Departamentalização: Conceitos, Técnicas e Organogramas

Departamentalização

A departamentalização é uma forma sistematizada de agrupar atividades em frações organizacionais definidas seguindo um dado critério, visando à melhor adequação da estrutura organizacional.

Objetivos da Departamentalização

Os objetivos da departamentalização são: aproveitar a especialização, maximizar os recursos disponíveis, controlar, coordenar, descentralizar e reduzir conflitos.

Técnicas de Departamentalização

As principais técnicas de departamentalização incluem:

• Área Geográfica: Conhecimento da área onde atua.
• Clientes: Visa um público determinado.
• Contingência Ambiental: Adoção emergencial de certas conformações estruturais.
• Funções: Formada pela somatória de atividades semelhantes e de acordo com os objetivos da organização.
• Mercado: Foca essencialmente a função de marketing.
• Número: Divisão quantitativa das pessoas encarregadas de determinado trabalho na organização.
• Processo: Quebra do produto em partes sequenciais, onde as pessoas encarregadas se ocuparão de sua manipulação e montagem.
• Produto ou Serviços: Divisões especiais que produzem bens de consumo.
• Projeto: Utilização de pessoal de alta qualificação em virtude das exigências de cada projeto.
• Força-Tarefa: Reunião de pessoal pertencente a várias unidades da organização, num dado momento, para cumprir determinada tarefa.
• Tempo: Utiliza turnos de trabalho e/ou plantão de atendimento.

Recomendações Finais

Considerações importantes sobre a departamentalização:

• Não há uma só técnica de departamentalização em nenhuma empresa.
• A unidade que mais faz uso de determinada atividade deve ter a responsabilidade sobre essa atividade.
• A unidade que apresenta maior interesse sobre determinada atividade merece o estudo sobre a conveniência ou não de tê-la sob seu controle.
• O agrupamento de atividades pode ser feito mediante a adoção de todas as técnicas de departamentalização.

Organograma

O organograma é um gráfico representativo da estrutura formal da organização em dado momento. Ele representa:

• A divisão do trabalho mediante o fracionamento da organização em unidades, assessorias, conselhos, gerências.
• A relação superior-subordinado, o que deixa implícito os procedimentos relativos à delegação de autoridade e responsabilidade.
• Pode apresentar o detalhamento do tipo de trabalho, os cargos existentes, os nomes, quantidades, relação hierárquica.

Objetivos do Organograma

Os objetivos do organograma são:

• Permitir a análise organizacional.
• Possibilitar uma leitura fácil e boa interpretação dos componentes da organização.

Observação: A autoridade maior da organização deve ser vista sob o ponto de vista do presidente e do gerente do projeto, e os grupos de trabalho vivem em constante mutação.