Desafios e Avanços em Servidores e Quiosques de Varejo

Quais os problemas a prever com a tendência para servidores blade?

Esses sistemas não se situam onde estão os dados da empresa. Seu principal papel reside em seu pequeno tamanho, poder de processamento e capacidade de acrescentar mais energia pela introdução de mais uma ou duas lâminas. A habilidade profissional e o conhecimento dos funcionários, necessários para manter esses sistemas funcionando com seu máximo desempenho, podem não estar prontamente disponíveis e, se estiverem, serão relativamente caros.

Você acredita que os servidores em rack vão substituir os grandes servidores ou os mainframes?

Há uma boa chance de que os servidores em rack possam substituir os maiores servidores quando as empresas sentirem-se pressionadas pelo pouco espaço para acomodar equipamentos adicionais. Se elas substituirão seus mainframes, isso já é outra questão – a qual, nesse momento, não está totalmente evidente. Em anos recentes, o crescimento dos mainframes tem ocorrido à medida que aumentam as aplicações de e-business, e-commerce, data warehousing e data mining.

Que avanços tecnológicos e benefícios estão impulsionando a expansão do uso de quiosques em lojas varejistas?

• Acelerar as vendas e o atendimento por meio de suas iniciativas de e-business.
• Lojas e outros estabelecimentos de varejo possuem agora a capacidade de oferecer a seus clientes um grande número de artigos e serviços.
• As lojas conseguem atender às necessidades dos clientes e dar-lhes acesso aos produtos que não dispõem em estoque.
• Os funcionários podem utilizar os quiosques da Web para melhorar sua eficiência, oferecer melhor atendimento ao cliente, entre outros.

Quais são as limitações de quiosques para esses usos?

• Não são aplicáveis para a compra de todos os produtos e ofertas de serviços de muitas empresas.
• Necessitam de acesso a redes confiáveis e por banda larga.
• Os quiosques devem ter suporte de TI, devem ser atualizados e fáceis de operar.
• O pessoal da loja deve ser capaz de auxiliar os clientes dos quiosques e devem também ser treinados para poder utilizar seus próprios quiosques.
• Deve existir tecnologia adequada conectada à compra do quiosque a fim de apoiar todas as transações – e não apenas os pedidos do produto.