: Valores intensamente compartilhados e praticados.
• Culturas Fracas: Pouca coesão e alinhamento em torno dos valores.